中俄伊北京会晤联合声明发布
2025年3月14日,中俄伊北京会晤成功举行。北京会晤由中华人民共和国外交部副部长马朝旭主持,俄罗斯联邦外交部副部长里亚布科夫、伊朗伊斯兰共和国外交部副部长加里布阿巴迪分别与会。
中俄伊重点就核及解除制裁问题深入交换意见。三国强调终止所有非法单边制裁的必要性。三方重申基于相互尊重的政治外交接触和对话是唯一有效、可行的选项。三方强调有关方应致力于消除造成当前局势的根源,摒弃制裁施压、武力威胁。三方强调联合国安理会第2231号决议及其时间框架的重要性,呼吁有关方避免采取升级局势的行动,共同为外交努力创造有利氛围和条件。三方重申维护《不扩散核武器条约》作为国际核不扩散体系基石的重要性。 据新华社
预付式消费“充值容易退钱难”?最高法发布司法解释
严惩卷款跑路,“收款不退”认定无效
让消费者放心消费,让经营者诚信经营。最高人民法院3月14日发布司法解释,完善预付式消费民事纠纷裁判规则,更好保护消费者权益。
这份司法解释共27条,针对纠纷中的追责主体认定难、退卡难、转卡难、举证难等作出一系列规定,自2025年5月1日起施行。
严惩卷款跑路
在健身房办张卡,去理发店充个值,给娃报个培训班……近年来,越来越多的预付式消费出现在生活中,也带来诸如卷款跑路、霸王条款等令人防不胜防的“痛点”。
“办完卡,恨不得每天都去店门口看一眼。”这是一位消费者对记者发出的感慨。一些经营者“提钱跑路”甚至与消费者“躲猫猫”,严重扰乱市场秩序,损害消费者权益,产生许多纠纷。
司法解释对此明确规定,经营者收取预付款后终止营业,既不按照约定兑付商品或者提供服务,又恶意逃避消费者申请退款,消费者请求经营者承担惩罚性赔偿责任的,人民法院依法予以支持。经营者行为涉嫌刑事犯罪的,人民法院应当将犯罪线索移送公安机关。
不少消费者有这样的疑问:在商场中租赁场地的店铺“跑路”了,商场是否也有责任?
对此,司法解释明确了商场场地出租者对租赁场地经营者资质的形式审查义务和过错责任。同时最高法明确,适用本条规定时,应当严格依法,避免不当加重商场场地出租者责任。
近年来,预付式消费领域“跑路”现象频发,还有人充当“职业闭店人”,恶意帮助经营者逃避债务,从中牟利。
最高法当天发布的6件涉预付式消费典型案例中,有2件就是对“职业闭店人”进行惩治。其中一起案件中,“职业闭店人”还以欺诈为目的诱使消费者充值,被法院以诈骗罪判处有期徒刑。
规制霸王条款
会员卡办了就不给退,还不能转让给他人,甚至卡丢了也不能补……这些令人哭笑不得的“规定”,你是否遇到过?
此次司法解释作出明确规定,收款不退、丢卡不补、限制转卡等霸王条款应依法认定无效。同时,司法解释从不同角度,明确消费者转让预付卡、解除合同、无理由退款等方面的权利:
消费者转让预付卡,只需通知经营者即对经营者发生效力。受让人既享有原持卡人的权利,还享有请求经营者更名、修改密码的权利。
消费者因身体健康等自身客观原因致使继续履行合同对其明显不公平的,可与经营者协商,协商不成的,有权依法解除合同。
消费者自付款之日起七日内有权请求经营者返还预付款本金。
…………
“七日无理由退款规则有利于贯彻诚信原则,保护消费者权益。”最高法民一庭庭长陈宜芳说,司法解释对此也作了合理限制。比如,如果消费者订立预付式消费合同时获得过相同商品或者服务,说明其对商品或者服务已有充分了解,就不能七日无理由退款。
值得注意的是,司法解释明确规定,经营者“迁店”给消费者接受商品或者服务造成明显不便等情况下,消费者有权解除合同。
最高法发布的典型案例中就有这么一起案件:黄某与重庆某公司签订培训合同,接受舞蹈培训,培训费3000元。2个月后,公司发出消费者告知函称,黄某上课的培训场所停止教学,需要选择新的培训地点。告知函还“声明”,因消费者个人原因不到场培训的,公司不承担任何责任。黄某认为,原培训地点紧挨其住所,更换后的三个培训地点离居住地很远,遂起诉请求解除合同并退款。法院经审理,判决公司返还黄某培训费2473.97元。
破解举证难
对于不少人来说,预付式消费往往就是购买一张卡,并不会签订合同。一旦发生纠纷,难免面临“举证难”的问题。对此,司法解释专门明确了对消费者有利的合同解释规则。
“如果经营者未与消费者订立书面预付式消费合同,应当作对消费者有利的解释,引导经营者主动订立书面合同。”最高法民一庭副庭长吴景丽说。
吴景丽介绍,司法解释还规定了经营者提供证据的责任。经营者控制合同文本,或者记录消费内容、次数、金额及预付款余额等信息的证据,却无正当理由拒不提交的,可以根据消费者的主张认定争议事实。
保护消费者权益的同时,也要维护经营者合法权利。
最高法民一庭法官谢勇表示,司法解释防范滥用权利的不诚信行为,引导当事人遵守合同,助力降低经营成本,避免不当加重经营主体责任,维护诚实守信、加强经营者权益保护。
君子喻于义,小人喻于利。
“无论是经营者违反法律规定向消费者‘薅羊毛’,还是个别消费者滥用权利向经营者‘薅羊毛’,都将受到抑制。”陈宜芳说,人民法院将进一步助力增强消费信心、改善投资环境,促进经营主体诚信守诺,让广大消费者和经营者在更加诚信友好的市场环境中开展交易。 据新华社
中消协发布2025年度“共筑满意消费”消费维权年主题调查报告
消费者对直播营销类最不满意
直播营销“差评”、社交电商“主流”、主播推荐“祛魅”……“3·15”前夕,中国消费者协会发布2025年度“共筑满意消费”消费维权年主题调查报告。记者梳理发现,诸多与消费者有关的关键词值得关注。
科技创新与文化个性
消费热度高
报告显示,过去一年,受访者线下消费渠道前三分别为:超市60.2%、购物中心51.0%、街边店铺49.2%；线上消费渠道前三为综合电商平台65.3%、社交电商平台56.0%、生活服务类平台54.6%。对比看,消费者在线上消费比例占比更高。
调查显示,消费者认为未来有望成为新热点或继续保持消费热度的商品中,智能化电子产品(29.7%)、新能源电动汽车(26.6%)及“潮牌”和“国潮”文创产品(21.0%)位列前三,凸显科技创新与文化个性的双重导向。
从商品类消费的调查结果来看,消费者在过去一年中对部分商品类别表现出较高的不满意度。其中,食品类、保健食品类和服装鞋帽类排名前三,占比分别为28.1%、20.2%和18.6%。此外,医药及医疗用品类(17.8%)、美妆护肤类(17.8%)和日用百货商品类(17.1%)也列消费者不满意商品的前几位。
在服务类消费中,消费者对直播营销类的不满意度最高,占比为17.0%；其次是医疗服务类和网络订餐类,占比分别为16.2%和15.7%。金融保险理财类(15.1%)和网络销售类(14.5%)也因服务质量问题受到较多关注。
对外卖订餐
不满意度提高
报告显示,消费者对网络订餐消费表示不满意的占比从2024年的10.6%上升至2025年的15.7%。近年来,消费者对餐饮、外卖服务的食材新鲜度、加工卫生及营养搭配的关注度持续提升。部分商家为压缩成本使用劣质原料或违规操作,导致食品质量参差不齐；平台对入驻商家的审核和监管力度不足,消费者投诉后处理效率低。这些因素不同程度上导致网络订餐服务消费的满意度下降。
在可能影响消费意愿的诸多因素中,27.8%的受访者最关注“产品质量差”；“售后没保障”(23.8%)和“虚假宣传或引人误解的宣传”(21.0%)紧随其后,反映出消费者对于商家诚信和售后服务的高度重视。“服务态度差”(19.6%)、“安全性没保障”(18.7%)等因素也对消费意愿产生较大影响,说明消费者在关注产品质量的同时,也更加看重购物过程中的体验和安全性。
从消费者最关注的企业经营表现来看,“售后有保障”依旧是焦点所在,受访人群占比达28.9%,高居首位。对于“有喜欢的主播或KOL(关键意见领袖)推荐”的关注度占比仅为7.9%。
对虚假宣传最担忧
调查结果显示,21.9%的受访者认为过去一年的消费环境“越来越好”,43.1%的受访者认为消费环境“比较好”,二者占比为65.0%。消费者认为当前消费环境存在的主要问题中,虚假宣传或引人误解的宣传(23.0%)、个人信息泄露(22.5%)、价格虚高(21.3%)列前三位,占比均超过20%。假冒伪劣及售后服务没保障紧随其后,分别占比19.5%和19.3%。这些问题不仅加剧消费者维权难度,也削弱其对市场的整体信任。
主动维权的消费群体中,45.2%的受访者希望能够“赔偿损失”,42.9%的受访者表示“商家同意退货换货即可”；约三分之一的受访者表示商家必须道歉(31.4%),或是“要求曝光,让其他人注意”(31.0%)。
对于调查报告中体现出的消费乱象,中消协有关负责同志指出,虚假宣传或引人误解的宣传、个人信息泄露、价格虚高、假冒伪劣等问题仍持续困扰消费者,应当重点加强治理。 据新华社
推动住房条件持续改善,“好房子”从概念走向实践
啥样的房是“好房子”,我省将出台标准
3月14日,山东省人民政府新闻办公室举行“抓改革创新 促高质量发展”主题系列新闻发布会,介绍山东聚焦“住有宜居 百姓安居”推动群众住房条件改善提升情况。
省住房和城乡建设厅党组书记任海涛说,近年来,山东省住建系统以让人民群众住上更好的房子为目标,坚持一手抓市场、一手抓保障,全力推动群众住房条件持续改善。
记者 王皇 济南报道
聚焦“高品质”
在建商品房中高品质住宅
规模占比达到30%
今年,“好房子”首次被写入政府工作报告。发布会上,任海涛介绍,省住房城乡建设厅积极顺应人民群众对“好房子”的新期待,围绕“安全、舒适、绿色、智慧”要求,加快推进高品质住宅建设,近期将出台“好房子”的地方标准及指导性文件。
提升建设标准。牵头编制高品质住宅建设指导意见和技术指引,从6个维度归纳提炼出48字“好房子”内涵,即“质量优良、安全耐久,功能优化、健康舒适,环境优美、便利宜居,设施完善、技术先进,低碳绿色、节能环保,服务精细、邻里和谐”。明确高品质住宅定位,注重提升居住体验,在功能分区、技术指标等方面,引导房地产业向追求高质量、新科技、好服务转变。比如,规定层高不能低于3米,车位配比不低于1:1.2,面积不小于2.5m×5.3m,100%预留电动车充电设施安装条件等等。“近期,我们还将出台‘好房子’地方标准及指导性文件,进一步细化完善政策、标准体系,更好满足群众多样化居住需求。”任海涛透露。
提升建造工艺。成立专家指导组和创新研究中心、搭建“人才库”,加大对节能保温、防水、隔音、高性能门窗等产品的研发,在房屋建设中大力推广新技术、新产品、新材料、新工艺,推进BIM技术全过程集成应用,广泛运用集成厨房、集成卫生间、架空楼面、模块化隔墙等成熟适用的装配式装修技术,推动高品质住宅部品部件生产工厂化、施工装配化、装修一体化。
提升质量水平。实施开发项目全生命周期管理,优化施工组织方式,强化工程质量标准化管理,集中整治渗漏、开裂、噪音、反味等突出问题。全面推行“先验房后收房”,将屋面防水、隐蔽管线等质量保修期延长至10年,建立质量回访和问题投诉处理机制,让人民群众安心买房、踏实收房。去年以来,先后筛选111个试点项目,以点带面打造高品质住宅样板,在建商品房中高品质住宅规模占比达到30%。
聚焦“好环境”
今年计划改造
844个老旧小区
“我们把‘好小区’作为建设‘好房子’的重要载体,把城镇老旧小区改造、完整社区建设作为好小区、好社区建设的重要抓手。”任海涛介绍,山东加强小区规划设计,广泛开展高品质住宅设计竞赛,指导各地开门搞设计,强化现场勘察调研,依据当地自然、人文资源及周边环境,确定建筑风格、色彩搭配和材质选择,体现地域、文化特色。
加强小区设施配套。充分利用社区综合配套资源,足量科学配置活动场所和服务设施。按照完整社区标准,重点聚焦“一老一小”,建设教育、医疗、社区服务等配套设施,整合小区组团空间、建筑朝向、无障碍、适老化等建设要素,优化入户动线,提高绿地率,营造美丽宜居的生活环境。
加强老旧小区改造。结合城市更新因地制宜实施改造,努力把老房子改造成“好房子”,大力推动具备条件的既有住宅加装电梯,做到“能加则加、愿加快加”。今年山东计划改造城镇老旧小区844个、涉及居民13.7万户。今年我省将以旧换新促消费,在改造小区开展设置一个政策宣传栏、一个产品展示区,印发一份明白纸、组织一次惠民政策宣讲、一次集中促销推介“五个一”活动,引导居民自主进行家装厨卫“焕新”、建筑门窗改造等。
聚焦“优服务”
7市灵活就业人员能
“零材料”办理公积金业务
山东全面优化住房消费政策。去年以来,先后推出房地产“双十条”、止跌回稳30条和金融支持19条等政策措施,因城施策、一城一策用好政策组合拳。在城市更新、城中村改造中,加大货币化安置力度,鼓励实行“房票”安置模式。落实换购住房个人所得税退税政策,鼓励有条件的房企通过收购群众旧房抵顶新房房款,助力“以旧换新”。充分利用节假日、政策窗口期,组织开展各类房交会、推介会、群团购等活动,持续搭建交易平台,市场信心得到有效提振。
深度优化公积金使用政策。加大对多子女家庭、高品质住宅和现房销售项目支持力度,指导各地提高贷款额度,降低公积金贷款利率,将二套房最低首付比例降至20%。加大灵活就业人员缴存力度,推广“商转公”“带押过户”等政策,支持提取公积金支付首付款,取消异地购房提取和还贷提取工作地、户籍地限制。自本月上旬开始,济南、青岛、淄博、枣庄、烟台、日照、德州等7个城市的灵活就业人员通过微信搜索登录全国住房公积金公共服务平台,就可以“零材料、零跑动”开通个人账户并办理缴存业务。
持续优化物业服务管理。今年山东将坚持问题导向、聚焦重点难点,围绕物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等突出问题开展集中整治,严肃查处物业服务领域的违法违规行为。
聚焦“强保障”
月底前各市基本建成
轮候库陆续受理申请
“我们高度关注广大人民群众的基本住房需求,不断加大保障性住房建设和供给。”任海涛介绍,山东加快推进配售型保障性住房建设,省级成立工作专班,建立协调机制,印发推进方案,出台收购商品房用作保障性住房工作指引,指导各市细化措施,建立健全需求轮候库,以需定购、以需定建,2024年全省配售型保障性住房开工建设1.2万套,落实保障性住房开发贷款15.4亿元。
公租房方面,深入推动“申请公租房一件事”,公租房申请实现“一窗受理”“一网通办”。截至2024年底,全省累计实施公租房保障100.7万户,城镇低保、低收入住房困难群体实现应保尽保。
保障性租赁住房方面,不断提高建成交付规模。协调解决工作中的难点堵点问题,督促各地压紧压实城市政府主体责任,加快建设进度,2025年底前,建成交付保障性租赁住房10万套(间)以上,有效解决新市民、青年人租房困难。
配售型保障性住房方面,全力提升匹配精准度。加快建设配售型保障性住房轮候库,3月底前各市轮候库基本建成,向社会公开受理群众保障性住房需求申请,动态掌握保障性住房需求,按照“成熟一批、纳入一批”的原则,及时将轮候需求纳入2025年建设筹集计划,为以需定购、以需定建奠定坚实基础,做到精准匹配、人房相适。
千佛山相亲大会报名即将结束
数千位优质嘉宾集合,这个春天来脱单吧
张雅楠 实习生 潘颖 徐艺
李昱燃
春风十里,不如你!由齐鲁晚报·齐鲁壹点主办的第19届壹点动心·三月三千佛山相亲大会,将于3月28日至3月31日在千佛山风景区东门内广场举办,报名时间截至3月18日,单身朋友可通过线上渠道报名参与,邂逅春日良缘,开启心动旅程。
春天将我推向你,数千位优质嘉宾等你邂逅!本届千佛山相亲大会已有数千位单身男女线上报名,他们中有喜爱羽毛球的北大医学男硕士,有能做一手好饭、生活技能满满的温柔男生,还有知性大方的高颜值女生……各路俊男靓女齐聚三月三千佛山相亲会,总有一款让你心动。
与此同时,为更好地为广大单身朋友服务,满足大家多样化的相亲需求,除普通展区外,本届三月三千佛山相亲大会将继续推出VIP展区,与普通嘉宾信息牌相比,VIP展区制作更加精良,展示更加醒目,广大单身男女嘉宾可以根据自身需要报名。
【报名方式及流程】
1.微信搜索齐鲁晚报·齐鲁壹点官方婚恋交友小程序“壹点动心”在线报名,或者在齐鲁壹点相亲频道点击“千佛山相亲大会”轮播图进行报名；
2.按照要求如实填写报名信息并线上交费；
3.等待工作人员审核通过后,凭借二维码到指定地点领取出入证即可。
【温馨提示】本届千佛山相亲大会将继续采用出入证进出的形式。线上报名审核通过后,报名者须在3月8日至3月18日期间,携带报名人身份证和一寸免冠照片,凭借线上报名二维码,在指定时间内前往济南千佛山南门游客中心服务点办理个人出入证。代领出入证的嘉宾除了要携带上述材料外,还要准备代领人有效身份证件。
济南地铁4号线列车“揭”面纱
全自动无人驾驶,A型车最多载2590人
季明智 济南报道
近日,济南地铁4号线列车亮相,列车首次采用A型车,最大载客量可达2590人,相比2号线扩容约640人,采用GoA4等级全自动无人驾驶,设计运行速度为80km/h。
济南地铁4号线横穿经十路,全长约40.2公里,设站33座,对于缓解交通拥堵将起到至关重要的作用。不同于已开通运营的1号线、2号线、3号线的B型列车,4号线采用了宽度更大、载客量更多的A型车。全列车长度约140米,车体宽度达3米,拥有60个车门,比既有2号线多12个,大大提升了乘客上下车的便捷性。列车座席数为288个,最大载客量可达2590人,相比2号线扩容约640人,满足了城市交通的高效需求。全车6列编组(4动2拖),采用GoA4等级全自动无人驾驶列车,设计运行速度80km/h。
记者了解到,4号线列车的外形很“扛打”。车身为铝合金车体,加装了线路主题色青山绿。
