党群服务中心,不仅是党员开展党内政治生活的关键场所,更是联系服务群众的重要桥梁,以及基层治理的实际载体。济南市长清区归德街道精准聚焦居民实际需求,深度挖掘资源,丰富活动形式,创新功能设置,以党群阵地凝聚各方合力,服务基层治理,确保党组织引领有力、基层治理高效、服务贴心周到,让党群服务从“中心”走进群众“心中”,成功打通服务群众的“最后一公里”。

　　文/片　通讯员　姚秀琪

　　党建引领,提质增能,打造“功能型”党群阵地
　　精心选址,让居民“期待来”
　　为推动黄河滩区迁建村发展,满足搬迁居民需求,归德街道致力于打造“阵地有用、服务实用、群众爱用”的党建服务矩阵。通过盘活闲置用房资源,软硬件同步推进,建设、管理、使用协同发力,打造了集为民服务、文化宣传、基层治理、党员教育四大功能于一体的党建综合阵地——崇德苑党群服务中心。该中心于2023年初投入使用,总面积达3000平方米,划分为“厚德”服务、“润德”文化、“明德”治理、“养德”教育四层功能区,内部设有便民服务大厅、爱心驿站、归德文化展馆等多个功能展区,进一步强化了农村基层党组织的政治功能和组织功能,推动服务群众工作深入开展。
　　强化建设,让居民“愿意来”
　　以“党建+”为引领,归德街道加强空间统筹融合,设立了物业管家、就业驿站、书记轮值等8个服务窗口,以及党员活动室、矛盾调解中心、健身房、舞蹈室、农家书屋等功能室。通过常态化开展党员学习交流、志愿服务、培训宣讲、文化休闲等活动,不断拓展服务范围,真正实现“一站式办公、一条龙服务、一次性办成”,为居民提供家门口的便捷服务,进一步增强了基层党组织的向心力与凝聚力,架起了服务百姓的“连心桥”。
　　拓展功能,让居民“经常来”
　　归德街道整合文化、妇联、团委等各方力量,每月开展邻里音乐会、欢乐棋牌赛、葫芦丝教学、扇子舞教学、手工编织课堂、四点半课堂等10余种为民服务活动。以群众需求为导向,不断丰富活动形式,创新活动载体,充实群众精神文化生活,提升党群服务中心对各类群体的吸引力,构筑起一个个为民服务的“幸福阵地”,让崇德苑居民的幸福感触手可及。
　　党建护航,为民爱民,打造“服务型”党群阵地
　　整合资源,提升服务效能
　　归德街道优化“街道－管理区－村居”三级政务服务队伍体系建设,打破业务部门间的信息壁垒,为办事群众提供“超预期服务”。创新打造“能人工作站”,吸引村居内擅长剪发、缝补、手机贴膜、维修小家电等各类能人,每周组织义剪、义缝、爱心洗衣、家电维修等活动,让居民足不出户便能享受便利。搭建增收创业平台——崇德工坊,采用“联村党委+党支部+共富公司+农户”模式,组织辖区妇女手工编织扫帚工艺制品、发财树、永生玫瑰等工艺品,以“订单式”培训助力辖区妇女实现家门口就业,将“指尖技艺”转化为“指尖经济”。
　　合理布局,打造“友好”空间
　　充分发挥归德街道党建综合阵地的中心优势,规划健身房、图书室、舞蹈室、棋牌室等活动空间,并免费对外开放,打造全年龄段群众“友好”空间,丰富群众文化生活。以“我们的节日”为契机,开展六一儿童故事会、重阳戏曲进万家、国庆献礼朗诵等文艺活动,为居民搭建展示才艺、交流情感的平台,增强居民的参与感与归属感。开展“文明健康有你有我”“送法上门”“安全宣讲到一线”行动,向居民宣传环保、垃圾分类、防溺水、防诈骗等知识,排查隐患、广泛宣传、强化教育,温情守护千家万户,筑牢安全防护网。
　　践行初心,暖心服务聚民心
　　聚焦辖区“一老”实际需求,崇德苑党建综合阵地积极协调卫生院,定期开展“义诊”活动,提供问诊服务,测量血压、血糖等指标,并及时给予治疗建议和健康指导。2024年共组织12次义诊活动,为500余名老人进行健康查体,为辖区群众的身体健康保驾护航。聚焦辖区“一小”健康成长,依托团委“青鸟计划”“百万大学生进社区”等活动,常态化开展寒暑假托管班,免费为儿童提供托管、作业辅导、兴趣班、安全教育等服务,真正将儿童之家打造成孩子愿意来、喜欢来且能受益的儿童成长乐园。
　　党建赋能,精细治理,打造“治理型”党群阵地
　　打造小微治理阵地,提升治理“源动力”
　　归德街道扎实推进家门口的党群服务阵地建设,建立村级“一站式”矛盾纠纷调处化解中心,构建全域网格体系。以党建综合阵地“书记轮值”制度为基础,各村党组织书记轮流坐班值班,收集群众诉求,解决群众难题,全力打造“一站式”服务,推动矛盾纠纷多元实质化解。同时设立“两代表一委员工作室”,开展“四个一”活动,不断提升迁建村居治理服务效能。今年以来,共收集群众诉求96件,制定为民服务事项清单312项。
　　建立网格化制度,构建治理“新格局”
　　归德街道组建“联村党委—村居网格党组织—党小组—党员中心户包户”四级组织架构,建立24个村居党组织,46个党小组,进一步织密党员服务群众的组织网络。建立巡查走访制度,对群众反映的问题实时建立台账,联村党委督促村干部三天内上门解决,逐一销号。实行“日走访、周分析、月汇总”,联村党委组织网格员每天走访,及时了解群众诉求；每周召开联席会议,督促部门与崇德苑开展共建共治,集中研究解决群众反映的难题；每月进行一次汇总分析,及时上报有关情况,夯实服务,提升居民幸福指数。
　　成立党群志愿联盟,壮大治理“朋友圈”
　　崇德苑联村党委依托党建综合阵地,围绕“成德”文化,吸引巾帼志愿者、退休老干部、青年大学生成立“成德志愿服务队”,志愿者人数已突破400人。服务队下设“银龄矛盾调解队”“巾帼调解队”“青年突击队”,定期组织“有事好商量”“书记拉呱”等议事活动,解决邻里纠纷,处理疑难问题。今年以来,成德志愿服务队共开展志愿活动100余次,收集并解决涉及小区绿化、供暖、房屋质量等共性问题20余条,用真心换取民心,全力解决居民的操心事、烦心事、揪心事,切实增强了辖区居民的获得感、幸福感、安全感。
　　下一步,归德街道将持续深化党群服务阵地体系功能建设,坚持以党建为引领,以“群众满意”为出发点和落脚点,不断提升为民服务效能,积极将党群服务中心打造成群众家门口的理想去处和凝聚民心的坚实阵地,为基层党组织开展工作提供有力支持。