摘要:
　　自开展“我为群众办实事”实践活动以来,山东港口青岛港党委认真贯彻落实山东港口党委有关部署,坚持真心实意,研究真招实措,投入真金白银,确保真实效应,带领各级党组织推出一系列务实举措,切实把实事办好、好事办实,让全体职工共享一体化改革发展红利,持续提升职工的获得感、幸福感、安全感,进一步凝聚起万众一心、攻坚克难的强大合力。本文结合山东港口青岛港生动实践,对建立“我为群众办实事”长效机制,充分发挥思想政治工作优势,推动港口高质量发展进行了分析。
关键词:办实事；思想政治；满意度
　　自开展“我为群众办实事”主题实践活动以来,青岛港集团党委将办实事与职工思想教育相结合,充分利用现有机制,加强基层调研,真正了解职工群众所思所想,所急所盼。通过激励党员为群众办实事、制定运行机制、拿出专用资金等办法,畅通职工民主管理渠道,增强职工在企业中的获得感和幸福感,实现了职工对企业的归属感和信任感的提升。
一、青岛港“我为群众办实事”现状及经验
　　一是坚持真心实意。将“密切联系群众”这一党的优良作风与坚持和发扬持续30多年“夏练三伏、冬练三九”劳动调研的优良传统相结合,在与广大职工同吃、同住、同劳动中充分调研,研究出台为职工办实事的工作方案。2021年开展“我为群众办实事”实践活动以来,青岛港党委坚持将办实事与作风建设攻坚行动相结合,把察民情访民意作为“我为群众办实事”的第一步,每季度开展专题调研,党委班子成员、股份高管分头带队深入各基层单位,面对面征集基层和职工群众意见建议。从最困难的职工入手、从最突出的问题抓起,从最现实的利益出发,深入现场、深入班组,聚焦一线职工,倾听职工心声,真心实意解决职工“急难愁盼”问题。各级党员领导干部转变作风,眼睛向下,层层深入基层和现场,开展了大调研活动。同时,畅通沟通渠道,修订完善了“董事长总经理信箱”、“七个一”联系帮扶机制、工会组织“娘家人热线”、“我爱港口、我有建议、我要说话”活动、干群“连心卡”、队务民主公开栏等15条民主沟通渠道,让职工“有意见随时提、有想法尽管讲、有建议大胆说”成为新常态,形成全体职工共促发展、共建家园、共享成果的良性互动局面。
　　二是研究真招实措。坚持带领广大党员领导干部充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用,用心用脑用情用力解决基层的困难事、职工的烦心事。首先进行专题研究,统筹谋划。定期召开专题会、调度会,加强统筹协调,研究制定“一揽子”解决方案,抓好落实推进。其次压实责任,挂牌督办。对各层面办实事清单逐项明确责任人、责任单位和完成时间,全面实行挂牌督办、销号管理。并第一时间将相关文件、挂图作战表等内容汇编成册,发放到每个基层队,面向全体职工公开,随时接受职工群众的监督。再次立说立行,强力攻关。党委班子勇于担当,各职能部室、主管部门主动作为,内部统筹联动,外部协调攻关,全力推进实事项目落实落地。最后尽力而为,量力而行。在坚持合法合规前提下,对存在政策瓶颈、与安全规定存在抵触、暂时不能办理的问题和建议,也都高度重视、认真对待、慎重研究,逐条做出解释答复,“一对一”向职工反馈,做到件件有答复、事事有回音,尊重民意,维护民心。
　　三是投入真金白银自开展“我为群众办实事”实践活动以来,青岛港党委在改善职工工作条件、提高职工生活品质、加强关爱帮扶、满足精神文化需求等方面,为职工办实事累计投入资金千万余元。此外,提高了职工节日物品标准,发放节日福利、高温物品等；累计1523人次获得补充医疗保险赔付,同时,完成既往症赔付895人。山东港口一体化改革发展红利持续释放,青岛港广大职工成为一体化改革的最大受益者。