不仅颜值高,4号线的“内涵”更是硬核。在智能化设计方面,列车进行了深度优化,打造出更为舒适和安全的乘车环境。在节能技术方面,4号线列车更是走在前列。在济南首次采用的列车过压吸收电阻技术,确保电网电压稳定,同时将制动能量全部反馈至电网,地面吸收装置则负责吸收其余能量,用于其他设备供电,这不仅保证了电网的高效运行,也践行了节能减排的绿色理念。
乡村老茶担
□朱闻麟
在浏览网页时,偶然看到“茶担”这门乡村手艺也出现在非物质遗产名录中,着实有点意外,从没想到婚丧宴请上专司茶水供应的服务行当,原来也是一种文化。仔细回想,这茶担在乡村宴会上还真是一个不可或缺的老行当。
与城里喜庆办酒不一样,乡下的婚事尤为热闹,只要村上有结婚的人家,全村人总能聚在一起吃吃喝喝聚上四五天。
这么多人聚在一起,吃的又是汤汤炒炒的,碗筷碟子自然少不了。碗与碟子是由厨师准备的,而茶杯、汤匙、筷子之类的小物件就是靠茶担备上了。厨师凭手艺吃饭,而茶担靠的是手快脚快嘴快。
村上就一个茶担师傅,是个姓王的老头。年轻时家里穷,没有人家肯把闺女嫁给他,他便成了孤老。至于王师傅的师傅是谁,没人清楚。
说回婚宴。厨师是提前一天来家的,那天也叫作开厨,把一应准备的菜肴都准备起来。茶担王师傅就不用提前准备,正日当天早早地上门,来后自个儿去准备木柴之类的燃料。
王师傅做茶担不局限供应茶水这点儿小事,他会古今结合起来,特别是在结亲之类的传统习俗方面可以讲得头头是道,有了他的加入,婚礼更显热闹。
茶担的工钱来时就讲好的,额外的喜钱还得靠自己去争取。一个象征着今后日子红红火火的旺盆,就是一次很不错的讨要喜钱的机会。打听好迎亲的时辰,王师傅便用了心,会提前做好功课,特地往自己的茶水炉里加入那些他认为最有火力的木柴。等那几块木柴烧到最旺时,主人家正好把象征旺盆的脚炉拿过来,于是王师傅一边往脚炉里夹着烧得通红的木炭,一边说着祝福的话语。
最早,王师傅是不用开口讨喜钱的,脚炉在他手上,要拿过去就得有红包,主人总是很主动地把红包递过来。收好红包王师傅就开始了表演,说起了喜庆吉利话,好话说了一遍又一遍,红包讨了一个又一个,开心的他这才把旺盆递到同样开心的主人手里。等主人乐呵呵地一走,王师傅用他那双满是老茧的手,小心翼翼地打开一个个红包,把里面成双的纸币细细整理好,脸上写满了幸福。
不过也有例外,在这旺盆上王师傅还吃过一次吓。
那次,主人家提前把脚炉放在他那里,还没到时辰就把炉子炭火准备好了。然而不知为什么,当主人来取时,王师傅怎么也找不到脚炉。明明就放在身边的,一转眼就没了影,这可不是闹着玩的,虽说是大冬天,王师傅的头上还是冒出了汗。后来经人指点才知道,是村上一个小伙拿他寻开心,忙大声叫喊着找到小伙,一听事情的严重性,小伙也不敢怠慢,连忙把脚炉送了回来,没出更大的洋相。此后,王师傅都让主人自己提着脚炉来旺盆。
过了旺盆这一关,接下来要讨的红包就在洗脸上。按规矩,王师傅会送上热毛巾给所有的客人洗上一把脸。洗脸是个考究的活儿,乡下人做事情用的是八仙台,因此王师傅会准备好八条新毛巾,用肥皂洗得香喷喷的,一同放在一条湿毛巾上,浇上滚烫的开水,然后用湿毛巾包起来快速拧干。这样外面看不到一点热气,可里面的毛巾十分烫手,王师傅托着这包毛巾飞快地进入客堂,一桌桌地递上给宾客擦脸。
客厅最里面的两桌坐着新人与娘舅。传统观念里娘舅是公正与公平的化身,为此常把善于调解纠纷者叫作“老娘舅”。婚宴上娘舅可是至高无上,他的待遇是吃独桌,还得服侍好。这一点无论是厨师还是相帮的都清楚,给娘舅独桌上的碗筷碟子都是经过精心挑选的,不能出现缺口或裂缝,菜也是最好的,要是娘舅动了气后果很严重。曾听老人说过有娘舅掀桌子的事情,不过从记事到现在,村上办了无数场喜事,从没看到这种事情发生过。
王师傅自然知道其中的厉害,他把“头汤脸”留给了娘舅。只见他走到娘舅跟前,边说喜庆话边打开那包毛巾,快速地把一条热气腾腾的毛巾送到娘舅手里,娘舅欢欢喜喜地接过手,象征性地擦了把脸后,把预先准备好的红包放在毛巾里,王师傅连声感谢地抱着毛巾乐颠乐颠地跑回茶水灶边,来回送上热毛巾。等每桌都服务过后,他会再次给娘舅和新人服务,不仅能多得红包,也让娘舅脸上增色不少。
收了红包的王师傅心里自然特高兴,在这个时候只要有人与他搭讪,他就会说起年轻时做茶担的风光来。
那时的茶担与花轿、花船等一起配备,用得上茶担的可是大户人家。还是小伙计的他也没本钱添置茶担的必备品,只能靠过硬的手艺度日,茶泡得好,船摇得稳,当然最拿手的是翻碗茶,最多时能一手托着四个茶盅,随意绕着腰间翻转,滚烫的茶滴水不洒,看到的宾客总会赞声不停,为此老板也十分器重他。
丰盛的晚餐过后,相帮会将中堂清理干净,真正的好戏等着王师傅来导演。在他的指引下,中堂里用八仙台搭起高台,门前拉起帷幕,热闹的结亲仪式开始了。
先是拜天地,新郎新娘分别从东西厢房被带出来,新郎站在米袋上,新娘踏在米糕上,由一根红绸带分别牵着,一拜天二拜地,夫妻对拜,做过这些后就得拜祖宗高堂。随后,打扮一新的父母坐到台前的长凳上,等待着新人的叩拜。看到新人站定后,王师傅拉长着调道:“一拜父母生我身”,新人随即毕恭毕敬地深深一拜,“二拜父母养育恩”,新人又拜,“三拜全家和合欢”,新人再拜。
拜也拜过吃也吃过了,随后就是特具民间色彩的移花烛传代了。王师傅把一对大蜡烛插到蜡台上,点燃后由两个年轻人各持一个在前面引路,大伙随王师傅一起高声喊着“传代,传代……”一对新人脚踩着麻袋向新房走去。从中堂到新房的地上不用全铺上麻袋,等新人前脚刚走过,就有人把身后的麻袋收起来抛向前面,由前面的人接过后铺好,象征着子孙后代代代相传。
就这样在麻袋的传接中,一对新人入了洞房,王师傅也结束一天的活计,带着满脸的喜悦回了家。
(本文作者为中国作家协会会员,中国民间文艺家协会会员)
想为母亲栽一棵树
□魏鹏
让我对朱熹肃然起敬的,不是他的理学体系,而是他在祖母墓前栽了十九棵杉树,怀念他去世的祖母。受其影响,我也想为去世的母亲栽一棵树。
况且,母亲生前就爱栽树。春天一到,她都要到十几里外的集市上买回一些树苗,栽在家前屋后的空地上。在我的记忆里,全村谁都没有我家栽的树多。在瓦屋未建之前,母亲就在宅基上栽满了洋槐树。瓦屋建好后的那年春天,母亲还带我去县城买过树苗,我至今记得那是一人高的槐树苗,只卖一毛钱。母亲在宅基上栽的树有楝树、桑树、槐树、椿树、枣树、桃树、石榴树、泡桐树等,宅基下栽的多是柳树。
栽柳树不用树苗,而是栽下锨柄粗的“柳树栽子”。“柳树栽子”是从大柳树上锯下的,两端都光秃秃,就像一支巨型铅笔,但栽下后十多天就能发芽扎根。诗人丁可说我们这里土地肥沃,连插下一支铅笔也会长成一篇锦绣文章。这句诗的最初意象,我想是离不开“柳树栽子”的,见了丁可一问,果然如此,诗人说他也栽过“柳树栽子”呢!
母亲在家西栽了5棵“柳树栽子”,几年过后全都长成了高大的柳树。柳树枝软根甜,易生知了,一到夏天,满树都是知了的歌声。我和姐姐们常把饭桌抬到柳树下,看书、写字,听知了唱歌。而父亲常拿着铲子为柳树整枝美容。那些好舞文弄墨的叔叔,戏称父亲为“五柳先生”。柳树成材后,母亲就用它为大姐二姐打做了漂漂亮亮的嫁妆。
上世纪80年代初,我们这里开始引进意大利杨树,于是母亲又在家前屋后栽了二三十棵意杨。父亲天天说栽密了,让母亲去掉几棵,然而她一棵都舍不得去掉。那些鱼竿粗的杨树苗,仿佛是她的一个个指头,去掉哪个都心疼。我曾看过母亲给玉米间苗,有时因错拔了一棵玉米她都要后悔小半天,她在田里犹犹豫豫的样子,就像是细吟一首唐诗。看着那一天一个样的意杨,她怎么也下不了去掉几棵的决心。不仅如此,她还在村西头的废地上栽了一百多棵意杨,使我们家一跃成为全村的植树大户。
有一天,大姐来和母亲商量,要卖掉那百多棵意杨。原来那时姐姐想办理“非农业”户口。听大姐说,有了“非农业”户口,在就业、提干、入伍、升学、孩子入托等等方面都有优惠待遇。母亲左思右想之后,就把西头的意杨全卖了,一把交给大姐六千元。
后来,母亲不幸患上了绝症。住院期间,我四处筹钱为母亲治病,万般无奈之下,只好把家前屋后的杨树卖钱给母亲治病。母亲从医院回到家里,满眼含泪地看着那一个个树坑,久久说不出一句话来。
《左传》中说:“思其人犹爱其树。”母亲去世后,我就想学朱熹先生,在母亲的坟地里栽上一棵树。因种种原因,我连栽了三年都没能栽活一棵松柏,后来好不容易栽活了几棵意杨。如今,母亲的坟墓已迁到南大河的河堰上了,但我仍想在母亲的坟前栽上一棵纪念树。可那河堰上,一个坟头挨着一个坟头,即便是栽上一棵“柳树栽子”,怕也没有扎根的地方了。
春天又到了,我多想为母亲栽一棵树啊!
(本文作者为中国作协会员)
雁遇记
□李书中
纵横交错的沟渠将黄河口滨海大道以南广袤的滩地,分割成一块块棋盘状的稻田,茂密的芦苇沿渠而生,好像特意为稻田镶嵌的花边,素洁蓬松的芦花如同无数把拂尘,禅意十足地在风中摇来摆去。入冬后,一畦畦水稻被收割机荡平,碎草秸甩摆在田垄上,遗落的稻米则成了雁群的美食。它们坐卧在暄软的草堆里,不住地用黑灰色的尖喙,翻挑着絮状的稻秸,捡拾着草堆里的稻谷米粒。当成千上万只灰雁覆盖了稻田,每一方地块像披上了闪着金属光泽的羽衣……
滨海大道是黄河外围的第二道护堤,堤内是黄河入海口湿地保护区,堤坝以南是经过开垦、减盐、涵养后改良的上万亩良田。衣食无忧的湿地生态环境,吸引大量的鸟类迁徙而来,在此越冬栖息和繁殖,黄河口湿地和万亩稻田成了名副其实的“鸟类国际机场”。
芦花白、芦花美,芦花满天飞。晚秋,风从海上来,丝丝缕缕的凉气从黄河口湿地的空隙和芦苇荡中冒了出来,无所顾忌地到处弥漫。利刃般的苇叶由青逐渐变黄,雪白的芦花如经幡在秋风中飞舞。沟渠中,伴芦苇而生的蒲草,黄绿糅合着洁白,挥挥洒洒,成线成片、成点成面,仿佛一幅凝重的水墨丹青,气韵生动,意境深远。稻田里一派丰收的景象,水稻的稻秆擎起饱满的穗儿,秋风划过的稻浪,犹如优美的五线谱,稻穗就是那一个个跃动的音符。风吹稻香,吸引了三五成群的灰雁前来探班。在黄河口栖息的灰雁不同于天鹅,前额上缺乏凸起的肉瘤,脖粗略短,背部羽毛呈现灰色,腹部则是密实紧凑的白色绒毛,短而宽的尾巴就像一把打开的折叠小扇。它们不像黑水鸡、白骨顶、绿头鸭等小型类水禽,起飞如离弦之箭。灰雁躯体大、身子重,起飞时,两只翅膀得使劲上下摆动,绷直的脖颈拖着梭形的身子,好像被号子的节拍牵引着向空中攀飞。
灰雁属杂食性野禽,水生和陆生植物的叶、根、茎、嫩芽、果实和种子,甚至螺、虾、昆虫等都是它们的美食,在这些食物中,它们尤喜玉米和稻谷。黄河口紧靠渤海,土壤含水量大、地面泛潮严重,一般到土壤冻实、冻硬后,收割机才能进地作业,这无疑为在此过冬栖息的灰雁、天鹅、白鹳等野禽备足了食物。灰雁与天鹅、白鹳相比,脖颈略短于后者,但是,攫取稻穗的技能并不逊色。成群结队的灰雁落入稻田后,为了够到高出头部的稻穗美食,也是使出浑身解数,双腿叉开,缓缓前行,边行边吞吃前倾横斜的稻穗。吃饱后,还不忘趴在垄沟里小憩一番,它们将这里当成了自家的后花园……
进入严冬,稻田里只留下漫过脚踝的稻茬和被收割机打碎的秸絮。晨光熹微,芦花在寒风中摇曳生姿,一只只灰雁从暖烘烘的絮草堆中站立起来,它们一边欢叫着,一边相互追逐、打闹。有的闲庭信步,顺着稻垄漫不经心地走来走去；有的缠颈厮磨、喁喁细语；有的单脚独立,将脑袋插在自己的翅膀下面,补个回笼觉。几只健硕的大雁站立在田埂上,直立着脖颈,目光如炬,一动不动如雕塑一般。那是雁群中的卫士,一旦发现有人靠近或有风吹草动,它们就会向雁群传递一种特殊的讯号,当雁群听到警报声后,仿佛一下按下了起飞键,几乎在同一时间,如旋风卷起树叶,摇摆着翅膀争先恐后地向空中飞去。
由于恐慌,雁群飞到空中便乱了阵脚,天女散花般兜兜转转、盘旋不断,但在头雁的呼唤下,它们很快便集结在一起。当千万只灰雁有秩序地统一飞翔,那是何等的壮观而又震撼人心:飞行在一个水平线上的雁群,如一块硕大无边的黑色幕布在空中飘荡,黑灰色的雁翎,在阳光映衬下散发着亮光,上下摆动的翅膀则像古建筑房顶层层叠叠的鱼鳞瓦,雁群也就变成了一座空中移动的楼阁。当它们大角度倾斜转弯时,白色的腹部完全展示出来,就像千万张纸片被施了魔法,粘附着雁群在飘飞。视野中的雁群变得越来越小时,则成了一条横长的黑线,分明是为天际涂抹的唇膏。
站在滨海大道向南眺望,一座座园林式的平房建筑矗立在一望无垠的稻田中。这些青砖灰瓦的房屋现已改建对外开放,小镇完整地保留了上世纪五六十年代农垦人的生活场景,也是目前黄河口保存最好、最完整、规模最大的早期建筑群。
紧邻小镇,一块南北狭长的地带摆满了打成圆柱体的“草碌碡”,这些“碌碡”是由玉米秸秆打包而成的,远远望去,充满了欧洲田园般的诗情画意。耕种者在水稻的包裹中,种上这么一处只收秸秆、不收玉米的饲料地,目的就是在寒冷漫长的冬季里储备足够的草料,不至于在大雪封门时让饲养的奶牛饿肚皮。
那一个个密实、圆润的“草碌碡”,吸足了黄河口的地气,裹满了泥土的芬芳,也为冬天萧瑟的稻田增添了温度,成为一道亮丽的风景线。我顺着玉米地的垄沟,感触着大地的心跳,在“草碌碡”的行间穿行。大田两边沟渠里手指粗细的芦苇,挺立密集,如同两道植物屏障,遮蔽风沙对田地的侵蚀。旷野阒寂无声,穗状的芦花如绸布做成的绢花般丝滑,在微微的寒风中,水波涟漪样起伏不定。耳畔似乎听到窸窸窣窣的蛇行声,从脚下的土壤向外扩散。正当犹豫是前行还是后退之际,突然,一道黑色的巨浪以排山倒海之势,从芦苇屏障后面冲天而起,瞬间淹没了半空。层层叠叠的雁翅遮挡了阳光,四周如暴雨来临前般阴暗。大雁的低吼声和翅膀的扇动声,如疆场两军追逐厮杀,更像万马奔腾……我本能地双手抱头,赶紧蹲在地上,有的大雁甚至贴着我的发梢滑翔而过,大雁的体腥味钻入了我的鼻孔,飘落的绒毛落在了我的脖颈,撩拨着我的肌肤。望着渐行渐远的雁群,庆幸自己没被大雁吞噬,如果灰雁有着嗜血成性的胃囊,几分钟之内我便从地球上消失得无影无踪了。
灰雁本属于候鸟,冬天南飞避寒,春季北归栖息繁殖。然而,黄河口优美的环境和充沛的食物,让雁类“乐不思蜀”,它们就像反季节蔬菜一样,“候鸟”变“留鸟”,万雁集翔、羽光闪闪的“鸟浪”奇观,每天都会遇见。鸟色可餐,到黄河口看鸟观鸟,如同赶赴一场视觉盛宴。
(本文作者为山东省散文学会副秘书长、山东省作协会员)
大河水润梁山邑地名文化含古韵
□赵博文
在鲁西南平原,坐落着一座因“水浒”好汉故事闻名于世的历史古城——梁山县。这片土地承载着大禹治水的远古记忆,见证过梁山泊的烟波浩渺,更镌刻着中华民族与黄河共生千年的文明密码。当我们将目光投向这片土地上星罗棋布的村落名称,“丁那里”“程垓”“马营”等看似寻常的地名,实则是黄河改道留下的深刻印记。这些饱含沧桑的地名,犹如一部镌刻在大地上的编年史,诉说着黄河与人类文明交织的过往。
在地理学视角下,梁山县处于鲁中山地向华北平原过渡的黄金分割线。其西北接泰岱余脉,东南临黄淮平原,汶、泗诸水在此汇入黄河古道。这种独特的地理格局,使其成为黄河下游“铜头铁尾豆腐腰”的典型缩影。自公元前602年有记载以来,黄河在梁山段决口达1600余次,26次重大改道中有19次直接冲击这片土地,形成了“三年两决口,百年一改道”的特殊水文特征。
地质考古显示,距今4000年前的大野泽遗址横跨今日梁山县南部,这片《禹贡》记载的“大野既潴”之地,见证了黄河最早的冲积过程。五代至宋元时期,随着黄河改道频率加剧,大野泽逐渐北移与梁山泊合流,形成“八百里水泊”的壮阔景象。明代治河专家潘季驯在《河防一览》中记载:“梁山泊者,实黄河故渎之蓄洪区也”,由此可见,梁山县自古以来便是黄河水系的天然调节器。
梁山县的地名反映了黄河的水文变化,与黄河改道有很大的关系。“垓”“堌堆”等特殊地名后缀,构成了解读梁山水文变迁的密码本。地质调查显示,境内现存23处带“垓”字村落,均位于古河道决口形成的冲积扇区域。如程垓村所在地,探明有厚达7米的淤沙层,与《水经注》记载的“大野泽北泛,淤沙成垓”高度吻合。“堌堆”地貌则是先民与洪水博弈的见证,考古学家在孙堌堆遗址发现了龙山文化层,揭示出4000年前黄河水位就居高不下,先民们只能挑选高处居住的秘密。
如果说“垓”“堌堆”等字反映了黄河的自然历史,那么“那里”“口”“屯”等字则反映了黄河的人文历史。
在梁山县822个自然村中,以“某那里”“某庄”命名的村落占比超过六成。明嘉靖年间《东平州志》记载:“黄患频仍,民多结族而徙。”当洪水冲毁原有村落时,同姓宗族往往选择高地重建家园,形成独特的“姓氏孤岛”。如“丁那里村”,据《丁氏宗谱》记载,其先祖于明正统年间为避黄河水患,率族众迁至今址,以夯土筑台形成“堌堆”聚居。由此可见,每个“某那里”不仅是地理坐标,更是血缘网络的重要节点。清乾隆年间设置的保甲制,进一步强化了这种宗族聚居模式。在梁山县地名志中,“王那里”“李那里”等村落多呈环状分布,中心位置往往设有祠堂和社仓,外围则是层层梯田,这种空间布局正是宗族社会应对水患的设计。
“口”字地名则记录了黄河航运的辉煌历史。元代京杭大运河“引汶绝济”工程,使梁山成为南北漕运枢纽。《元史·河渠志》载:“安民山设水驿,日泊漕船三百。”现存的“大路口”“小路口”等地名,正是当年运河码头的地理坐标。这些地名构成的水陆交通网络,印证了梁山县“九省通衢”的历史地位。
在黄河治理史上,梁山地名更是一部镌刻在大地上的编年史。“营”“屯”字地名,折射出历代治河的军政措施。明景泰年间,徐有贞治河时“设河营十八所”,“马营”“杨营”等村落即为当年河防驻军所遗。清河道总督靳辅在《治河方略》中记载:“梁山段设屯田十二处,以兵养河”,“薛屯”“杨屯”等地名正是军屯制度的体现。
从“大野泽”到“梁山泊”,从“安民山”到“孙堌堆村”,梁山县的许多地名都是自然与人文交织的结晶,承载着水文变迁的记忆和治河智慧的传承。当我们在卫星地图上俯瞰这些星罗棋布的地名,仿佛能看到黄河在鲁西南大地上绘就的文明图谱。
量子:看我的“72变”
揭秘量子科技如何深刻改变我们的生活
今年的政府工作报告提出,“培育生物制造、量子科技、具身智能、6G等未来产业”。同时,2025年也被联合国确定为“量子科学和技术年”。那么,量子科技是什么?它是如何改变我们普通百姓生活的?
