齐鲁晚报·齐鲁壹点　马璐璐通讯员　周灿

　　“警察同志,我儿子身份证到期了,孩子患有精神障碍且行动不便,不能亲自过来,也很难配合拍照,可以麻烦你们想办法给办理身份证吗?”近日,王浩屯辖区刘姓居民到派出所求助,其儿子系精神疾病患者,常年在医院就医,近期身份证到期,导致无法正常就医,由于儿子精神疾病无法正常沟通交流,也不愿意接触陌生人,希望民警能够提供帮助。
　　接到求助后,民警立即“窗口前移”,专程赶到刘家为其儿子现场采集信息办理居民身份证。由于疾病原因,其儿子总是不能很好的配合,一次次尝试,一次次失败,一次次重来,经过民警和家属耐心安抚,通过多次拍摄,终于采集到一张符合标准的人像图片。临走时刘家父母紧紧握住民警的手道“真的感谢你们了,还辛苦跑一趟,我儿子终于能重新申请身份证了,谢谢!”