为改善患者就医体验,9月14日,文登区张家产镇卫生院开展医院开放日活动,邀请群众代表、患者家属体验就诊、检查等就医流程,参观就医环境,组织召开座谈交流会,倾听群众意见建议。
　　工作人员为大家介绍了医院的基本情况以及近年来医疗惠民相关政策,着重介绍了医院疼痛中医治疗特色专科以及外聘专家坐诊等情况。并通过对院区环境、门诊就诊、缴费报销、取药、检验检查、办理入院等就医全流程进行实地走访,现场咨询解答疑问,让参与群众切实感受到医院在提升患者就医满意度的工作成效,同时针对群众提出的意见建议,医院立行立改,对于提出的医院缺少电梯设备,群众就医上楼不方便,短期内无法解决的问题,给予说明。
　　下一步,医院会继续依托院长接待日、医院开放日、吐槽码等渠道广泛收集群众就医过程中存在的问题,认真研判提出整改方案,不断提升服务质量,拉近医患距离。　　　　　　　　　　(高景福)