量子不是“东西”,而是不可再分割的最小单位
中国科学技术大学郭光灿院士指出:“量子不是玄学,而是一把打开微观世界的钥匙,它的应用早已渗透现代社会的每个角落。”那么,量子究竟是什么?
量子听上去与分子、原子、电子等非常相似,很容易让人误以为它也是一种具体粒子。
其实,量子并不是一个实体的“东西”,而是一种物理概念。
简单来说,量子就是一种物理量中不可再分割的最小单位。
假设将全人类视为一个物理量,那么它的最小单位便是“一个人”,不存在半个人,“一个人”便是全人类这个物理量的量子。
再比如上楼梯时,你只能站在第1、2个台阶,却无法停在1.5个台阶——这就是量子化的生动比喻。
量子的“叠加”与“纠缠”,如同孙悟空的分身术
量子具有“叠加”与“纠缠”的特性,这反映了它在微观世界的“超能力”。
所谓“叠加态”,是指电子可以同时处于多个位置,如同孙悟空的分身术,可以在同一时间处理多种不同任务。因此,利用量子叠加,我们可以实现计算机的并行计算。
例如,分解一个300位的大数,用传统计算机可能需要15万年,而利用量子叠加技术并行运算,仅需一秒钟即可完成。
再比如一枚硬币,当它静止时,我们可以将其视为一个经典比特,这是经典计算机中的基础逻辑单元,它只能表示硬币的一面朝上或朝下。
然而,如果我们让硬币开始旋转,它便能同时表达正面和反面两种状态,这就像量子计算机中的量子比特。
在量子力学中,还存在一个奇妙现象——量子纠缠,这是指两个粒子即使相隔千里,状态仍紧密关联,被爱因斯坦称为“鬼魅般的超距作用”。
当大量的量子彼此纠缠时,它们所构成的计算空间,便会以指数级方式扩展,从而带来计算能力的指数级增长。
正是因为量子的这些特性,催生了量子通信和量子计算的革命性突破。
谈及“量子科技”,多数人的第一印象还停留在科幻大片里。其实,“量子科技”并不遥远,它正以“润物细无声”的方式改变着每个人的生活。
量子通信:二人世界拒绝“第三者”插足
在武汉等城市的一些电信营业厅里,量子SIM卡、量子密话等新产品琳琅满目,激起不少人的好奇心。
用户办理“量子密话”套餐后,营业厅将提供首次免费换卡服务——将普通SIM卡更换为量子SIM卡,用户在手机应用市场下载“量子密信”APP后,就能享受量子加密的移动通信服务。
“更换量子SIM卡,手机网速不受任何影响,通信安全将更有保障。”武汉电信云网发展部专家张珣介绍,“量子密信”APP可进行加密通话、发送加密短信等,无惧监听破译和信息泄露。
为什么量子技术能保障通信安全?张珣解释,传统加密依赖于数学难题,而量子通信则基于物理定律,任何窃听都会扰动量子态,使其立即暴露行踪。
比如把一个光子比作一个乒乓球,从球台一边飞到另一边,会形成一个独一无二的固定轨迹；若乒乓球在飞行途中被人截取,再抛向球台另一边,尽管乒乓球仍朝目标区域飞去,但原始飞行轨迹将产生偏差。
因此,量子通信是单纯的“二人世界”,只有发送方和接收方能“点对点”查看信息,所有监听行为都将改变量子系统状态,任何“插足的第三者”只能收到乱码。
目前,一张新的量子SIM卡配有约13万支密钥,一般足够使用4至5年。密钥用尽后,需到营业厅给SIM卡补充密钥。
基于量子通信特性,多媒体消息“阅后即焚”功能是一大亮点,消息焚毁后再也无法找回。而市面上即时通讯APP的消息撤回功能,技术人员通过专业软件仍可恢复消息内容。
我国2016年发射的“墨子号”卫星,首次实现千公里级量子密钥分发,误码率低于1%,为全球量子通信网奠定了基础。
今年2月23日,北京量子信息科学研究院宣布:成功研制出实用化量子直接通信系统,并创造多项世界纪录。该系统在104.8公里标准光纤上,实现168小时连续稳定运行,标志着量子直接通信从实验室走向实用化阶段。
量子计算:破解传统算力“天花板”
量子力学,这个曾让爱因斯坦都感叹“上帝掷骰子”的领域,如今正掀起一场静默的“革命”。量子计算与量子通信如同双翼,不断推动人类突破经典物理的边界。
量子计算被认为可能是下一代信息革命的关键技术。量子计算优越性像个门槛,验证了量子计算机超越传统计算机的可行性。
中国科学家近期发布的超导量子计算原型机“祖冲之三号”,以比传统超算快千万亿倍的运算速度,再次刷新世界纪录。
2019年,谷歌凭借53比特超导量子芯片“悬铃木”,首次宣称实现量子计算优越性,但中国科研团队仅用两年便以“祖冲之二号”反超,并在2025年推出105比特的“祖冲之三号”,将超导体系量子计算优越性提升到新高度。中国科大教授朱晓波形容:“这就像从手工打造自行车,升级到工业化生产高铁。”
这一成果不仅比谷歌2024年发布的成果快百万倍,更以83比特规模的随机线路采样实验,让经典计算机需耗时“10的9次方”年的任务,在量子芯片上仅需几百秒就能完成,成为超导量子计算领域的“新王者”。
这一实验不仅验证了量子计算的可行性,更揭示了其指数级加速潜力——就像用火箭取代马车,彻底颠覆计算范式。
目前这些突破虽未直接服务百姓,但已在新药研发(如抗癌分子模拟)、交通优化(城市拥堵预测)等领域试水。
以药物研发为例,过去,当分子规模超过100个原子时,经典计算机便难以应对其精确计算的需求。随着量子计算的出现,有望直接计算千万甚至上亿个原子的蛋白质分子结构,为药物研发带来革命性突破。
量子测量:精准捕捉过去测不到的信号
相比量子计算,量子感知技术目前有更广泛的应用场景。国仪量子(合肥)技术有限公司董事长贺羽介绍,传统测量技术在分辨率和灵敏度上有一定局限,而量子测量技术可以精细到纳米、亚纳米量级。
将量子精密测量用于超导材料的研发,能实现纳米级别的表面磁性分布成像；用于石油行业,则可以实现对地下油气存储分布勘探等。
北斗系统搭载的量子原子钟,让手机定位误差从10米缩至1米,滴滴司机再也不会“错过路口”。
在智能驾驶中,量子随机数可用于每次通讯的加密,即使被截获,密码也无法破解。
随着智能家居的普及,量子传感器也将发挥重要作用,它可以精确测量室内环境参数,如温度、湿度、空气质量等,让人们生活更加舒适、健康。此外,量子传感器还可以用于智能安防系统,实现更精确的监控和报警功能。
在智能电网中,通过精确测量电压、电流等参数,可以提高电网的稳定性和运行效率,减少能源损耗。
在大气污染监测中,量子传感器可以精确测量PM2.5、二氧化硫等污染物的浓度变化,为制定有效的污染防控措施提供指导。
在工业生产过程中,量子传感器还可以实现对产品尺寸、形状、材料特性等参数的超高精度测量,提高产品质量和生产效率。
量子医学是一个新兴的医学领域,通过量子医学技术,医生可以更准确地诊断病情、制订治疗方案。
2024年,上海一医院引入量子磁力计,可检测早期阿尔茨海默病患者脑部微量磁性变化,诊断准确率提升40%。
利用量子传感器改进的磁共振成像(MRI)设备,可以看清头发丝直径百分之一的细胞内部影像,为手术等治疗方案的制定,提供更可靠的依据。
中国科学院院士杜江峰团队还研制出比细胞和分子更小的传感器,可以用来寻找暗物质、暗能量的踪迹；在生命健康领域,量子精密测量可以实现生物标识物的超灵敏检测,未来可以用来做神经、癌症等疾病的早筛、药物研发的药效评估等。
从“墨子号”守护信息安全,到原子钟精准导航；从量子传感器预警疾病,到未来量子计算机优化城市,量子科技正以不可思议的力量,重塑我们未来的生活图景。
量子云印章:为文件披上“防伪铠甲”
开机、指纹解锁、人脸识别、接入系统、盖章、审计拍照……这就是一枚“量子云印章”的使用过程。
所谓“量子云印章”,它是一款量子安全办公产品,将传统实体印章存入电子章筒,利用内置在终端的量子安全介质以及量子安全密钥,对业务过程数据进行加密,通过量子云印章管理平台,对盖章行为全过程监督,实现用印“事前审批可控制、事中监管防风险、事后留痕可追溯”。
“量子云印章在办公场所中非常实用。”中电信量子集团量子云印章产品经理蒋兴凡介绍,量子云印章将用章全流程数字化,既让百姓办事时少跑腿,更实现了用、传、存、稽核等用印全流程量子加密安全保护。
每一次使用,系统都会记录用印申请人和审批人,用印文件、时间、地点、次数等数据,任何伪造、跨区域用章等异常行为,都将在量子动态防伪技术与OCR内容识别下无所遁形,不仅能提升盖章效率,还能大幅减少人为干预和错误。
目前,量子印章已在北京、安徽、河北等地的政务审批、乡村治理、财务审计等3000多个场景里使用,预计在未来10年内,量子云印章的市场容量有望达到数百亿规模。
现实版“哪吒重生”
我国科研团队用莲藕“解锁”骨骼重生密码
在《哪吒2》中,太乙真人用莲藕给哪吒重塑肉身,如今,这一神话正成为现实:我国科研团队利用莲藕纤维与3D打印技术,开发出可促进骨细胞再生的“仿生骨骼支架”,将传统食材转化为医学奇迹。
藕纤维上演 “重塑骨骼”魔法
当太乙真人用莲藕重塑哪吒肉身的场景引爆全网时,武汉轻工大学的科研人员早已发现,看似脆弱的藕丝纤维,或是破解人类骨骼修复难题的“密钥”。
通过提取莲藕纤维并借助3D打印技术,科研人员成功研发出可促进骨细胞增殖的“骨骼魔法支架”,为骨骼再生开辟了一条蕴含东方智慧的新路径。
莲藕的横切面布满7-9个孔洞,其分形结构与人类血管和肺泡高度相似。莲藕维管束中的螺旋纤维素,拉伸延展性可达20%而不破裂,力学特性堪比人体血管。
经过强碱和超声波处理的藕纤维,直径仅5微米,却展现出与人体骨单位相似的力学强度(超40兆帕),孔隙率高达80%,为细胞生长搭建起“高速公路”。
正是这些天然结构,为团队打造仿生材料提供了灵感:将莲藕纤维制成支架,成为骨骼修复的“钢筋骨架”。
莲藕横切面的多孔结构,与人体骨骼微环境高度契合,其纤维中富含的羟基、羧基等活性基团,能精准捕获骨形态发生蛋白,激活成骨细胞分化。
莲藕浆料在静止时浓稠如膏,喷头挤压瞬间却流动如水——这种“剪切稀化”特性,使其成为3D打印的天然“墨水”。团队利用患者CT数据,以0.1毫米精度,打印出与骨缺损完全匹配的支架,外层的致密结构提供初期力学支撑,内层多孔通道则输送养分。
藕纤维支架在体内降解速率与新生骨生长速率完美匹配,植物纤维的“低免疫识别”特性,将排异反应发生率从28%降至3.7%,8周内即可实现95%以上的骨愈合率,并且新生骨骼强度与天然骨相当。
传统骨修复依赖金属或陶瓷植入物,存在排异反应、二次手术取出等弊端。藕纤维支架的天然多糖成分,可激活骨细胞活性,降低排异风险,并且随新生骨生长而逐步降解,好比是“会消失的骨骼脚手架”,最终实现支架消失与骨骼重建的“无缝衔接”。
武汉轻工大学食品科学与工程学院博士江雪玉表示,“我们很早就开始对藕全粉的研究,最近哪吒火了,我们才意识到,这项技术,也是在用藕帮助骨骼生长,也算是用藕‘重塑肉身’吧。”
目前,相关技术已进入动物试验阶段,或许不久的将来,我们会亲身体会到:原来治愈骨骼的神奇力量,就藏在一节平凡的莲藕之中。
“重塑肉身”为啥非用藕?它的“十八般武艺”不一般
你有没有想过,“重塑哪吒”为啥非得用藕?就不能用山药、土豆、辣椒吗?
农业农村部、科技部水生蔬菜国家重大科研项目首席专家柯卫东表示,影片中之所以用藕重塑哪吒肉身,其中一个原因就是“藕断丝连”背后暗含的生物力学奥秘。
藕丝是遍布于藕中的维管束,负责运输水分、养分等。在生长中,它的细胞壁会形成螺旋式增厚的形态,在遭到切断、拉伸时,这些细胞具有韧性,会像弹簧一样越拉越长,有的藕丝能拉长到1米左右。传说中哪吒身体的“超凡能力”,也与藕弹簧般的韧性相符。在古人看来,那一根根藕丝,就像是人体内的血脉,象征着坚韧与重生。
除了“藕断丝连”的韧性,作为横跨神话与现实的植物,莲藕的神奇功效,早已在中医药典里流传了上千年。
李时珍在《本草纲目》中写下“藕可交心肾,厚肠胃,固精气,强筋骨,补虚损”,短短15字,道尽莲藕的“十八般武艺”。古人发现莲藕“生熟两吃,功效迥异”:生藕像清冷侠客,性寒味甘,能用一招“寒冰掌”扑灭肺火；熟藕则如温润公子,性温味甘,善用“春风化雨”滋养脾胃。
实验室里,科学家用电子显微镜发现了莲藕的“超能力”:每100g藕含19mg维生素C,比柠檬还高30%,堪称“天然创可贴”；独特的黏液蛋白像给肠胃穿上“丝绸睡衣”,能修复消化道黏膜,冲泡时出现的“透亮拉丝”,正是珍贵的黏液蛋白在秀操作；多酚类物质组成的“抗氧化护卫队”,能清除比哪吒魔气还难缠的自由基。
把藕磨成粉的过程,就像给它加载了“消化系统外挂”,藕粉中的抗性淀粉和膳食纤维,就像发给益生菌的VIP邀请函,激活了整个肠道微生物界的狂欢。
莲藕汁是古人聚会必备的“醒酒露”,现代研究证实,蛋白酶能分解乙醇代谢物乙醛,钾元素能加速酒精排泄。下次宿醉头痛,不妨试试鲜藕汁+蜂蜜。
看样子,莲藕确实有两把刷子,难怪能横跨“仙凡两界”,被当成“重塑肉身”“骨骼修复”的首选材料。
藕粉变身“魔法墨水”,打印出“风火轮”甜品
今年央视元宵晚会上,莲藕制成的哪吒人偶挥舞“风火轮”萌翻观众,弹幕刷屏“求武汉同款肉身重塑术”。这场科学与文化的互动,既唤醒了河姆渡遗址7000年前的莲藕食用记忆,也让传统农业借力科技IP焕发活力。
除了研发医用骨骼支架之外,武汉轻工大学科研团队还将莲藕玩转于厨房与实验室。
传统藕淀粉生产中,需要反复水洗,这会导致不少营养被丢弃,而科研团队开发的“藕全粉”技术,保留了莲藕95%以上的营养成分,既可用于医疗支架,又能制成冲调粉、益生菌等功能食品,实现资源循环利用。
“藕全粉”保留了95%的多糖、多酚等活性成分,其糊化后的流变特性,使其成为3D打印食品的“魔法墨水”。团队曾打印出哪吒“风火轮”造型的甜品,并为吞咽障碍患者设计个性化易食产品。
“骨再生支架”技术还能实现成本与环保的双赢,中国莲藕年产量超1000万吨,原料成本仅为钛合金的1/20,且生产过程采用水基溶剂,较传统生物材料减少60%的化学污染物排放。
目前,武汉科研团队正与医疗机构合作开展灵长类动物实验,并探索将枸杞多糖、鱼胶原蛋白等天然物质与藕纤维复合,以进一步提升促骨再生效果。
莲藕的跨界征途:研制出电子皮肤与藕丝光纤
除了医用支架,当莲藕从餐桌走进实验室,科技与美食碰撞出更多火花。
中国科学技术大学俞书宏院士团队基于“藕断丝连”这一自然现象,研制出一种具有仿莲丝微米螺旋结构的水凝胶纤维,具有强拉伸性、高含水量、低刺激性和低摩擦阻力等特点,用作手术缝合线时,可以从伤口周围的组织变形中吸收能量,有效保护伤口。
暨南大学教授李宝军团队还从直径8cm左右的莲藕片中,提取出直径3μm-5μm的藕丝微光纤,能用于极小区域的生物传感探测,可用于pH值探测和细菌活性检测等。
在国外,德国科学家用藕纤维开发出一种柔性电子皮肤,日本一科研团队则以莲藕的多孔结构,设计出微流体芯片。
莲藕,从《封神演义》中的重生媒介,到现代的骨骼支架、藕丝光纤,承载着人类对科学奥秘的不懈探索——我们不是在创造神话,而是让古老的自然智慧在显微镜下重生,最伟大的创新,往往始于对传统的敬畏与解码。
3D打印:用“魔法”重塑世界
传说中,女娲用藤条甩泥造人,实现了批量生产的“初代3D打印”。千年后的今天,人类用激光、金属粉末和生物墨水,让神话般的“造物术”走进现实——这就是3D打印。
2024年,全球3D打印市场规模已突破500亿美元,而科学家仍在用这项技术书写新的传奇。
3D打印原理
3D打印的本质,是将三维模型“切片”成无数二维层,再逐层堆叠成型。就像搭积木一样,只不过这些“积木”小至微米级别。
用激光将金属粉末熔融成型,适合航空航天精密部件；挤出热熔塑料丝,像制作“牙签工艺品”般堆叠,是家用打印机的常用做法；用紫外线照射液态树脂固化,精度可达0.01毫米,能打印出细节精致的珠宝模型。
材料革命与颠覆性应用
如今的3D打印材料,早已超越传统金属与塑料。剑桥大学用蛋清改良生物墨水,提升细胞活性；NASA研发的3D打印金属织物,耐高温且可折叠,未来或成宇航服标配。
3D打印堪称医疗领域的“生命重塑术”。英国科学家用干细胞打印出人眼角膜,失明治疗迎来曙光；广东医科大学团队开发出低温3D打印骨支架,可搭载药物精准释放,促进骨融合。
西安交大团队用电弧熔丝技术打印铝合金构件,重量减轻30%,强度却提升20%,已用于卫星支架。
加拿大一公司打印出北美首栋带地下室的联排别墅,工期仅需传统方式的1/3；华中科大发明的3D打印超滑马桶,表面永久不粘污渍,节水效率可提升50%。
速度与精度的双重飞跃
瑞士团队开发的深桶光固化技术,可在几秒内完成高分辨率(10微米)打印,彻底告别逐层堆叠的束缚。
西安交大卢秉恒院士团队研发出“形状记忆合金打印技术”,打印的钛合金构件,能根据温度自动变形,未来可用于自修复卫星天线。
NASA计划在月球建立3D打印基地,用月壤直接打印居住舱；德国团队将藕纤维与柔性电路结合,开发出可穿戴电子皮肤。
预计2030年全球3D打印市场将达850亿美元,中国有望占据30%份额。
正如中国工程院院士卢秉恒所言:“3D打印正在重新定义制造业的边界,而这场变革,才刚刚开始。”或许不久的将来,我们轻点屏幕即可“打印”出一个新世界。
“飞机爷爷”
文/片/视频 王媛 济南报道
3月5日,在山东大学中心校区音乐厅控制室里,徐文祥正在制作飞机模型,在机身上他用马克笔轻轻地写上编号“SDU991”,这是他制作的第991架飞机了。旁边路过的一个学生忍不住凑过来看,嘴里连连称赞:徐爷爷,您做得飞机太棒了!