　　四是确保真实效应。始终坚持把职工是否满意作为检验办实事活动成效的依据,建立了定期“回头看”制度。党委班子成员分头带队深入各基层单位,组织召开恳谈会,与建议提出人面对面,逐项答复完成情况,并征求职工意见建议。同时,采取专题调研、发放测评表、面对面座谈、公开公示完成情况等形式,广泛开展职工满意度测评工作,积极征求基层干部职工的意见建议,持续改进提升办实事质量和效果。
　　青岛港党委坚持“四真”办实事,职工的获得感、幸福感显著提升,“一家人、在一起,手足情、过日子”的理念更加深入人心,队伍的凝聚力、战斗力空前高涨。通过办实事,各级党组织、党员领导干部在联系群众、造福群众中真正取信于民,不断密切党群干群关系,为推进山东港口融合发展营造了亲情和谐的浓厚氛围,生动诠释了办实事就是最好的思想政治工作的实质和内涵。通过敞开心扉听取职工的意见和建议,真心实意为职工办实事,既达到了群众得实惠、干部受教育的目标,又实现了抓早抓小抓苗头,避免了矛盾隐患“小事拖大、大事拖炸”。通过办实事,发动群众、教育群众、凝聚群众,上上下下形成了正能量,歪风邪气就会越来越少,这也是思想政治工作取得良好效果的具体体现。
二、办实事与思想政治工作中的薄弱环节
　　一是责任意识还有待强化。主要表现在个别党员领导干部“人民至上”的思想没有入脑入心,密切联系群众的作风不实,没有做到沉下心来、铺下身子,深入基层、深入群众,对职工的意见建议和实际需求不了解、不掌握；个别党员领导干部在办实事的过程中,瞻前顾后、避重就轻、推诿扯皮、应付拖拉。
　　二是长效机制还有待完善。主要表现在个别单位制定方案不结合本单位实际,或者干脆没有制定本单位的方案；个别单位对征集的事项缺少分析研判；个别单位对完成情况没有定期公开公示、职工满意度评价没有定期开展等。
　　三是宣传力度还有待加强。主要表现在个别单位会“干”但不会“说”,特别是没有把办实事的举措、实效及时向广大职工宣传,没有紧密结合形势任务教育讲清讲透,职工对一体化改革发展成果认识不深,没有达到解决思想问题与解决实际问题相结合的效果。
三、以办实事推进思想政治工作的改进方法
　　根据社会交换理论,当员工感知到组织对其经济和社会情感性的大量投资后,员工将会用更多的工作动力和工作参与去和组织进行交换,具体表现形式有角色外行为类的积极行为。面对职工的急事难事,要说办就办,想方设法的快速办、多点办、一次办,工作中不计较个人得失,不应付拖拉,不推诿扯皮。弄明白要“办什么”“怎么办”“办啥样”,面对面的和职工坐下来一起讨论解决之法,集职工的智慧谋点子、找方法、提对策,让职工全程参与到“我为群众办实事”中来,通过实实在在的举措让职工看到变化、得到实惠,有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。
　　国有企业领导干部的本职工作就是为老百姓服务,当领导要为下级服务,为下属单位排忧解难。要明确“我”是为群众办实事的主体责任人,要以高度的使命感和责任感,把自己摆进去,把工作摆进去,转变工作思路,找准工作方法,变“要我办”为“我要办”,变“被动服务”为“主动服务”,把职工的“心上事”变为“上心事”,把职工的“烦心事”变成“顺心事”,主动作为,勇担责任,发挥好“我”的主动性,把群众工作做实、做深、做细,真正做到“民有所呼,我有所应”。
　　求真务实是我们党一贯的优良作风,党员领导干部在任何时候都要立足实际,找准职工真正需要的是什么、真正盼望的是什么、真正关切的是什么,这样才能把准方向,才能办的出实事、求得实效、取得实绩。要找准问题难点的契合点、切入点、发力点,过程中不做表面文章,不搞形式主义,带着真情实意和职工沟通,脚踏实地的解决难题,真正为职工解决实事,从实处着眼,用实绩交出职工满意的答卷。坚持既讲道理,又办实事,在办实事中贯穿思想教育,通过解决实际问题引导职工提高精神境界、弘扬正能量。