“真的太感谢你们了,送上电后,家里一下子亮堂堂的了……”1月8日,家住荫子镇前荫子村的返乡村民姚洪海对上门检查安全用电隐患的国网荣成市供电公司荫子供电所彩虹共产党员服务队队员感谢道。随着春节前“返乡潮”的到来,荫子供电所结合安全用电宣传活动,为近期返乡人员开展安全用电服务工作,讲解冬季用电注意事项。
　　新春佳节临近,外出务工上学人员陆续返乡,荫子供电所早预测、早计划、早实施,组织服务队主动同村委会联系沟通,对即将归来的返乡务工人员进行调查摸底,建立外出务工人员安全用电档案和联系方式,及时掌握用电信息。
　　为确保务工返乡人员回家后能及时用上电,特为返乡人员开辟了用电“绿色服务通道”,提供24小时便民服务。并通过入户现场讲解、安全用电检查等方式宣传安全用电,一是入户普及安全用电知识,服务队队员主动上门服务,提高客户的安全用电意识,提醒不要私拉乱接,不要使用损坏电器,不要超负荷用电；二是检查室内电线是否老化、电器设备是否正常运行,针对长期在外返乡人员家中电表停用、室内线路老化、配件失修等情况,采取“一站式”服务,对其家中的用电线路、开关、插座、漏电保护器、电视、空调等用电设施进行“全面体检”,并且工作人员对老化电线、设备损坏电器、松动开关插座等及时进行修理。同时开通春节前用电宣传渠道,通过24小时所内报修电话、村内微信群等渠道,为返乡人员提供“一键式”用电服务,借助“网上国网”App,教导客户随时随地掌握电量、电费等信息,确保广大返乡人员用上放心电、满意电,让返乡人员在寒冬中感受到细致入微的供电服务。
　　截至目前,荫子服务队队员已累计排查返乡人员14人,为返乡人员开展上门服务10余次,消除各类用电隐患10余处,下一步,国网荣成市供电公司荫子供电所将继续组织摸排返乡人员情况,及时了解用电诉求,用更加优质、高效、便捷的服务,确保广大电力客户舒心用电、亮堂过年。
(钱柏辰)