徐文祥出生于1953年,是山东大学的退休教师。他1978年考入山大,毕业之后就留校负责外国语学院的电化教学,一直到2013年退休。退休之后,2015年徐文祥又被返聘到山大音乐厅,负责音乐厅里所有的工作。每次演出结束之后,音乐厅都会留下很多被丢弃的荧光棒、饮料瓶和旧纸板等。徐文祥心想,不如用这些废旧物品制作点小礼物,送给演出的学生们。于是徐文祥就想到了做飞机。他觉得飞机的寓意很好,祝福学生们步步高升、展翅高飞。于是,他将荧光棒作为机身,旧纸板作机翼和尾翼,经过20多次的反复尝试修改,终于诞生了第一架飞机模型。当他将这架飞机模型送给当天演出的学生后,学生的眼睛都亮了,开心不已。看到学生们这么喜欢,徐文祥继续制作飞机模型的信心更足了。
后来,在老师和学生们的建议下,他还给飞机写上了由数量和日期组成的编号,从编号001到编号991,已有千架“飞机”从徐文祥手中飞到学生手里。在这些学生眼里,音乐厅是他们梦想起航的舞台,而徐文祥送给他们的飞机,成为梦想起航的“加油站”。
如今已经制作了一千多架飞机模型的徐文祥,依然没有停下手中的活儿。他笑着说,“现在学校里越来越多的孩子认识了我,从以前的“徐老师”到后来的“徐爷爷”,再到现在学生们都叫我“飞机爷爷”,都找我来预订飞机。”对此,徐文祥乐此不疲。学生们笑着说,“飞机爷爷的飞机是从山大起飞,全球限定款哦!”
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百岁福星
文/片/视频 王鑫 济南报道
在济南市长清区归德街道崇德苑社区,住着一位102岁的老人董祥孟。他眼不花,耳不聋,精神矍铄,看上去比实际年龄年轻许多。老人说话中气十足,逻辑清晰,口齿流利。天气好时,他总爱拄着拐棍下楼遛弯,虽然年纪大了不能走远,但每天都会在楼下转转。见到邻里,他总是热情地打招呼问好,常说:“大家开心,我也开心。”
董祥孟12岁时读过一年半私塾,掌握了查字典等学习技能,并养成了看书的好习惯。16岁跟随哥哥外出学习缝纫,开始做衣服。后续他又参与过修铁路,在这期间,他利用业余时间看书,学会了“推拿接骨”。他用这门手艺帮不少骨折的乡邻接过骨,来找他推拿的人更是不计其数,但董祥孟都没收过一分钱。即便在90多岁时,只要有精力,他也会给邻里推拿按摩。上世纪60年代,他担任大队的保管员,在长达20年的工作中,经手过无数钱粮物资,账本工整,账目分毫不差。退休后,因为随和公正,董祥孟成了村里的调解委员。十多年间,280多户家庭的大小纠纷都找他调解,被村民亲切地称为“和事佬”。
董祥孟的老伴路良风也已98岁高龄,两人结婚80年从没红过脸。说起不吵架的秘诀,他说是包容和谦让。如今老伴只能坐轮椅,他每天推着老伴在屋内转转,并给她做一些日常推拿,偶尔还会推着老伴在小区散步。
老人有1个儿子、3个女儿,大女儿已经77岁,儿子董泗贵已经75岁,最小的女儿也已年近七十。董泗贵说,老人早睡早起,饮食规律,胃口很好,每天必须吃点肉。为此,家人特意为他定制了专属菜谱:早上一碗冲鸡蛋加小米粥,再吃点糕点；中午和家人吃一样的饭菜；下午加餐牛奶；晚餐是八宝粥或西红柿面叶。为便于消化,做饭时先把肉煮好剁碎,再加上蔬菜后回锅炖烂。几个女儿也经常来看望老人,一家人悉心照顾着老人的饮食起居。
如今,董祥孟已有34个子孙后代,四世同堂的他,是邻里亲朋人人称羡的福星老人。他常对人说,“人要知足,才能常乐。”董祥孟对今天的幸福生活很是知足,“做人要有好心态,不要埋怨别人,要与人为善,助人为乐,好事做过,心里坦然。”
文学与影像的对话
改编自茅盾文学奖同名作品的年代剧《北上》正在热播。相比原著呈现的厚重历史底蕴,剧集选择用青春叙事包裹文化传承命题。谈及此次改编,该剧编剧赵冬苓坦言,自己被原作者徐则臣对运河的感情所深深打动,“我们写运河文化对这片土地上人民的精神滋养,在精神上和徐老师保持一致。”长久以来,文学与影像的对话从未停歇,放眼2025年,文学改编依然是影视创作的主流。
刘宗智 济南报道
《北上》改编自同名小说
《北上》是70后代表作家之一徐则臣的长篇小说,作者用简洁的文学手法写出了丰赡的意涵,叙写了百年中国的历史变迁。作为深受运河滋养的作家,《北上》取自于徐则臣精神深处的生命体验。在动笔之前,他重走大运河并逐一考证历史细节,最终呈现出气象宏阔、底蕴丰富的文学图景。
如何将运河精神融入故事情节、如何取舍繁多的人物支线、如何用更符合影视创作规律的方式传递原著内涵,是剧集版《北上》编剧赵冬苓亟待解决的难题,“《北上》改编难度很大,创作初期导演姚晓峰就明确告诉我,剧集要写当代的故事。可原著中有两条故事线,历史线写的是清朝的事,且占据很大比例。当代这条线写的是清朝那些人的后人在大运河申遗背景下搜集文物的故事,从戏剧角度来看,这部分情节性不足,如果纯粹改成一个当代故事,就意味着编剧要重新创作。原著的主体故事不让用,但最后呈现出来的内容还要和原著紧密相连。”
赵冬苓并不希望写一部靠强烈戏剧冲突取胜的剧,就想扎扎实实地写出运河边朴素的生活。结合原著的架构,她在剧本里设置了“六家人”的叙事脉络,通过这六家人的经历去讲故事,同时展现谢望和等人的成长历程。“这些年我写过的群像戏不少,但在一部作品里集中呈现6户人家、将近20个人物的故事,还是第一次。”
与原著相比,剧集进行了显著的“青春化”处理。首先是将原著时间线压缩成上世纪90年代末至2014年,聚焦“90后”一代的成长轨迹,强化现代青年创业、家庭关系等现实议题。其次,剧集还增加了原创角色,如夏凤华的加入补充了女性视角。从播出效果来看,剧版《北上》的确让观众感受到了“流淌在教科书里、流淌在中国大地上的那条河流,如何也真实、鲜活地流淌在我们的血液里”。
“茅奖”作品频繁“出圈”
《北上》开播的同一日,根据陈彦的长篇小说《主角》改编的同名电视剧也在西安开机,刘浩存领衔主演,张艺谋担任该剧监制。
《主角》也是茅盾文学奖获奖作品。茅盾文学奖在中国文学领域中占有举足轻重的地位,由“茅奖”作品改编而来的剧集多关注现实题材。近年来,以“茅奖”为代表的严肃文学迎来新一轮改编热潮,影视成果愈加丰硕。茅盾文学奖设立至今,共有53部作品获奖,其中被改编成电视剧的有23部,数量接近半数。“茅奖”影视化的成功案例,包括激励了一代人的《平凡的世界》、小说剧集都堪称经典的《白鹿原》、被视作谍战经典的《暗算》、以平民史诗破圈的《人世间》、拿捏上海“腔调”的《繁花》等。
严肃文学的深度与广度,使得影视作品不仅是个体经历的叙述,而且成为了解读中国历史和社会变迁的重要窗口。例如《白鹿原》讲述了白、鹿两大家族几十年间的恩怨纠葛,展现了20世纪初渭河平原50年的变迁史,揭示了中国社会在巨大历史变革中的家族命运、社会伦理和文化冲突,展现了家族与国家、个人与社会之间复杂的关系和深刻的互动；《平凡的世界》则深入探讨了中国改革开放背景下的个体奋斗与成长故事,生动地描绘了孙少平和孙少安两兄弟在追求个人幸福和社会责任之间的道德抉择,以及他们在社会变革中面临的挑战和困境；《人世间》以平民社区“光字片”为背景,讲述周家三兄妹周秉义、周蓉、周秉昆等十几位平民子弟在近五十年时间内所经历的跌宕起伏的人生故事,以历史维度,展现生活的变迁。
网文改编趋向精品化
与严肃文学相伴相生的通俗文学,也成为了影视改编的富矿。在互联网和数字技术浪潮的推动下,网络文学持续高速发展,现实、悬疑、历史、科幻等主要类别之下,作品细分类型超过上百种,建立起内容丰富、题材多样的故事资源,为改编提供了丰富的素材。
近期热播的年代剧《六姊妹》,同样改编自文学作品。原著由伊北所作,连载于网络阅读平台,以20世纪50年代至21世纪头十年的皖淮小城淮南为故事背景,讲述了田家庵区老北头何家老一辈及六个女儿的人生悲喜剧,在岁月的洗礼下,她们深刻领悟了“家”的深刻含义,共同书写了家族坚韧不拔的传奇。剧版《六姊妹》凭借扎实接地气的年代质感,打造、真实可感的生活气息呈现和丰富自然的亲缘关系描刻,引起了观众的广泛共鸣。
近几年爆火的现实题材类剧集《大江大河》改编自阿耐创作的网络长篇小说《大江东去》；获得第33届中国电视剧飞天奖“优秀电视剧”和第28届上海电视节白玉兰奖“最佳中国电视剧”等多项提名的《乔家的儿女》,改编自未夕的同名网络小说；好评如潮的《小巷人家》改编自大米的同名网络连载小说；倡导女性独立奋斗的《好团圆》改编自朗朗的小说《女神的当打之年》；聚焦都市情感的《凡人歌》改编自纪静蓉的小说《我不是废柴》。与备受网友追捧的网络言情小说不同的是,现实题材网络文学作品弱化了“读者为王”的写作思维惯式,不再是将娱乐进行到底的文学快餐,作品的文学性、思想性、艺术性明显提升。
网络文学先天具有互联网基因,与“互联网时代”有天然文化与审美共鸣。以《与凤行》《长相思》等为代表的言情小说赛道成为IP改编剧的头把交椅,以《庆余年》《赘婿》《雪中悍刀行》等为代表的男频改编剧也快速发展,为影视剧发展提供更大势能。此外,《鬼吹灯》《盗墓笔记》等经典IP仍在持续迸发潜力。在微短剧中,网文IP改编剧同样占据了相当重要的分量。《执笔》《借宁安》《折眉》《为有暗香来》《锁爱三生》《招惹》《哎呀,皇后娘娘来打工》等都是其中的典型案例。
文学与影视双向奔赴
文学与剧集的互动,既让文学原著获得了新的解读空间,社会影响力进一步扩大,又为剧集改编提供了深厚的人文底蕴。张艺谋曾说:“那些年是文学驮着电影走向世界的。”好的文学作品是影视创作的根本,没有好作品打底,“跨界”“破圈”就无从谈起,即使暂时“出圈”,也可能只是昙花一现。
事实上,从文字到影像,其中包含了大量的转译和取舍。正如知名作家麦家所说:“我认为把一部长篇小说改编为电影电视,有如把一地麦浪滚滚的麦子做成饼干,饼干虽然好吃,但怎么可能有滚滚麦浪的风景和大地的姿态?”改编者在视听叙事中,既应注意尊重文学原著的纯正底色,同时也要构建真实故事,增加戏剧冲突,避免“魔改”。
随着各大平台影视片单的不断公布,今年还有多部改编自文学作品的剧集将登上荧屏。比如,《千里江山图》改编自茅盾文学奖获奖作品、上海作家孙甘露的同名小说,原著从上世纪30年代的上海,打捞出隐秘而伟大的历史事件,于历史画卷中展现信仰之光、人性之美；《风禾尽起张居正》改编自第六届茅盾文学奖获奖作品、熊召政长篇小说《张居正》；《生万物》改编自第三届人民文学奖获奖作品、赵德发创作的“农民三部曲”之一《缱绻与决绝》；《高兴》改编自贾平凹同名小说；《独身女人》改编自亦舒的经典小说；《主角》改编自陈彦的同名小说；《梦之海》《球状闪电》改编自刘慈欣同名作品；《凡人修仙传》改编自网络作家忘语的同名小说。此外,余华、温瑞安、南派三叔、马伯庸等知名作家的作品,也被各大平台列入影视改编计划。2025年的荧屏,充满文学之美。
故事像流淌的运河
□张莹
运河上的烟火,由一个意大利人的视角拉开——时间拉到一百年之后,《北上》从2000年开始讲述,运河上满载西瓜的商船驶过桥头,一个可爱的面容撑满镜头,她就是童年的夏凤华(华子)。几个男孩边跑边脱衣服,他们站在桥头等船路过时跳上船,把船上的西瓜一个个扔进水里,他们跳进运河捞起西瓜,船老大生气地冲着水里的孩子们吼:“回头让你老爹扒了你的皮”,谢望和、邵星池、周海阔三个小伙伴冲着船老大做起了鬼脸。
应该说,《北上》开篇就以生动的叙事、考究大气的运镜吸引了我,无人机视角下的运河如巨龙蜿蜒,上面是穿梭不息的船舶,这是一部精良制作的电视剧。确实,几个镜头就给我们展示了什么是“运河的孩子”,他们的骨子里都带着水波纹。而他们的成长故事,更是让观众期待。
花街少年奔跑在橘色灯光下的街巷,让观众有回忆儿时的代入感:那无忧无虑的日子,那两小无猜的友情,那运河边蓬勃烟火的生活。而这一切渐渐发生改变:高速路上的车一天比一天多,大运河上的船一天比一天少,用谢老大的话说“当初船可是香饽饽,现在可是烫手的山芋”。
胡军扮演的谢天成在运河的兴盛时期是妥妥的老大,他满怀热情地扩大他的商业版图:将500吨的船替换为1000吨,于是花街的五户人家集体投资,有钱一起赚。遗憾的是,七年后当孩子面临高考时,运河的跑船经济开始衰退,曾经充满活力的谢老大,如今天天去找人要债,变成瘫软的纸老虎；从事文化工作的老邵,信心满满地撰写运河探究的项目,也被退稿,过去的文雅变成不如意的中年酒鬼；老周家开着运河人家的饭馆,生活条件最为优越,从事戏剧表演的妻子罗之梅并不满足小富足,她想实现自己的演员梦,出去接戏,却忽略了丈夫儿子,家庭矛盾一触即发。
这样一部叙事剧集,让人牵挂的是每个家庭每个人物的命运。剧中很多细节描写,在剧中给人温暖真实的感受。
马奶奶的儿子去世后,她自己一个人带着孙女马思艺生活,街坊邻居都关心和帮衬这祖孙俩。马奶奶年纪大了,身体出现状况,海鸿、阿莲、李燕三个妈妈私下演习救助马奶奶,发现背着不行,就做了个担架预备着。虽然是小小的一场戏,却体现出她们对马奶奶的用心和关怀。
上高中的夏凤华迷上了“超女”春春,她激动地告诉妈妈她加上了春春的QQ好友,其实是她的好朋友谢望和、邵星池、周海阔的恶作剧。当夏凤华憧憬着被春春邀请去成都看演唱会时,恶搞穿帮了,夏凤华很生气,似乎他们两小无猜的友情走到尽头。晚上,三个小伙伴找到夏凤华,拿出一张手写的李宇春演唱会报销凭证,反面写“给未来的你”。看到这里,他们从小到大的友谊深深地感动了观众。
作为一部制作精良的电视剧,它的成功离不开演员对角色的塑造。先前的几集中,几个家庭的大人都是我们熟悉的演员,几个妈妈风格各异、各具魅力。涂凌在《都挺好》中塑造的蔡根花深入人心,在《北上》中饰演的李燕,虽然看起来很朴素,但是性格可一点都不软弱。当初不顾一切嫁给了穷小子夏茂田,在家里是大大咧咧、说一不二的存在,这次把人物不拘小节的性格演得非常到位；梁海泓在家里也是女王般的存在,虽然丈夫曾经是“海上龙王”,但在家里还是得听老婆的；童蕾饰演的罗之梅则是另一种类型的妈妈,优雅知性,气质出众,不仅如此,罗之梅内心也很坚定,为了追求自己的梦想,她愿意承受各种困难,敢于出去闯；刘玉玲就显得有些懦弱,她嫁了个“文人”,有那么点仰视自己的另一半,所以被工作不顺心的丈夫喝醉推倒在地都没什么反应,真是让人既心疼又无奈。
萨日娜饰演的马奶奶就像个温暖的太阳,笑起来眼睛弯弯的,让人感觉特别亲切。花街所有的孩子都喜欢她,看见她就欢快地扑过去。她对待孙女马思艺非常有耐心,被吵闹也总是笑呵呵的。那种包容和耐心会让人想起小时候被长辈宠溺的幸福,那种亲切感扑面而来。
《北上》里的几位爸爸角色也是演技在线,胡军和李乃文都是演技成熟的中生代演员。生意遇困的谢老大和家庭不如意的周老板一起喝酒的那场戏,真是把两个中年男人的心酸和无奈演绎得淋漓尽致。阳光照进昏暗的屋子,衬托出两个人的孤独落寞,配合辣酒的苦涩,那种氛围感拉满。
《北上》女一号白鹿饰演假小子夏凤华,与以往偶像剧中的精致妆容有所不同,她在剧中皮肤变得黄黑,戴上了牙箍。很多人质疑她的造型不符合江南女子的娇俏温婉,在我看来,夏凤华这个人物原本就是个假小子,我更期待她在之后剧集中成长的样子。白鹿虽然不是大红大紫的演员,但她在《长月烬明》《一生一世》《以爱为营》里演技在线,这次的突破令人期待。
《北上》的故事像静静流淌的大运河,它温暖、有烟火气。
用AI助燃人文思考之火
□张向阳
人工智能之风强劲,正吹向多个行业和领域,艺术创作领域也不例外。不久前,演员冯远征讲述了使用DeepSeek生成剧本的经历,他利用DeepSeek将小说提炼成话剧剧本的提纲,结果非常出色。随后,他继续使用DeepSeek生成剧本,尽管剧本质量很高,但作品中略少人情味。
输入创意就能生成几万字,缩减创作周期、减少创作成本……人工智能展现出强大效能,AI写剧本探索技术与创作融合赋能的可行性路径,展示了在文化产品生产方面的巨大潜能。“但它不是我所需要的,我觉得它的语言都很严谨,提炼的也很棒,但从另一个角度来说,可能它缺少温度,就是真正人的温度。科技是赋能,不是主导。”冯远征表示,未来可能出现普通人借助AI创作剧本、生成角色并演绎故事的AI电影,但艺术真正的生命力在人。未来人艺舞台上可能会运用AI设置场景,也可能有演员与AI角色对戏,但这只是一种表演形式,AI无法替代有生命力的人。
AI可在短时间内生成大量剧本,并通过算法保障叙事逻辑的连贯性。从产生灵感起步,设置主题、类型、情节等数十个维度上百个参数,引导编剧填入自己的想法,可以由大模型在极短时间内生成类型片剧本初稿。从剧本生成到视觉制作,从互动叙事到全球化传播,AI重构了创作流程,展现了技术赋能的无限可能。不久前,国内首部引入AI模型辅助创作的微短剧《第二宇宙》,就开创了“技术+艺术”的全新范式。该剧在剧本创作阶段便借助人工智能完成剧本评估与市场分析,实现创作效率与内容精准度的双重提升；后期制作中,AI技术亦深度参与特效生成,为科幻场景增添视觉冲击。
人工智能如此强大,是否意味着抢了编剧的饭碗?目前看答案是否定的。前不久,著名编剧赵冬苓也曾试过用DeepSeek写剧本,结果出来都是“霸道总裁爱上我”的老套路,与优秀编剧的创造力相比差距很大。因此,有业内人士调侃,AI写东西就像个“超级裁缝”,能把成千上万部文学作品进行解构与重构,但让它原创个《流浪地球》级别的剧本,“脑子”就不在线了。
AI毕竟只是一种模拟人类智能的技术系统,生成的文本依赖数据重组,而编剧的创意来源于个人的生活经历、思考力、情感等因素,更具有对社会、人性的深刻洞察,能够挖掘出具有独特人文视角的故事。从题材上来说,目前AI剧本创作仍然受限于训练数据的类型偏好,生成题材大多集中于悬疑、科幻等热门领域,家庭、职场等现实题材却较少涉及。从社会文化层面来说,优秀编剧擅长驾驭文化、社会和个人的细微差别,创作出能够引起众多观众共鸣的故事；相比之下,AI创作的内容则难以有效地把握并融入这些细微差别。从作品的感情色彩看,AI或许能够模仿生成带有感情色彩的语言和场景描述,但它不是人类,无法真正理解其中的情感内涵,缺乏对社会现实的细腻观察与情感投射,无法理解人类特有的情感共鸣,情感深度与文化共鸣的缺失,导致现实题材作品难以引发共情。从表现手法看,AI难以驾驭隐喻、象征等文学手法,易流于表面化的复制。从风格来看,诸如像方言、民俗等多元文化背景的细腻表达,是塑造人物、渲染生活场景的重要手段,但常被算法“平均化”,导致作品丧失地域特色。
