通讯员　王瑞

　　为优化营商环境,提升服务效能,商河县行政审批服务局深入贯彻落实“质效提升年”工作要求,持续推进政务服务“一件事一次办”改革,不断优化审批流程,进一步提升道路货运企业“一件事”办事效率。
　　开设工作专窗。在服务专区设置“交通运输(一件事)综合受理窗口”,联合县交通运输局推进“道路货运企业一件事”服务场景落地,着力解决已购车上牌的运输企业办理道路运输经营许可证和车辆道路运输证仍需“两头跑”的难题,实现由“两局办理”到“一窗办结”的场景转换。
　　提供帮办代办。紧紧围绕“让企业主体满意、让人民群众满意”这一工作目标,明确专人开展办事咨询、帮办指导、诉求汇集等服务,做优帮办代办,从企业群众身边事、难办事入手,为已购车上牌的业户提供“一对一”帮办代办服务,协助业户进行表格填写、网上申报等,确保业户享受到全方位、全流程的帮办代办服务。
　　开展体验活动。为破解办事难点、堵点、痛点问题,县行政审批局组织开展“领导干部走流程活动”,有关同志以窗口工作人员的身份接待群众,答疑解惑,实际办理了道路货运企业“一件事”业务,并提出要重点围绕“一件事”主题服务,优化部门审批环节和业务流程,加大部门协调和并联审批力度,形成良好互动态势。
　　下一步,商河县行政审批服务局将持续聚焦企业群众需求,推动政务服务提档升级,助力“高效办成一件事”常态化开展,不断擦亮“在商河·合心办”营商环境品牌,切实提升企业群众获得感、幸福感。