从审美的多样性和个性化来看,人工智能语言严谨、提炼准确,但是人物设定往往模式化、情节公式化,像极了“常规答案”。这种“同质化倾向”往往偏离了艺术创作的规律,有时,编剧一个“不完美”的故事恰恰产生艺术真实,使叙事更容易产生共鸣、更具美感和艺术感染力。人是创作的主体,艺术家创作中的直觉,是人工智能很难复制的,也难以被完全数据化和量化。同样,创作者的艺术个性往往具有独特魅力,这些独有的审美风格和价值判断,往往更能打动观众的心灵。
不久前,北京大学中文系张颐武教授也指出,技术浪潮不可逆,但核心竞争力仍在人。过度依赖AI可能会导致创作陷入套路化,甚至出现质量参差不齐的情况。他认为,AI应作为人类创作的辅助工具,而非替代者,唯有坚守人文内核的独特性,才能守护创作灵魂。作为创作“加速器”,技术要为创作主体服务,它的定位是助手而非主角,不能替代人类的艺术直觉和对人性的洞察。AI无法替代优秀编剧,但可以助燃人文思考之火,助力提升人类情感的温度。
后哪吒影市文艺片升温
上映45天的《哪吒2》票房冲至150亿元,单片势头强劲的同时,三月传统影市淡季也因《哪吒2》的火爆呈现升温态势,“小而美”的文艺片表现好于预期。
记者 倪自放 济南报道
《哪吒2》正向带动
春节档及此后相当长的时间里,《哪吒2》凭借出色口碑带动影片出圈,成就了票房神话。
《哪吒2》的“一枝独秀”对“后哪吒影市”会带来哪些影响?此前业界有论点表示担心观众因《哪吒2》而集中爆发的观影热情,在“后哪吒影市”特别是3月会进入冷却期,其观影需求很难在短期内再次被激发,因此导致春节档后的市场热度有所下降,出现新片票房集体“熄火”的问题。
三月前半月电影市场的事实证明,火爆的《哪吒2》给“后哪吒影市”带来的不是负面效应,而是正向带动。一方面,三月电影市场《哪吒2》“余威”犹在,每日仍是电影市场单日票房冠军,保持着高额的票房输出；另一方面,3月一直是电影市场淡季,多部在3月开始上映的之前不被看好的文艺片表现超出预期。
意大利2023年票房冠军《还有明天》是一部具有深度与力量的佳作,通过主人公迪莉娅的经历,以幽默轻松的方式呈现女性面临的困境,反映出家庭暴力、性别歧视等现实问题,细腻展现女性的觉醒与抗争。目前该片上映一周票房2400万元,平台预测总票房4000万元左右,这在文艺片中是一个不错的票房成绩。
电影《平原上的火焰》由《白日焰火》《南方车站的聚会》的导演、编剧刁亦男担任监制,实力导演张骥执导、《平原上的摩西》原著作者双雪涛担任艺术总监,确保在汲取原著深厚且独特的文学性的同时,赋予影片崭新的艺术生命力。目前影片上映一周票房接近1700万,这是一个中规中矩的表现。
文晏自编自导的《想飞的女孩》,讲述刘浩存与文淇饰演的表姐妹逃离毒窟后命运再度相连,开启彼此救赎的艰难旅程。该片融合了犯罪、成长等元素,既有现实议题呈现,又有对人性、梦想的探讨,入围今年柏林电影节主竞赛单元后引发关注。目前《想飞的女孩》票房超过1500万元,也是一个超出预期的票房成绩。
获得奥斯卡奖双提名的动画电影《猫猫的奇幻漂流》讲述了在一个奇幻世界中,孤独猫猫的家园被洪水淹没,它由此遇到了卡皮巴拉、狗狗、狐猴、蛇鹫等动物,从互看不顺眼,到逐渐磨合成一个团队的故事。影片全程无台词对白,依靠生动鲜活的视觉影像推进剧情发展。作为一部典型的文艺片,《猫猫的奇幻漂流》目前收获了1700万元的票房,算是一个不错的成绩。猫眼专业版显示,《猫猫的奇幻漂流》最具优势的观众年龄层是40岁以上的观众,这与电影市场大部分观众的年龄层次不一样。有专业人士表示,《哪吒2》带火了影市,让相当多非观影主力群体走进影院,顺带让文艺片市场升温。
“小而美”新片汇聚
去年三月档期,电影市场大体量的商业大片比较多,一方面,去年3月距离春节档较近,春节档火爆的《第二十条》《热辣滚烫》《飞驰人生2》等多部新片还都处于票房火热期；另一方面,好莱坞引进片《沙丘2》《哥斯拉大战金刚2》《功夫熊猫4》都在三月份上映。多部大体量商业片汇聚三月,带火了整体的影市。
与去年3月档期不同,除了正在上映并有不错表现的文艺片,今年3月整体电影作品都属于“小而美”的新片。青年导演邢潇执导的《非标准恋爱》围绕身高180cm的单身女孩高冉展开,她因身高在情感道路上屡遭挫折,终于决心主动出击摆脱单身,却在追爱过程中与设计师张扬碰撞出一系列啼笑皆非的乌龙故事。影片通过这对“非标准CP”的故事,呼吁观众挣脱标签束缚,相信爱的本能,以温暖的演绎传递“勇敢做自己,爱会降临”的积极态度。张帆执导的《苍山》以细腻的女性视角,探讨了漂泊与归属等命题,通过反差引发对故乡、归属的思考,展现主人公在异乡追寻心灵自由的旅程。
三月份的知名商业类型片在数量上不多,有望凭借传统的类型标签、知名主创等因素,在淡季里有出色表现。5年前凭借《寄生虫》获得奥斯卡多项大奖后,导演奉俊昊执导的科幻新作《编号17》备受瞩目。影片讲述了地球资源枯竭后,人类为了生存开展星际殖民计划的故事。在这个宏大的背景下,罗伯特·帕丁森饰演的米奇将自己的肉身捐献、人格上传,成为“消耗体”,从此开启了可以反复去世又不断重生、高危工作繁多望不到头的“太空打工记”。
梅尔·吉布森执导的《插翅难飞》在狭小机舱内营造出步步紧逼的紧张感,全片节奏紧凑,反转不断,演绎出一场刺激过瘾的高空冒险之旅。基努·里维斯与甄子丹出演的《疾速追杀4》在巴黎展开对决,新增的咏春拳与双截棍元素使得打斗场面全程高能。此外,根据经典动画片改编的真人版《白雪公主》将在本月中旬与观众见面。
重映片逐渐增多的趋势在本月继续呈现,将奇幻与武侠元素巧妙融合的经典老片《倩女幽魂》将于本月底重映。该片此次以修复版重登银幕,不仅是对古典美学传奇的一次全新回顾,更是一场跨越时空的文化共振。
“金融+文化”共绘新篇，山东16地市联动守护消费者权益
农行山东省分行携手山东新华书店集团，举办“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动
张如意 通讯员 郇长亮 济南报道
“金融+文化”场景创新
共筑金融安全防线
在活动现场，百余位参与者共同观看了农行原创作品《防范非法集资 谨防养老诈骗》。观看后，大家纷纷表示，这部作品让他们对金融知识的学习和防诈反诈意识有了更深刻的认识和感悟。山东新华书店集团有限公司党委委员、副总经理李运宝，农业银行济南分行党委委员、副行长陈金民共同为省老年大学学员代表赠送书籍和消费者权益保护宣传品，传递了一份温暖的金融关爱与文化祝福。
随后，一场主题为“防范和打击非法集资远离金融诈骗”的公益金融专题讲座精彩开讲。农业银行专业讲师为消费者深入浅出地普及了基础金融知识，重点提示常见金融风险，倡导树立理性消费和价值投资的观念。同时，讲座还特别加强了对黑灰产业的防范意识教育，呼吁公众自觉抵制非法金融活动，进一步筑牢金融安全防线。
山东新华书店集团有限公司党委书记、董事长安蓬生表示，山东新华书店集团将联合山东农行，通过常态化举办金融知识专题讲座、开展互动式消保教育课堂、组织文化打卡体验等多元化的活动形式，向广大读者和消费者普及金融知识，提升风险防范意识，增强维权能力，共同谱写“金融为民 文化惠民”的新篇章。
农业银行山东省分行党委委员、副行长刘延军表示，作为扎根齐鲁大地的金融主力军，中国农业银行山东省分行始终践行“金融为民”的初心使命，全力守护消费者合法权益，服务实体经济高质量发展，做实做细消费者权益保护教育宣传工作。通过扩大宣教覆盖面、与新华书店共建“金融教育宣传示范点”、探索联合出版金融知识普及读物等形式，形成可持续、常态化的合作模式。聚焦消费者“急难愁盼”问题，深耕“服务升温”工程，让金融关怀更有温度。
常态化、沉浸式体验
让金融知识真正融入百姓生活
走进山东书城一楼北广场，映入眼帘的便是此次活动特别设置的“海岱农情”打卡点，青绿的视觉元素与齐鲁文化交相辉映。通过图文展板、警示宣传语的方式，向公众普及基础的金融知识，包括银行卡安全使用、防范电信诈骗、理性投资等。
现场还设置了“消保小课堂”“迷城大闯关”趣味有奖互动游戏，帮助消费者在轻松的氛围中掌握防范金融风险的技巧，吸引了众多市民驻足参与、拍照留念，气氛热烈又温馨。
农业银行与新华书店精心打造了集知识性、趣味性和互动性于一体的消费者教育宣传场景，如哪吒与农行金融教育宣传联合展区、金融消费者权益保护教育宣传集市。在书店各楼层服务台均放置了以“只此青绿”为主题的多种金融知识宣传折页，方便客户随手取阅。同时，也布设了“海岱农情”消保小课堂常态化展区，各类消保宣传资料定期更新，旨在通过碎片化时间引导更多社会群体关注消费者权益保护，学习到实用的金融知识，提升自身的金融素养。
市民刘先生表示：“以前觉得金融知识很枯燥，今天在这里不仅逛了市集、参加了互动游戏，还学到了很多实用的防骗知识，感觉特别有意义。”
“通过今天的活动，我学到了不少防范电信诈骗的技巧，比如如何识别可疑短信和电话等，非常受益。”山东老年大学书城分校朗诵班学员昝冬说，现在诈骗手段越来越多，老年人对新事物了解得少，容易上当。学会保护自己的“钱袋子”，是对自己负责，也是对家人负责。
16地市联动 打造可持续的
金融消保宣传新模式
为使消保教育宣传常态化，辐射更多消费者，3月起，农业银行山东省分行16个地市行以及159个一级支行与全省新华书店全面开启联合教育宣传活动。
农行泰安分行携手新华书店在泰安各地进行“3·15”宣传，当日累计发放宣传资料1000余份，惠及群众超万人；农行日照分行联合当地新华书店，通过线上线下多渠道普及金融知识，助力构建安全、诚信的金融环境。农行济南济阳支行携手新华书店走进社区，通过金融知识科普、反诈案例讲解、图书惠民展销等多元形式，为社区居民送去“金融+文化”双重服务；农行枣庄薛城支行与山东新华书店集团薛城分公司联合，用通俗易懂的语言向市民普及金融知识，提醒大家警惕非法集资、电信诈骗等风险。
未来，农业银行山东省分行将持续深化与山东新华书店集团的合作，让金融知识真正融入百姓生活，共同守护消费者的金融安全。
3月14日，“3·15”金融消费者权益保护教育宣传暨山东农行与山东新华书店集团联合教育宣传活动在济南市山东书城成功举行。与此同时，全省16个地市、82个县域农行和当地新华书店也同步开展了以“3·15”为主题的金融教育宣传。此次活动不仅是对“金融+文化”跨界融合的再次探索，更旨在打造常态化、沉浸式的金融知识宣传阵地，让金融知识真正融入百姓日常生活。
中国银联大力推进“锦绣行动2025”
畅行锦绣中华 尽享支付无忧
3月1日，银联-Visa“北京中轴线无障碍支付服务旅游示范区”启动仪式圆满落幕。北京中轴线在2024年被列入《世界遗产名录》，成为北京文旅的又一张“金色名片”。此次双方依托2024年被列入《世界遗产名录》的北京中轴线，首次合作打造无障碍支付服务旅游示范区，为中轴线区域的文旅产业发展注入来自支付领域的新动能。同时，中国银联在仪式上宣布大力推进“锦绣行动2025”。
中国银联自2024年启动“锦绣行动”，持续完善支付服务体系，形成以“银联卡为基础，码、Pay为两翼”的全产品布局。截至目前，境外83个国家和地区累计发行银联卡超2.6亿张，其中，面向来华人员发行来华支付特色产品“锦绣中华卡”，并支持其通过云闪付APP申领旅行通卡。境外37个国家和地区超220个银联合作钱包可在境内银联受理商户支付，部分钱包还可直接扫境内微信支付收款码。深化受理改造，联合商业银行完成47个机场示范区建设;实现105个高铁车站人工售票窗口支持银联卡受理;建成上海东方明珠等49个旅游示范区、北京秀水街等57个购物示范区、新疆霍尔果斯等6个边境口岸示范区。同时，积极服务老年群体，在北京、上海、青岛等11个地区落地养老助餐，累计覆盖网点2595个，服务老年客群近百万。同时，创新推出网络互联互通解决方案，通过与境外二维码网络一点对接，快速、大规模相互开放受理网络，目前已在境外19个国家和地区落地或推进。
2025年，中国银联将持续推动“锦绣行动”走深走实，在受理场景、产品优化以及国际化方面持续发力，携手产业各方，打好优化支付服务“持久战”。
深耕重点场景，构建多元支付环境。2025年力争新增30万重点商户支持银联支付受理，做深高校、医疗、政务等垂直场景建设。不断延伸银联网络，扎实推进小微商户支付受理，提升银联支付的普及率与便捷性。推广全新的卡码融合创新终端，实现一台终端同时受理银联卡、码、Pay的支付解决方案，构建包容、多元的支付环境。顺应商户线上化趋势，开展线上线下一体化支付受理，推动有线下实体门店的商户支持云微小程序、云闪付控件等线上支付渠道，不断提升线上商户受理覆盖度。针对服务政府养老助餐需求，在全国范围新打造10个与政府深度合作样板地区。银联也将持续整合资源，开展“以旧换新”、“跟着电影游中国”等惠民活动。
优化升级特色卡产品，助力支付便利性提升。中国银联将持续做好境内外特色发卡，协同40余家境外机构，继续推广“锦绣中华卡”、扩大“旅行通卡”的发卡规模。银联也将分别构建相应的特色卡产品权益体系。此外，针对“未老备老”、“老年养老”等市场诉求，银联也将联合商业银行发行特色养老主题卡，并逐步丰富养老主题卡权益。同时，不断完善云闪付关爱版，开展一键查卡适老化改造，持续丰富社保卡优惠、助餐补贴等权益。
加快国际化脚步，满足跨境支付需求。银联力争新增境外合作钱包20个，扩大支持境内码牌的境外钱包数量，推动线上商户支持境外钱包受理，持续加强与合作方的外包内用合作。同时，积极探索建设云闪付国际版，引入翻译、外卡权益及食、购、游、地图等信息服务。
畅行锦绣中华，尽享支付无忧，中国银联将大力推进“锦绣行动2025”，协同支付产业各方着力提升支付服务水平，不断为推动支付产业高质量发展、优化营商环境、提高全球银联用户的幸福感与获得感、实现国家高水平对外开放贡献力量。
山东金融“3·15”教育宣传活动暨治理非法金融中介专项行动启动
张如意 济南报道
为深入贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神以及中央金融工作会议精神，深刻把握金融工作政治性、人民性，积极践行以人民为中心的价值取向，帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力。3月11日，山东金融监管局、省委金融办、中国人民银行山东省分行、山东证监局联合开展的山东金融“3·15”教育宣传周活动正式启动。
本次活动聚焦“维护权益”主题，以“保障金融权益 助力美好生活”为活动口号，以教育宣传为切入点，以风险提示为着力点，汇聚金融行业力量，重点宣传金融行业支持提振和扩大消费、维护金融消费者合法权益、为民办实事的措施成效，展示打击非法金融中介活动、营造安全放心消费环境的经验成果，对扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动开展风险提示，帮助社会公众增强风险意识和提升防范能力。
据悉，此次活动聚焦金融监管总局关于今年活动部署的重点任务，紧紧围绕促消费、惠民生深入开展金融宣传，主动宣导助老助残、民生保障、外籍人员金融服务等方面的实事举措，助力支持提振和扩大消费，积极向全社会彰显“金融温度”。做好风险提示，把打击“代理退保”“代理维权”等代理黑产作为活动的重要任务，以多种方式揭示各类骗局表现形式、手段和危害，帮助金融消费者有效识别和防范风险，营造安全放心的消费和投资环境。
活动现场，山东金融监管局发布山东金融教育宣传“金金”“号号”“角角”三个卡通形象，上线“山东金号角”金融知识表情包，让金融知识融入日常生活。
“司空见惯”里的司空到底是谁?
曾写“锄禾日当午”的他因一首诗被骂成成语
“司空见惯”是一个现代人经常使用的汉语成语,指某事常见,不足为奇,其出处来自于唐代诗人刘禹锡的一句诗“司空见惯浑闲事”。那么,诗句中的“司空”到底是谁?这其中有桩文坛公案,另一位唐代著名诗人李绅因此背负了千载骂名。
□王小丫
“李司空”随手赏美人
大唐宝历二年(公元826年),刚卸任和州刺史的刘禹锡受到一位李姓司空(古官名)邀请,到他府上宴饮,遂欣然赴约。李司空也为之厚设琼浆,雅奉美人。觥筹交错之间,刘禹锡望着李司空的宴上鬟髻如云、酒冽泉香的气派万分慨叹,李司空却是波澜不惊,视之如常。刘禹锡便趁美人劝酒之时,借题即兴作了一首诗,这正是流传至今的《赠李司空妓》,而今日形容人看惯某事、泰然处之的著名成语“司空见惯”也正是典出此诗:
高髻云鬟宫样妆,春风一曲杜韦娘。
司空见惯浑闲事,断尽苏州刺史肠。
李司空阅后,爱其风雅,大方地将这位美人送给了刘禹锡。
可以想见,这位见惯了莺歌艳舞、金瓯玉磬,更是能随手赏出美人的“李司空”必是位奢侈无度的贪墨之官。那么,这位司空姓甚名谁?《太平广记》中将此人定为李绅:
“刘尚书禹锡罢和州,为主客郎中。集贤学士李绅罢镇在京,慕刘名,尝邀至第中,厚设饮馔。酒酣,命妙妓歌以送之。刘于座上赋诗曰: 鬌梳头宫样妆。春风一曲杜韦娘。司空见惯浑闲事,断尽江南刺史肠。李因以妓赠之。”
李绅正是大名鼎鼎的《悯农》诗的作者,写下了许多人在童蒙之际便能吟诵的名句
锄禾日当午,汗滴禾下土。
谁知盘中餐,粒粒皆辛苦。
《太平广记》这样一写,众人纷纷震惊叹惋,谁能想见一位笔下尽是悲悯之心,如此倡导节俭的人竟有如此奢靡的私生活,哪里有他诗中“谁知盘中餐,粒粒皆辛苦”的悯农之心?可谓道貌岸然。
但是,事实果真如此吗?
此李非彼李
纵观刘禹锡、李绅的宦途沉浮,其实可以轻易证伪《太平广记》的说法。李绅终生未曾担任过“司空”一职,而刘禹锡在长庆四年(公元824年)出任和州刺史,这一年,李绅因被朝臣李逢吉及其党羽暗害,被放逐至端州,即今广东肇庆。和州自古属安徽,刘禹锡纵要以刺史之名自称,也应是“和州刺史”绝非“苏州刺史”。
刘禹锡卸任和州刺史,回到洛阳的时间是宝历二年(公元826年),那时的李绅正就任江州长史,江州即今江西九江,正是白居易曾经泪湿青衫的伤心之地。江州李绅便也无法在洛阳为刘禹锡设宴了。
李司空既然不是李绅,那到底是哪位高官显贵?此事并无定论,但宝历二年,确实有一位李姓司空,他恰好具备宴请刘禹锡的地理条件。讽刺的是,这位李司空竟正是陷害李绅并致其被放逐的李逢吉。
由此可知,这位奢靡的李司空并不是李绅,李绅也从未在史书中留下任何贪墨、生活奢侈的明文记载。他一如《红楼梦》中的晴雯,替他人“枉担了虚名”。至于那位堂皇气派的李司空究竟是谁,恐怕只有刘禹锡与时人才能知晓了。
身处民心与党争之间
那么,洗脱了污名的李绅本人又是一个什么样的官员?在中唐上有“牛李党争”,下有民生苦难的大环境中,他又扮演了什么样的角色?《新唐书·李绅传》中,有几条记载或可一窥李绅的为人。
李绅客居金陵时,面对叛臣李锜的拉拢屡次劝谏,甚至面对架在脖颈上的刀刃也毫不退缩。这样的宁死不屈,颇有当年“强项令”董宣之风。
《新唐书·李绅传》:“元和初,擢进士第,补国子助教,不乐,辄去。客金陵,李锜爱其才,辟掌书记。锜浸不法,宾客莫敢言,绅数谏,不入；欲去,不许。会使者召锜,称疾,留后王澹为具行,锜怒,阴教士脔食之,即胁使者为众奏天子,幸得留。锜召绅作疏,坐锜前,绅阳怖栗,至不能为字,下笔辄涂去,尽数纸。锜怒骂曰:‘何敢尔,不惮死邪?’对曰:‘生未尝见金革,今得死为幸。’即注以刃,令易纸,复然。或言许纵能军中书,绅不足用。召纵至,操书如所欲,即囚绅狱中,锜诛,乃免。或欲以闻,谢曰:‘本激于义,非市名也。’乃止。”
李绅也并非徒有诗文之才,他在任时颇有政声,甚得民心,在不少就任之处都留下了明文载传的政绩。如治理老虎之患、恶人之劫、蝗灾等。
“霍山多虎,撷茶者病之,治机阱,发民迹射,不能止。绅稿袭至,尽去之,虎不为暴。”
“河南多恶少,或危帽散衣,击大球,尸官道,车马不敢前。绅治刚严,皆望风遁去。迁宣武节度使。大旱,蝗不入境。”
白居易也曾为李绅写过碑铭序文,并在其中盛赞李绅广受治下百姓爱戴,称其离任场面有如婴孩送别慈母。
《淮南节度使检校尚书右仆射赵郡李公家庙碑铭》:“诏下之日,出次於外,军门不击柝,里巷无犬吠,从容五日,按节而东。百姓三军,挈壶浆,捧箪醪,遮道攀饯者,动以万辈,皆呜咽流涕,如婴儿之别慈母焉。”
即便是与自己同族的亲近之人,若有不当之举,李绅也会厉声责备。然而,过刚易折,正是因为李绅的刚正,激化了他与李逢吉的矛盾。此后李逢吉便与同党伺机策谋,陷害了李绅。
李绅流传颇广且颇有争议的举措,是其就任淮南节度使期间所判的“吴湘案”。吴湘被指控贪污,并违背唐时律例与治下百姓之女结亲。李绅委派判官核实后,数罪并罚,处决了吴湘。
然而,这桩案子的背后却牵扯了极度复杂、追溯甚远的朝堂争斗。吴家早年曾因罪长期被放逐,因此对当时手握重权的宰相李吉甫心怀怨恨,转而投靠其政敌李宗闵。时人便纷纷怀疑,李绅如此惩处吴湘,是否有讨好宰相之嫌?
经查,吴湘确有贪污情状,不算枉杀。但是,他所娶的妻子也曾是官员之女,这一条罪证应为错判。
最终,此事被李绅、李吉甫的政敌死死咬住,即便是在李绅身死之后,也并没有放过他。彼时,李吉甫之子李德裕离位失势,而李宗闵的党羽风头正盛,于是李绅等一派朝臣生者被虐杀,死者被削官,还遗祸子孙。
诚然,李绅卷入过充满铜臭与权势的党争。但他身处中唐这样纷繁复杂、矛盾尖锐的社会与官场环境中,如果一味消极避世、独善其身,也许无法施展他的政治才能。相比之下,积极入世、妥善处世才是行之有效的经世致用法则。古往今来,做出如此选择的士大夫并不少,有在汉魏更迭之际和光同尘的荀彧,也有在明代内阁权力斗争中左右逢源的张居正。而李、荀、张这样有济世之心的入世能臣,最终却都未能得到一个好结局,亦良足可叹。
好在皇帝偶然发现李绅屡屡支持自己的文字,消除了对李绅的误解,烧毁了李逢吉对李绅的诽谤之语。李绅死后谥号文肃,经天纬地曰文,慈惠爱民曰文；刚德克就曰肃,执心决断曰肃。这样的谥号,也是对李绅为人的旁证。
悲悯之心一以贯之
李绅的悲悯之心,早在入仕前便早早显露,更不同于诸多显贵之后就忘记初心的同僚,李绅对中下层百姓的体恤之心可谓“吾道一以贯之”,是一位真正践行了儒家民本思想的官员。
贞元二十年(公元804年),尚未入仕的李绅曾效法中晚唐时盛行的“行卷”,即士子应试前毛遂自荐的举措,找到当时的政治家吕温赴荐。吕温读到李绅的《悯农》后大为快慰,直言能写出这样悲悯诗歌的李绅,日后必能贵为公卿宰相。
从文学成就方面来看,李绅推动了“新乐府运动”,他将古风、汉乐府、诗经文体与中唐时期的社会现实相结合,对当时的大家元稹和白居易都起到了范例先驱的榜样作用。白居易的《新乐府五十首》、元稹的《和李校书新题乐府十二首》和《乐府古题》都是效法李绅已经失传的《新题乐府二十首》而创作的。
据“国家人文历史”公众号
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停业公告 尊敬的各位顾客:
停业公告
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因经营场所租赁合同到期,山东文旅集团影城有限公司泰安分公司(以下称:文旅影城泰安店)决定于2025年3月17日起关闭,感谢顾客朋友一直以来的支持,给大家带来的不便,敬请谅解!
持本店会员卡的顾客,可继续在文旅影城其他影院使用或于2025年6月17日之前联系我方退款(联系方式:马经理13953825212)。本店仅对支付了购买价款的会员卡按照购买使用后的相应剩余金额进行退款。如有疑问请咨询工作人员:马经理13953825212。
山东文旅集团影城有限公司泰安分公司
2025年3月12日
●范元江于2025年3月11日丢失身
●范元江于2025年3月11日丢失身份证,证件号码:372330195509136174,声明挂失。
寻亲公告 叶县田庄乡道庄村居民
寻亲公告
叶县田庄乡道庄村居民宋兵、张书艳夫妇向我所反映:在山东省蓬莱市务工期间,其于2019年7月私自抱养了一名刚出生的男婴。后该夫妇二人辞工回到老家河南省平顶山市叶县田庄乡道庄村并将该男婴抚养至今,取名为宋恩泽。如今宋恩泽已到上学年龄,为解决孩子户口问题,特发布此寻亲公告。
现寻找该孩子的亲生父母或其他监护人。请自本公告发布之日起60日内与河南省平顶山市叶县公安局田庄派出所联系。若公告期满后仍无人与我所联系,我所将依据相关政策法规,为宋恩泽办理户口登记事宜。
河南省叶县公安局田庄派出所
2025年3月13日
联系地址:河南省叶县公安局田庄派出所
联系电话:03753649496
●北高而村132号国有土地使用证“历
●北高而村132号国有土地使用证“历城集用(2013)第1012790087号”,声明挂失。
债权转让通知 根据债权转让方山
债权转让通知
根据债权转让方山东稳增化工有限公司(91370305MA3P8PKE9P)与债权受让方淄博丰业经贸有限公司于2024年12月25日签订的《债权转让协议书》,山东稳增化工有限公司将对山东清沂山石化科技有限公司享有的(2023)鲁0305民初7288号民事判决书项下货款本金肆佰伍拾陆万捌仟壹佰伍拾捌元捌角零分及逾期付款利息等全部债权及权益依法转让给淄博丰业经贸有限公司。债务人山东清沂山石化科技有限公司(913713235578604897)应当向淄博丰业经贸有限公司履行还款义务。特此公告通知!
通知人:山东稳增化工有限公司
2025年3月14日
●终止办学公告 临清市乐博科技培训
●终止办学公告
临清市乐博科技培训学校有限公司,办学地址为临清市逸景家园7-24、7-25号,举办者祝莉,统一社会信用代码91371581MA3N3MYA80,办学许可证号教民237158170000099号,自2025年1月1日起终止办学,特此公告。
临清市乐博科技培训学校有限公司 2025年3月15日
●青岛鑫宇通供应链管理有限公司法人章李冬冬(编号3702850607453)不慎丢失,特此声明原章作废。
声 明 本人周延杰,系车牌号鲁
声 明
本人周延杰,系车牌号鲁P97327、车辆识别代号/车架号:LSGSJ82NX3S141328的机动车原车主。该车辆已于2025年3月13日依法办理报废手续,并已取得相关报废证明。现声明如下:
1.自车辆报废之日起,该车辆已不具备合法上路资格,且本人已不再拥有该车辆的所有权及使用权。
2.自报废之日起,该车辆的任何使用、转让、抵押等行为均与本人无关。
3.因该车辆产生的任何经济纠纷、法律责任、交通事故等,本人不承担任何责任。
特此声明。
●山东言恒建筑工程有限公司牡丹区第二
●山东言恒建筑工程有限公司牡丹区第二分公司的法人人名章:赵一木(号:3717020205551)不慎丟失,现声明挂失作废。
●萨博思海洋工程设备制造(宁波)有限公司遗失正本提单一份,船名航次:CLIFFORD MAERSK 440E,提单号: GXDRN24090780,序列号为:00434412,声明作废。
《青岛海湾化学股份有限公司23120
《青岛海湾化学股份有限公司23120吨/年助剂生产项目环境影响报告书》征求意见稿公示信息
根据《环境影响评价公众参与办法》(生态环境部部令4号)要求,建设项目环境影响报告书征求意见稿形成后,应当组织公示,征求与该项目环境影响相关意见。公开信息如下:(一)征求意见稿全文获取方式和途径:网络链接:http://www.haiwanchem.com.cn/news_details/210.html纸版报告查阅方式:联系人及电话:赵工0532-67716612地址:青岛市西海岸新区泊里镇港丰路66号青岛海湾化学股份有限公司厂区内。(二)征求意见的公众范围:项目评价范围内的公众,但不限于评价范围区域。(三)公众意见表的网络链接；http://www.mee.gov.cn/xxgk2018/xxgk/xxgk01/201810/t20181024_665329.html.(四)公众若对该项目持有异议,请在5个工作日内与建设单位联系,填写公众意见表,个人须署真实姓名,单位须加盖公章。(五)意见提出的起止时间:2025年3月13日至2025年3月19日。
左臂大家是如何炼成的?
——由高凤翰左臂第一块刻砚说起
“拙”是个艺术观念。通常情况下,艺术技能经过锻炼和培养,会由拙笨到工巧,但随着“宁拙毋巧,宁丑毋媚”美学观念的提出,到最后有了求拙之意。为此,有的以右手换左手为＂捷径＂,不过鲜有成功者。清中期的艺术家高风翰堪称最强的“左撇子”,其左手书法、绘画和镌刻达到了“拙”的效果,创出了不少绝世经典。下图即是他右手残后用左手制作雕刻的一块端砚。该砚略呈椭圆形,最长处13.9厘米,最宽10.7厘米,厚1.5厘米,砚铭为“玉带池”。现藏上海博物馆。根据后配盒刻记,曾为山东荣成籍在上海工作的干部王一平收藏。它是高凤翰乾隆丁巳年(1737年)在生命的最低谷,以坚强的意志促成的作品,也是研究高凤翰左右手风格突变的标本之一。人们好奇的是,高凤翰是不是走的也是有意换手捷径?今天就说说来龙去脉,前因后果。
□张漱耳
科考不第仕途坎坷
高凤翰,字西园,号南村,晚号南阜。康熙二十二年(1683年)三月生于胶州城南的三里河村。父亲高曰恭,有诗集行世。兄弟四人,高凤翰排行老三。9岁从父学写诗、绘画。高凤翰《题禹鸿胪摹赵松雪鹊华秋色卷》有句:“昔我童年侍老父,窃闻画事述掌故。”同时跟随伯兄高愧逸搜罗玺印。康熙三十六年(1697年)高曰恭赴京应试分派淄川担任教谕,15岁的高凤翰随父来到淄川,得识已经69岁的蒲松龄。后随父返回故里19岁结婚,20岁赴济参加科考不第。23岁再赴济南应考不中。康熙五十年(1711年)赴济中秀才,返回时拜访安丘张贞、张在辛艺术之家,与之书画唱酬,盘桓月余始归。可能他也属于不愿循规蹈矩的创造性人才,不甚适应封建社会的科考。因为此后风尘牛马,碌碌奔走十几年,科名依旧停滞于秀才不前,唯诗书画及篆刻技艺大进,并且佳作连连,渐有名气。
雍正六年(1728年)八月,高凤翰被地方官员举荐为贤良方正,赴京参加应试后列为一等,授修职郎,分发安徽试用。这年年底,高凤翰携长子高汝延由胶州启程南行,来到当时安徽巡抚所在地安庆报到。转年开春,被委任歙县县丞,即相当于今天的副县长或常务副县长。不料就在当年任上,被人诬告他在处理一起命案中得贿五千金。
本来仕途不易,上任伊始就遭诬陷,高凤翰被暂停职务。这时,幸亏有两淮盐运史卢见曾力挺,次年还歙县原任。届满考评,高凤翰即将升任绩溪县知事。不料,因高凤翰所知遇的上级先后调走,知事终不得升任。故高凤翰一生以县丞职务最高。
后一阶段,高凤翰奉调赴安庆监修孔子庙,庙修起后被委管泰州坝盐掣(盐业分司)。这时他已年过半百。任上第四年,又本应任满叙职升补仪征县令缺,不想卢见曾对他的极力褒扬遭同僚妒忌,加上高凤翰任上动了淮商的“蛋糕”,被诬告为卢见曾同党,下狱四五十天。但在公堂上对簿时,高凤翰抗辩不屈,本款审理空白,可惜依旧被罢官。
乾隆元年(1736年)新帝下旨征试博学鸿词科,直隶蕃司张鸣力荐高凤翰参加,但屡遭磨难的高凤翰已经意识到,自己这辈子不是做官的料,复信力辞,从此不再涉足官场。
赶工《砚史》右手风痹
绝意仕途的复信寄走后,乾隆丁巳年(1737年)五月底的一天下午,高凤翰正伏案作《睡莲图》,画到未时时,右臂突然风痹。于是赶紧停下,一边躺下休养,一边用左手摩挲。他幻想过会儿就会恢复。不料,连续几天过去了,半点好转的迹象都没有。
原来,此次右臂经脉阻滞由来已久。四五十天的坐牢,高凤翰在暗屋子里受到了邪气的侵袭,出狱后又因急于完成《砚史》,不舍昼夜题刻砚铭,接二连三,砚复一砚,右臂多次揽着冰冷的砚石就睡着了,风邪加寒湿,一下便致右臂风痹。
《砚史》是高凤翰受宋代大书家、藏家米芾启发编辑的同名石砚手制专著(后人为区别又称《西园砚史》)。高凤翰一生嗜奇好古,富收藏,精鉴别,单是蓄砚就达一千余方,是历史上少有的砚台收藏家之一。清代钱侍辰辑《高南阜先生砚史年谱》载,说他从38岁开始铭冷云砚,到57岁最后铭寿门砚,历时19年。
雍乾之际,经济相对繁盛,达官显贵们对文化用品十分讲究。比如用砚,不但注重石质,上面还要有名人刻的砚铭,这时高凤翰把诗书画印的才能扩大到砚铭,将此项艺术发挥到了极致。任职县丞期间,他从所藏砚台中择其精者,亲自雕琢,并加以铭跋,编辑成《砚史》。入书的每方砚,书迹四体皆备,文句意境隽永,集金石、书画、诗文于一体,令人赏心悦目。
正当高凤翰专事《砚史》,抓紧制砚、凿砚,镌刻铭辞之际,右手失去了自如活动和一切反应能力。在等待了数天不见好转后,高凤翰明白了:右手残废不可逆转,已经没有起死回生的可能了。
处在焦虑中的他,那几天脑海里一幕幕闪现的是多年倾注诗书画印与制砚的情景。自己结识了那么多同行挚友,从弱冠时济南的朱岷、朱文震,到中年时安丘的张贞、张在辛,扬州的金农、郑板桥,京城的高其佩,以及金陵的边寿民等大家,一路走来,经过了46年的相互浸染切磋探讨,终于蜚声艺坛,尚待精进,难道要因为右手残废戛然而止?不能!他摇摇头,下了一个决心:使用左手,从头再来也不怕!
高凤翰以一种不屈不挠,永不言弃的心态,走到搁置多日的画案前,在《睡莲图》上使用左手题款,声称“右手书画从此绝迹”。还有句:“抵死仍将左手持”。并自此号“丁巳残人”“后尚左手”。不久,他又用左手刻了一方“一臂思扛鼎”,足以佐证其感人的毅力和精神。
也就是说,高凤翰改用左手创作是不得已。他的成功,不是靠在生理上突然的悖常实现。其使用左臂的决绝态度,对那些右手好好的、只想拿左手玩玩的人来说,不可同日而语。现在有好些左手艺术家,其实本来就是重度的“左撇子”,自小就用左手写字、拿筷子吃饭。这种天生的“左撇子”,恐怕左换右才是“悖常”。
成功来自千锤百炼
使用左手后,书法绘画以外,最急迫的还是《砚史》最后的完善。他艰难地、以尽可能少的文字在挑选的砚台上镌刻铭辞。第一年他以左手题铭刻制了七方砚台。他在其中青石砚上铭云:“臂痛力疾书”。
这块近似椭圆形端石为七砚之首,是告别右手的首次试刀石。他根据正面砚首处有两条玉带、中间夹杂侵蚀而形成的大小三个孔洞,即所谓“虫蛀”,就巧妙地把虫蛀化为墨池,让它与玉带组成砚名“玉带池”。左边上部落有行书款“乾隆丁巳石道人成”。此砚双面可用,凹槽的背面一端刻有篆书:“下岩上品”。名辞与落款俱填金。
也不能不加以分析,一味叫好。这方最初改用左手刻的砚铭及落款,的确是“拙”,这种“拙”是真“拙”,不是那种大巧若拙。它的每笔之间缺少应有的连续性,完全是重做回小学生的稚嫩状态。由于章法和用笔习惯的突然改变,导致了毫无灵活可言,所谓运笔流畅是谈不上的,而是字形扁平,行距不匀,手上力量的不足也不能深入。但质朴还是显而易见。这充分说明,任何一个艺术家,不管你曾经的水平有多高,只要你是迫不得已突然换了左手,最初的水平也令人无法恭维。必须经过千锤百炼,经受炼狱般的痛苦磨炼。
高凤翰在左手下的功夫非常人能企及。病残当年,他时常躺在炕上,下面铺一布巾,于病中伏枕镌刻砚铭,水平是参差不齐。
约历练了五年左右,其左臂“拙意”显现,渐渐地令他人右手难敌。其时自言:“殊大有味,其生拗涩拙,有万非右手所及。”
在给朋友的信中也有了自信:“我右手废了,这种痛苦难以言表。试着用左手执笔,挺有感觉,生拗涩拙,竟是右手所比不上的……”
到达了这种境界和状态,作品才出经典,成为大智的外显。他将喜怒穷困、忧郁潦倒融于笔端刀端,一发而不可收。此时,他还将右手好的时候画下的尚未题款的画作,都找出来用左手题款。往往起首就是“乾隆丁已春……”有的画甚至一题再题。
“胶西金铁”名副其实
现代书画大家启功先生,称赞高凤翰为“胶西金铁”,认为其书与画都有金石的味道。这个评价很高,也恰如其分。
金石之气就主要得益于刻章刻砚。金,本就指以青铜器为主的古代流传下来的文物,包括上古青铜礼器上的铭文、图案等；石,即石质的各种文物,对高凤翰而言主要所长三样:篆刻、砚铭和碑刻。
金石对高凤翰书画艺术的影响突出,对书法形成古拙苍莽的格调不可估量。
高凤翰篆刻起手很早,他的《印存自记》云:“余年甫八、九岁,便以时随弄石”。但是55岁被迫换手以后,这个诗书画印已有很高造诣的人,除了诗才,书画印基本清了零,都意味着从头再来。
这时的他不再为官,寓居扬州还未回归,但因治印的名声在外,向他求印的书画家几乎都不知高凤翰换手,依旧络绎不绝。阮元《广陵自诗事》记载:“郑板桥图章,皆出沈凡民、高西园之手。”《金农十七扎》第十五扎云:“刻石二方,已送高凤老矣。”愈数日,在第十六扎云:“高凤兄已来过,二石付与。”好在换手后刻印和写书法还不尽相同,作品变化相对小一点。所以,在江南期间,应邀为人治印也是高凤翰养家糊口的重要收入来源。
乾隆六年(1741年)春,高凤翰在苏州等候家信没有等到,内心布满了倦游思乡情绪,写了很多望乡诗词。
夏天来到,他由苏州至扬州北返,离开工作生活了12年的江南,于农历六月十七抵胶州三里河家中。这年已经58岁。他带回的有《砚史》四巨册,同时《汇辑汉印》约五千方,自制印及所收近代名印与朋侪者亦数千方。不久后都付于儿侄。其中《砚史》后由宿迁王相于高氏族孙中觅得,延请太仓王应绶摹刻过半,后经仪征吴熙载枣板续刻方才得全。到了道光年间,原手制本被江苏宿迁王惜庵(1789年-1852年)收藏。王在跋语中称“此于艺苑中,前无古人,后无来者。”但原本最后还是已佚战火。
高凤翰归家第三年,嘉兴老友鲍西岗,听人讹传高凤翰已经去世,写来了《哭南阜》诗三首。高凤翰笑答,并随信寄去了新刊石《生圹志》。虽然消息不实,但他确实老病缠身,精力日衰。
高凤翰去世时享年67岁是后人根据他最后一首诗确定的。因诗中有一句“岁在龙蛇劫数奇”,按生肖纪年,辰为龙,巳为蛇,言其劫数在龙蛇,说明高凤翰已进入己巳年(1749年),但是还没过周岁生日。
高凤翰去世后,子汝魁、孙攀鳞、侄汝澥、族弟元质将他葬于胶州西八里之辛置岭。墓前立郑板桥所书墓碑(该碑现存胶州市博物馆)。
书画难辨真和假 魔道要争高与下
“3·15”来临,谈谈古代书画市场的造假与打假
今天是“3·15”国际消费者权益日。打假是“3·15”一大主题,今天咱们就来聊聊古代书画市场的造假与打假话题。尽管中国古代统治者对市场商品质量的管理比较重视,但是在古代书画市场上,造假作伪依然屡见不鲜,甚至破坏结构、化整为零,使传世书画流失国外。
□孙晓明 孙辰龙
古代书画作伪乱象
古代字画真赝混杂,混淆视听,为鉴赏者带来了视觉上的麻烦,降低了书画作品的价值,由于没有相应的法规约束,还构不成太大的“罪名”。古代伪画的制作也是一个复杂的过程,涉及技术手段、历史背景和人性动机的交织。伪画诞生的根本动因有三方面原因。利益驱动是主因,特别是宋代书画市场兴起后,名家真迹价抵千金。明代江南的商贾为附庸风雅,催生职业作伪群体,形成苏州“片山堂”等专业作坊。还有文化传承的原因在里面,清代考据学兴盛时,学者为复原失传技法,如王翚团队系统临摹古画,意外成为作伪模板。同时政治博弈也掺杂其间,如南宋初年“靖康之难”后,官方组织摹制流失的宣和殿藏画,用于外交赠礼,形成特殊的政治伪作。
最可气的还是作伪者对原迹进行破坏,比如割裂、分散,与其他作品搭配等,使书画本身的完整性和艺术性都受到极大的损害,简直是破坏文物。
唐代,有人将虞世南《圆机帖》剪开,一字一字地拆开来卖,《圆机帖》便不复存在,这样的破坏是书画作伪史上罕见奇葩史,一方面暴露出作假者利欲熏心,另一方面看出《圆机帖》的稀世珍贵。
五代画家周文矩所画《宫中图》,具体描绘后宫宫女及嫔妃日常生活的热闹景象,生动地展现出了当时休闲时间的活动,体现了宫中女子在不同活动中的缱绻情思,堪称杰作,可是此图粉本长卷,在清朝末年竟被人切割成四段,分别卖给美、英、意三国分藏于四处,一幅完整的作品被分割了。
明代唐寅《灌木丝篁图》,据说被割成大小三幅,右幅曾在第二次全国美展图录第二册中影印,右上有诗题名款。左窄条现藏苏州市文物管理委员会,无款题印记,已不成结构。割裂书画毕竟把文物弄得面目全非,比造假制假还可恶。
元代画家夏文彦《图绘宝鉴》卷五载,曾有一不肖之徒把一匣名画抵押于某家,画有十余幅,没有一幅是完整的,“每图只各有其半,或横或竖,当中分剪”。比如徐熙的《芙蓉》《桃花》,崔白的《翎毛》等,“盖其家兄弟不义之甚,凡物皆如是分之,以为不如是,则不平也,诚可伤叹”。
作伪者破坏原迹的办法有许多,如将一幅作品分成数片,分别出卖；将原迹中的题款割去,附于假作之中,将真迹配以假跋等等,手段花样繁多,无奇不有。
另外,材质仿古作假术种种,唐代已掌握古绢复刻,使用橡树汁加铁锈模拟出氧化效果；宋代“揭三层”工艺,将原画裱褙揭取,中层保留笔墨痕迹作底本；明代“火气褪除法”,地下窖藏熏蒸配合茶叶水洗去新墨光泽。
笔法模仿术。元代赵孟頫首创“筋骨分析法”,建立各朝代笔法数据库。清代苏州片画家创“分段专攻制”,每人分工山石人物专仿特定局部。
鉴藏系统攻防术。宋代始用“骑缝印”防揭裱,作伪者发明“移花接木术”切割重组。
明代项元汴开发“密码编号”,作伪集团反向破译形成“项氏伪作谱系”。真可谓,道高一尺魔高一丈。
书画家对作假态度不同
古代中国,书画界没有惩治造假作假的机构和法规,与作假者之间的缠斗自然而然便成了书画家本身和鉴赏家的额外任务。翻翻一部部书画史,很少有人能指责假冒,痛斥作伪。米芾是北宋著名的书法家,葛藻是他的好友。据《书史》记载,米芾住在苏州时,葛藻与他住得很近。每当米芾临帖时,葛藻都会将临摹的版本收藏起来。后来,葛藻按照《名画记》的样式,将米芾的二十多件临帖装裱成轴,使得与真帖真假难辨。当葛藻将这卷书法送给朋友陈臾时,陈臾误以为是真迹加以收藏。
对别人用自己的临作来作伪,米芾只感到好奇、好玩,哈哈一笑,从没有任何不满或阻止的意思,米芾片面认为,书画一事,不过只是游戏而已,米芾曾有诗云:“何必识难字,辛苦笑扬雄。自古写字人,用字或不通。要之皆一戏,不当问拙工。意足我自足,放笔一戏空。”
米芾何曾知道,当年为他带来游戏乐趣的造假,却为后人制造了天大的麻烦。米芾自言,“学书以来,写过麻笺十万散在人间,老来书写益多”。其中用以作假的临作肯定不在少数。由此可见,古代书画作伪的出现和泛滥决不是作伪者单方面的原因,书画者本身就不以为意,客观上纵容了书画制假造假。
明代画家沈周的画作常为他人所伪造,但他都处之泰然,不觉得是回事,这难免导致作伪之风肆无忌惮。祝允明记其事曰:“沈先生周,当世之望。乞画者……或一乞累数纸,殊可厌恶,而先生处之泰然。其后赝幅益多,片缣朝出,午已见副本；有不十日到处有之,凡十余本者。时昧者推辨私印,久之印亦繁,作伪之家便有数枚。印即不可辨,则辨其诗。初有效其诗逼真者,已而先生又通自书之,凡所谓十余本皆此一诗,皆先生笔也。”
明代文征明画的作造假者人数也不亚于沈周,以至于“寸图才出,千临百摹,家藏市售,真赝纵横”。甚至许多吴地人“润泽于先生手几四十年”。面对众多的作伪者,文征明表现得也异常“大度”,从不计较,明代著名官员冯时可在《冯元成集》中记载:有伪为公书画以博利者,或告之公,公曰:“彼其才本出吾上,惜乎世不能知,而老夫徒以先饭占虚名也。”其后伪者不复惮公,反操之以求公题款,公即随手与之,略无难色。伪作本已泛滥成灾,文征明又支持怂恿作伪行径,结果真迹数量竟不抵假作十分之二。可见明代作伪风盛也是情理之中的事情了。
清代高士奇是世人公认的著名书画鉴赏家,他所著的《江村销夏录》,收录他所见书画真迹,间有评论,历来为书画研究者所重视。岂知这是应付世人之作,其中有许多真相并没有公开披露。在他的另一部书画著录《江村书画目》中,却有底账——书画真相的记载。如米芾《云山图》卷,在《江村销夏录》中,高士奇只写上题跋,并未作任何其他说明,而在《江村书画目》中,却写上了“董题好赝本”；元人徐幼文《石涧书隐图》卷,在《江村书画目》中,写明是“画不真跋真”,而在《江村销夏录》中,却也未加说明。有关专家评论,显然高士奇在故意欺骗世人。他的这种行径与直接作假形式不同,但故意隐瞒事情的真相,性质与作假并无二致。
乾隆六年二月十七日,内大臣海望口奏:清宫画画人冷枚之子冷鉴,替其父画画,“欲照画人所食次等钱粮赏给工食,应否之处,请旨”。可见清宫画画者可以找人替代,已是公开的秘密,而皇帝也是睁一只眼闭一只眼。对作伪采取如此放任态度,也就见怪不怪,也难怪古代书画作伪之风的嚣张了。
民国时期的著名学者赵汝真,曾在北京琉璃厂开过古董店,对当时书画作伪情况了如指掌,著有《古玩指南》和《古董辨疑》二书,其中《古玩指南》中单列《书画作伪》一节,毫不留情地揭示了作伪黑幕。然而对于作伪者,他却抱有同情的态度,在自序中,他说:“作伪之术由来已久,然固此赖以生者亦有多人,作者站在发扬古玩立场上应全盘披露,以肃清整理国故之障碍,但为人道计,似又不便直接揭露,以剥夺彼辈一线之生机。”既揭露作伪者的手段伎俩,而又从人道情理上考虑,不断其生计后路,无疑这种支配思想导致默认作伪者的悄然存在。他的动机是让收藏家提高警惕,瞪大眼睛,而不是勇敢大胆地将作伪者彻底曝光,从根本上清除杜绝作伪,对作伪者“含情脉脉”“温柔以待”,无疑是纵容作伪造假者。
古代也有书画打假“英雄”
面对作伪造假,古代有些书画家不管不问,放任自流,甚至参与,但仍有很多书画大家进行各种形式的抵制,竞相采取相应的“防伪”措施。元代画家钱选画山水,一改南宋“院体”之习,文人气味十分浓厚,在当时画坛名声显赫,作伪者纷纷临仿、伪托。钱选在《白莲花图》中声明:“余改号霅溪翁者,盖赝本甚多,因出新意,庶使作伪之人所知愧焉。”此画图1970年出土于山东邹县明鲁王朱檀墓。他的真迹每幅均有题诗,落款也面面俱到,籍贯、姓名、字号一应俱全。但是,这似乎仍不能阻止作伪者的造假行为,钱选因此十分烦恼,在另一件《红白莲图》中,他题道:右题红白莲图,余爱酒爱画,不过遣一时之兴,而假作余画者甚多,使人可厌,今改为“霅溪翁”,凡无此跋皆假作也。钱选舜举白自题于卷后。
在书画史上,对作伪者明确表示反感,并做出“防伪标志”的,宋末元初著名画家钱选恐怕是领风气之先的第一人。但他的“防伪标志”也没有什么“高科技”之处,造假作伪者同摹仿他的书画一样,同样也可以摹仿他的“霅溪翁”题教。事实正是如此,元代就有人对这位痛恨作伪的人进仆作伪,且有伪作流传于世,如现藏北京故宫博物院的《孤山图卷》,收藏于天津市艺术博物院的《青山白云图》,上海博物馆馆藏的《山季桃花源图卷》,都是元人伪作,更不用说他身后的明清人对他的“防伪标志”视而不见了。
对作伪表示明确痛恨态度的还有清人陆时化,他在《吴越所见书画录·书画作伪日奇论》中说:“嗟乎,古人于立德、立功、立言之外,即从事于六法八法以为不朽之业,今则作此欺诈以为嫖赌之资,天堂事业竟成地狱变相,如鬼如域,每诳到手成百成廿,卒至饥寒终归乌有,何也?作伪则本心离,无本焉能立?来易去易,偕穿窬之辈回归于尽而止。”但他所能做的也只是诅咒痛骂解气而已。
200余家渠道商齐聚蓬莱阁共绘合作新篇章
秦雪丽 王琳 杜晓丹 烟台报道
通讯员 高天恩 朱恒亮 杨光涛
为深化省内文旅资源整合,拓展市场合作空间,3月11日,蓬莱阁景区举办2025年重点客源地渠道商踩线交流活动。来自青岛、烟台、威海、潍坊、淄博等地的200余家渠道商代表齐聚蓬莱阁,共商合作大计,共谋发展新篇。
实地考察,共探文旅新亮点
活动期间,渠道商代表实地考察了蓬莱阁古建筑群、海上丝绸之路博物馆、戚继光纪念馆、老北山、环幕影视城、后海、城墙、八仙过海索道等核心景点,深入了解景区在经营业态、小场景演出、游线组织、研学旅行及配套服务等方面的创新举措。
渠道商代表们纷纷表示,近年来蓬莱阁景区发展迅速,新产品、新业态、新场景不断涌现,游客体验感强,市场潜力大,为团队游产品开发提供了优质资源支撑。
座谈交流,共商发展新路径
考察结束后,景区相关负责人与渠道商代表进行了座谈交流。蓬莱旅游度假区党工委委员、区文旅局副局长赵鑫致辞时说,要以“资源共享,优势互补”深化合作。蓬莱阁旅游推介官围绕蓬莱整体旅游资源、景区发展现状及未来规划、新兴业态、场景演艺等方面进行了深度解析和推介,并针对团队市场推出了“老北山+环幕影视城+八仙过海索道”新线路产品及优惠政策。
座谈会上,各渠道商代表结合自身业务经验,积极建言献策,围绕产品开发、市场开拓、服务提升等方面提出了许多建设性意见和建议,为蓬莱阁旅游发展出点子、谈对策、说思路,现场座谈氛围热烈浓厚。
战略签约,共筑合作新机制
活动最后,蓬莱阁景区与青岛、淄博、菏泽等地的头部旅行社签署了战略合作协议,建立了资源互通、产品投放、联合营销和定期会商机制,标志着双方合作迈上了新台阶,为实现资源共享、优势互补、互利共赢奠定了坚实基础。
此次活动是蓬莱阁景区深化文旅融合、共谋合作发展的重要举措,不仅明确了产品优化和市场拓展的方向,还提升了景区在省内市场的品牌影响力。下一步,蓬莱阁景区将持续加强与渠道商的协同联动,优化产品供给,强化数字赋能,提升服务质量,共同打造具有区域特色的文旅品牌,为蓬莱文旅产业高质量发展注入新动能。
烟台发布2024年消费投诉十大热点
电商虚假促销,积分兑换藏猫腻
秦雪丽 烟台报道
通讯员 孙洪安 刘晓霞
从烟台市市场监管局获悉,随着3·15国际消费者权益日的临近,烟台市2024年消费投诉十大热点发布,预付式消费纠纷依旧高发,食品类投诉居高不下,新型电商投诉持续升温,旅游出行投诉增幅明显,教育培训投诉时有发生,农机领域成投诉新热点……
预付式消费纠纷依旧高发
近年来,一些早教机构、健身房、理发店、瑜伽馆频繁出现“老板跑路”的现象,涉及的行业范围也在不断扩大。商家因经营不善或有意闭店,对消费者协商退还预付款等合理诉求不予回应,或给出虚假承诺,增加了消费者的维权成本。
食品类投诉居高不下
食品类投诉占比较大,尤其是在节假日和特殊时期,食品消费量的增加往往伴随着投诉量的上升。主要涉及网购食品腐败变质、虚假宣传等问题。这表明消费者对食品安全问题高度关注,且在食品消费过程中容易遇到各种问题,导致投诉增多。
新型电商投诉持续升温
在电商消费类投诉中,消费者主要反映以下问题:一是虚假促销。消费者投诉商家在进行促销活动时存在虚假宣传。二是实际商品与宣传不符,购买到的实物与网上图形不一致。消费者收到的商品与网上展示的图片和描述存在较大差异,尤其是女装消费者反映实物与展示的样品差距较大。三是信息不对称。店铺活动尤其是在积分兑换奖品中存在猫腻,积分兑换过程中存在不透明操作或欺骗行为。
旅游出行投诉增幅明显
旅游市场中的虚假宣传问题屡见不鲜。一些旅行社或在线旅游平台为了吸引游客,往往夸大旅游项目的品质和体验,甚至使用虚假图片和描述,导致游客在到达目的地后,发现实际情况与宣传大相径庭,从而引发消费纠纷。其次,旅游市场中的价格欺诈问题也时有发生。一些商家在旅游旺季或节假日期间提高价格,涉及门票、住宿费等。此外,旅游市场中的服务质量问题也不容忽视。
教育培训投诉时有发生
在教育培训市场快速发展中,消费者常常面临一系列的消费纠纷问题。首先,虚假宣传和夸大承诺是教育培训机构常见的手段,他们往往夸大培训效果,承诺无法兑现,导致消费者期望与实际效果之间存在巨大落差。其次,培训质量参差不齐,一些机构缺乏专业师资和优质教学资源,无法保证教学效果,甚至存在教师资质造假的情况。再者,退费难也是消费者反映强烈的问题,一些机构在签订合同时设置复杂的退费条款,使得消费者在不满意培训效果时难以维权。
农机领域成投诉新热点
农机质量参差不齐,部分农机在农忙时节频繁出现故障,严重影响农业生产进度；配件供应不及时,维修周期长,导致农机长时间闲置；商家虚假宣传农机性能,如夸大作业效率、适用范围等；售后服务滞后,不能及时提供技术支持和维修服务,维修人员技术水平有限,无法快速有效解决问题。
保健品投诉依然多发
部分商家夸大产品功效,进行虚假宣传,误导消费者以为保健品可以替代药品治疗疾病,导致消费者在使用后达不到预期效果,从而引发纠纷。同时,一些产品质量参差不齐,一些不良商家以次充好,甚至销售假冒伪劣产品,严重损害了消费者健康。
家电行业问题频发
家电行业方面,部分家电产品存在频繁故障、零部件老化快等问题,严重影响使用体验；售后服务差,维修不及时、维修人员技术不过关,维修费用不透明,甚至出现乱收费现象；虚假宣传产品功能,夸大智能家电的智能化程度和使用效果；部分不良商家以次充好,售卖翻新家电,严重侵害了消费者的合法权益。
会员自动续费取消难
近年来,购买应用软件会员成为一种消费常态,一些商家以“自动续费”更优惠等套路引诱消费者入“坑”,并给退订续费服务设置诸多障碍。一些商家以比订阅季度或年度会员更优惠的价格推出自动续费会员服务,有的消费者会在开通自动续费后立刻关闭自动续费,以免到期遗忘。然而,有的消费者在被扣费后才发觉,自动续费不仅需要在软件内关闭,还需要在移动支付端关闭,甚至需要反复查看攻略才知道如何关闭。
酒店退费投诉热度不减
随着旅游业的发展,近两年酒店退费问题日益凸显,主要表现为在旅游旺季等时间酒店价格上涨幅度较大,“一房难求”现象明显；平台取消订单限制条件多,导致消费者退房难。
投诉维权被视为违约?一公司因违规合同被罚1万元
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以旧换新遇“套路”贪图便宜需谨慎
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美编:邵舒琨 校对:周宣刚
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烟台发布2024年消费维权十大典型案例
线上退订酒店房间,房费却遭“拦腰斩”
秦雪丽 烟台报道 通讯员 孙洪安 刘晓霞
“3·15”国际消费者权益日来临,近日烟台市市场监管局公布2024年十大消费维权典型案例,为广大消费者提供消费警示,营造良好的消费环境。
投诉维权被视为违约? 一公司因违规合同被罚1万元
投诉人称,其在位于芝罘区的某教育公司学习平面设计、视频剪辑等相关技能,被该公司诱骗签订了培训合同。他认为该公司存在欺诈行为,要求查处并退费。
通伸市场监管所接到投诉举报后,联合执法大队对涉事经营场所进行现场检查,未发现虚假宣传等违法行为。但在双方签订的《服务协议》中提到:“乙方未先向甲方提出退学或退费申请而直接向第三方包括但不限于社会机构、行政或司法机关、网络、媒体等提出投诉或异议的,视为恶意贬损甲方声誉,属于重大违约行为,乙方应向甲方支付‘课程费用’的百分之三十作为违约金,并承担甲方的一切维权费用,包括但不限于案件受理费、律师费、保全费等。”该公司法人承认为格式条款。
当事人的行为违反了《合同行政监督管理办法》第八条“经营者与消费者订立合同,不得利用格式条款等方式作出加重消费者责任、排除或者限制消费者权利”的规定。市场监管部门责令当事人改正上述违法行为,并决定给予警告并罚款1万元的处罚。经宣传教育,该公司法人知悉了其违法行为,对投诉人进行了退费。投诉人表示满意。
描述不当引误解 家具店赔偿消费者800元
2024年7月,诉求人在某家具店花费4200元购买了床品和床头柜,商家导购告知床是实木板做的,购买后,诉求人认为家具材质是密度板,投诉商家虚假宣传。
芝罘区市场监管局接到投诉后,立即安排工作人员进行调查处理。商家称该导购对商品了解不深,告知诉求人是实木板,实际为实木多层板,并非密度板,因此商家对虚假宣传不认可。工作人员表示,虽然床不是密度板做的,但该导购的描述让诉求人产生了误解,导致诉求人对产品不认可。经过协调,商家提出给予诉求人500元作为补偿,但诉求人要求补偿1500元；后经工作人员与双方多次沟通协调,最终双方达成一致,商家补偿诉求人800元。经调查,诉求人投诉商家虚假宣传一事因证据不足不予立案。诉求人表示满意。
线上退订房间未能退回全款 监管部门多方协商后解决
2024年12月12日,诉求人通过某平台花费337元订购了烟台某酒店12月20日和21日两晚的房间。12月16日,诉求人看到更便宜的酒店,对之前订购的酒店提出退款申请,但只退回143元。联系商家退全款遭拒,诉求人将其投诉至市场监管部门,要求商家退全款。
工作人员接诉后向诉求人落实情况,得知诉求人是来烟台参加考试的学生,因经济原因,想换个更便宜的酒店,但退款时未收到全款。工作人员通过跟商家、平台方多次协商,商家最终给诉求人退了全款。诉求人表示满意。
虚假宣传“当天看效果” 一药店被行政处罚
诉求人通过购物平台购买了烟台某药房的阿昔洛韦乳膏,宣传页面写有“病友推荐、当天看效果”的广告语,诉求人认为该广告为虚假宣传,要求对其查处。
牟平区市场监管局接到投诉后,执法人员对涉事经营场所进行了现场检查,告知其投诉内容并出具了诉求人提供的3张证据照片。药房经理认可投诉内容,承认存在虚假宣传的行为。对于药房发布虚假广告的行为,牟平区市场监管局责令其立即停止,并给予相应的行政处罚。
以旧换新遇“套路” 贪图便宜需谨慎
2024年5月16日,诉求人发现龙口市北马镇某餐厅内正在进行家电以旧换新活动,其间通过发放鸡蛋等物品以吸引老年人参与,诉求人认为产品质量较差,遂向工作人员寻求帮助,希望取缔该活动。
接到投诉后,龙口市消费者协会工作人员到现场调查落实,当时活动已结束。工作人员通过与诉求人沟通,了解到其家里的老人参与了以旧换新活动,认为产品质量不靠谱,希望帮助他们退款。工作人员通过场地所有人联系到活动举办方,告知举办方诉求人对他们的产品不认可,经过调解,举办方同意退货退款。工作人员将结果告知诉求人,双方达成一致。
花27800元报名培训班 想要退费遇“尴尬”
2024年1月初,王女士的孩子在龙口市某场馆花费27800元报名教育培训,后期孩子拒绝参加该培训,诉求人要求退款但商家一直不退,诉求人通过投诉要求退费。
接到投诉后,龙口市市场监管局立即安排执法人员进行调查调解。经调查,双方针对退费金额一事存在较大争议。诉求人表示,孩子因不适应课程拒绝上课,要求按课时数量退还剩下的费用。商家强调诉求人孩子除了上课,相关课件、资料等费用已经产生,需要予以扣除。双方前期未针对退费问题签订合同,经过工作人员多方协商,最终双方就退费金额达成一致,双方均表示满意。
品牌冰箱频繁制冷异常 部门介入后免费调换
王先生在某家电卖场购买了一台某品牌的智能冰箱,使用不到半年,冰箱就频繁出现制冷异常的问题。王先生多次联系厂家售后进行维修,但每次维修后不久,问题又再次出现。王先生提出换货要求,遭厂家拒绝,随后向莱州市消费者协会投诉。
接到投诉后,工作人员向王先生详细了解购买凭证、维修记录等相关情况,并与厂家售后人员进行沟通。工作人员指出在三包有效期内,维修两次仍不能正常使用的产品,销售者应负责免费调换同型号、同规格的产品。经过多次调解,厂家最终同意为王先生更换一台全新的同规格冰箱,王先生对处理结果表示满意。
新买拖拉机动力不足 消协多次调解达成换货
刘先生在春耕时节购买了一台新型拖拉机用于农田作业。然而,在使用过程中,拖拉机频繁出现动力不足、变速箱故障等问题,对春耕造成一定影响。刘先生立即联系厂家要求维修,但经过多次维修,问题仍未得到彻底解决。刘先生要求厂家退换产品,厂家却以各种理由拒绝,刘先生遂向莱州市消费者协会投诉。
消协接到投诉后,详细了解了拖拉机的购买、使用及维修情况,确定故障原因是产品本身存在的质量缺陷。经过多次调解,厂家最终同意为刘先生更换一台同型号的拖拉机,并补偿刘先生因延误春耕造成的部分经济损失。
号称电动车配有“最好的电池” 一商家因虚假宣传退货又赔偿
2024年10月,投诉人在莱阳市某车行花费2700元购买了一辆电动车。商家称电动车配有“最好的电池”,实际上是天能电池(铅酸、锂电),商家存在欺骗行为。诉求人通过投诉要求退车退款。
接到投诉后,莱阳市消费者协会工作人员立即赶到该车行调查了解情况。被投诉人提供了《营业执照》,电动车的索证索票,以及与诉求人的聊天记录。其中聊天记录提到,电动车配有“最好的电池”。车行售卖电动车时仅仅为了卖点考虑,大力宣传该电池是最好的电池,存在虚假宣传行为。经过多次调解,车行同意给诉求人退货,并赔偿200元。诉求人对调解过程和调解结果均表示满意。
固体饮料号称治耳鸣 消协调解后理疗店退款
2024年5月下旬,杜先生的父亲到招远市某理疗店理疗。理疗期间,商家向其推荐了三盒固体饮料,并告知该固体饮料可以治疗耳鸣,理疗费用和固体饮料费用合计3500元。杜先生认为,商家这是虚假宣传,要求予以退货,被商家拒绝。当年6月20日,杜先生进行投诉。
经招远市消费者协会罗峰分会调查,杜先生父亲购买的固体饮料,商家虽然提供了相关的进货台账以及检测报告等材料,但是该商品属于保健食品,并不是药品。商家不得告知消费者该商品具有治疗疾病的功效。经调解,商家同意退货退款。
高品质住宅不断涌现,市场需求更加多元
品质与政策双重驱动下的楼市新活力
随着气温回暖,烟台楼市也迎来“小阳春”。根据腾策数据统计,2025年1-2月烟台六区商品房市场的成交数据显示,高品质住房需求相对旺盛,高品质住宅项目日益成为烟台房地产市场消费主力军。在政府主管部门引导、房地产开发企业和群众广泛参与的格局下,未来将有更多高品质住宅开发建设项目落地烟台,共同助力“好房子、好小区、好社区、好城区”四好样板建设。
1-2月销售额居榜首
高品质住宅项目成交数据亮眼
据腾策数据统计,2025年1-2月,烟台六区商品房市场累计成交金额15.31亿元,成交均价10195元/㎡。
从房地产项目成交金额榜单来看,高新区万科天琴湾项目销售1.20亿元位居榜首；莱山区东泰泰和府项目销售0.56亿元位居第二；芝罘区大华公园瑞府项目销售0.53亿元位居第三。从成交量可以看出,2025年前两个月,烟台市高品质住房需求旺盛。
梳理发现,排在榜首的万科天琴湾项目就是高品质住宅项目的典型代表。2024年11月,该项目曾被烟台市住建局授予“烟台市高品质健康宜居社区”称号,凭借优越的地理位置和完善的配套设施,成为市场热门之选。
从烟台楼市整体来看,目前,烟台市已有四个项目获得省级高品质住宅认证,分别是莱山区蓝天·博识雅苑和正大·青特尚誉府,以及开发区的瑞东·瑞园和盈科品园。这些项目在设计、施工、材料选用等方面都达到了较高的标准,满足了购房者对高品质生活的需求。2025年,蓝天·博识雅苑、瑞东·瑞园等一批即将入市的高品质新盘蓄势待发,以高质量改善型住宅为卖点,将进一步推动烟台向高品质、改善型住宅时代迈进。
“好房子”引来“超预期”访客
契合购房者改善性需求
高品质住宅项目凭什么吸引购房者?走访了烟台市区部分项目一探究竟。
在莱山区凤凰湖板块,坐落着烟台省级高品质洋房项目——正大青特·尚誉府。
2024年12月,正大青特·尚誉府首次开盘。项目方提供的数据显示,该项目开盘即销售60余套,销售额达1.5个亿。春节过后,正大青特·尚誉府2号楼加推,总销售额约3687万元。
“从去年12月3日预售以来,我们项目客户来访已超3000组,接待量远超预期。”该项目营销负责人潘旭林介绍,目前,尚誉府首次开盘的3栋洋房均处于清栋阶段,2号楼刚刚加推。潘旭林分析,尚誉府地处凤凰湖板块,周边有凤凰湖、凤凰山公园,户型以129-245㎡为主,低密度洋房改善社区等亮点吸引了购房者的目光,成为改善型购房者的热门选择。
与尚誉府一街之隔,是另一处高品质住宅项目蓝天·博识雅苑。
“作为山东省首批、烟台市首个省级新建高品质住宅试点项目,我们不仅要建好房子,更要‘在好房子建设上走出新路子’。”蓝天·博识雅苑项目工作人员介绍,该项目一期建设面积14万㎡,住宅楼12栋。户型面积为137-243㎡的洋房和小高层。整个小区利用场地高差,将社区整体抬高6米。上层是12万㎡园林景观,下层是约5000㎡的社区会所配套,配有室内恒温泳池、健身房、私宴餐厅、城市书房、室内篮球馆等设施,还有便捷的社区餐厅。今年春节过后,项目到访量明显提升,洋房和小高层产品引起很多购房者的关注与认可,认筹数据可观。
业内人士分析,目前购房者改善需求主要表现在对住宅品质、居住环境、社区服务等方面的更高要求。他们不光满足于基本的居住需求,而是更加注重住宅的舒适度、私密性、智能化以及周边配套设施的完善程度。
政策利好为市场注入活力
未来高品质住宅项目将不断涌现
除了市场的认可,今年烟台针对高品质住宅推出的一系列扶持政策也格外引人瞩目。
例如,发放6000万元定向购房优惠券,为市民群体团购、以旧换新提供真金白银支持；购买高品质住宅最高贷款额度上浮30%；多子女家庭购房最高贷款额度可达130万元等。这些措施积极应对市场需求变化,助力构建房地产发展新模式,为烟台楼市注入新的活力。
在品质与政策的双重驱动下,越来越多的购房者对高品质住宅项目“从观望转向行动”。烟台购房者于女士表示:“利率低、现房多,现在是换房的好时机。”
“当前,烟台正在大力推进绿色低碳高质量发展示范城市建设。打造市场欢迎、群众满意的‘好房子’,是落实绿色低碳高质量发展的重要举措。”烟台市房地产业协会常务副会长王光认为,在政府主管部门引导、房地产开发企业和普通群众广泛参与的格局下,未来将有更多高品质住宅开发建设项目落地烟台,共同助力“好房子、好小区、好社区、好城区”四好样板建设。2025年烟台楼市的政策环境将更加稳定,市场需求将更加多元,随着购房者诉求从刚需向改善转变,高品质住宅项目将不断涌现,未来将有更多质量优、服务好、舒适度高的好楼盘供购房者选择,购房者的居住体验也将进一步提升。
正大青特·尚誉府售楼处现场。
高品质住宅不断涌现,市场需求更加多元
品质与政策双重驱动下的楼市新活力
随着气温回暖,烟台楼市也迎来“小阳春”。根据腾策数据统计,2025年1-2月烟台六区商品房市场的成交数据显示,高品质住房需求相对旺盛,高品质住宅项目日益成为烟台房地产市场消费主力军。在政府主管部门引导、房地产开发企业和群众广泛参与的格局下,未来将有更多高品质住宅开发建设项目落地烟台,共同助力“好房子、好小区、好社区、好城区”四好样板建设。
1-2月销售额居榜首
高品质住宅项目成交数据亮眼
据腾策数据统计,2025年1-2月,烟台六区商品房市场累计成交金额15.31亿元,成交均价10195元/㎡。
从房地产项目成交金额榜单来看,高新区万科天琴湾项目销售1.20亿元位居榜首；莱山区东泰泰和府项目销售0.56亿元位居第二；芝罘区大华公园瑞府项目销售0.53亿元位居第三。从成交量可以看出,2025年前两个月,烟台市高品质住房需求旺盛。
梳理发现,排在榜首的万科天琴湾项目就是高品质住宅项目的典型代表。2024年11月,该项目曾被烟台市住建局授予“烟台市高品质健康宜居社区”称号,凭借优越的地理位置和完善的配套设施,成为市场热门之选。
从烟台楼市整体来看,目前,烟台市已有四个项目获得省级高品质住宅认证,分别是莱山区蓝天·博识雅苑和正大·青特尚誉府,以及开发区的瑞东·瑞园和盈科品园。这些项目在设计、施工、材料选用等方面都达到了较高的标准,满足了购房者对高品质生活的需求。2025年,蓝天·博识雅苑、瑞东·瑞园等一批即将入市的高品质新盘蓄势待发,以高质量改善型住宅为卖点,将进一步推动烟台向高品质、改善型住宅时代迈进。
“好房子”引来“超预期”访客
契合购房者改善性需求
高品质住宅项目凭什么吸引购房者?走访了烟台市区部分项目一探究竟。
在莱山区凤凰湖板块,坐落着烟台省级高品质洋房项目——正大青特·尚誉府。
2024年12月,正大青特·尚誉府首次开盘。项目方提供的数据显示,该项目开盘即销售60余套,销售额达1.5个亿。春节过后,正大青特·尚誉府2号楼加推,总销售额约3687万元。
“从去年12月3日预售以来,我们项目客户来访已超3000组,接待量远超预期。”该项目营销负责人潘旭林介绍,目前,尚誉府首次开盘的3栋洋房均处于清栋阶段,2号楼刚刚加推。潘旭林分析,尚誉府地处凤凰湖板块,周边有凤凰湖、凤凰山公园,户型以129-245㎡为主,低密度洋房改善社区等亮点吸引了购房者的目光,成为改善型购房者的热门选择。
与尚誉府一街之隔,是另一处高品质住宅项目蓝天·博识雅苑。
“作为山东省首批、烟台市首个省级新建高品质住宅试点项目,我们不仅要建好房子,更要‘在好房子建设上走出新路子’。”蓝天·博识雅苑项目工作人员介绍,该项目一期建设面积14万㎡,住宅楼12栋。户型面积为137-243㎡的洋房和小高层。整个小区利用场地高差,将社区整体抬高6米。上层是12万㎡园林景观,下层是约5000㎡的社区会所配套,配有室内恒温泳池、健身房、私宴餐厅、城市书房、室内篮球馆等设施,还有便捷的社区餐厅。今年春节过后,项目到访量明显提升,洋房和小高层产品引起很多购房者的关注与认可,认筹数据可观。
业内人士分析,目前购房者改善需求主要表现在对住宅品质、居住环境、社区服务等方面的更高要求。他们不光满足于基本的居住需求,而是更加注重住宅的舒适度、私密性、智能化以及周边配套设施的完善程度。
政策利好为市场注入活力
未来高品质住宅项目将不断涌现
除了市场的认可,今年烟台针对高品质住宅推出的一系列扶持政策也格外引人瞩目。
例如,发放6000万元定向购房优惠券,为市民群体团购、以旧换新提供真金白银支持；购买高品质住宅最高贷款额度上浮30%；多子女家庭购房最高贷款额度可达130万元等。这些措施积极应对市场需求变化,助力构建房地产发展新模式,为烟台楼市注入新的活力。
在品质与政策的双重驱动下,越来越多的购房者对高品质住宅项目“从观望转向行动”。烟台购房者于女士表示:“利率低、现房多,现在是换房的好时机。”
“当前,烟台正在大力推进绿色低碳高质量发展示范城市建设。打造市场欢迎、群众满意的‘好房子’,是落实绿色低碳高质量发展的重要举措。”烟台市房地产业协会常务副会长王光认为,在政府主管部门引导、房地产开发企业和普通群众广泛参与的格局下,未来将有更多高品质住宅开发建设项目落地烟台,共同助力“好房子、好小区、好社区、好城区”四好样板建设。2025年烟台楼市的政策环境将更加稳定,市场需求将更加多元,随着购房者诉求从刚需向改善转变,高品质住宅项目将不断涌现,未来将有更多质量优、服务好、舒适度高的好楼盘供购房者选择,购房者的居住体验也将进一步提升。
正大青特·尚誉府售楼处现场。
秉持长效化“技术-质量-服务”体系
玲珑轮胎匠心护航安全舒适出行
闫丽君 烟台报道
实习生 曹宇涵
通讯员 王妍
消费者权益保护的重要性不言而喻。2025年,中国消费者协会启动2025年度“共筑满意消费”消费维权年主题调查活动,更是强调了满足消费者多元需求和提升消费体验的重要性。而烟台企业玲珑轮胎,多年来始终秉持长效化“技术-质量-服务”体系,护航满意消费。
技术创新驱动
提升产品性能
为了不断满足市场需求,玲珑轮胎坚定不移走自主创新道路。公司在招远总部、北京、上海、济南、烟台,以及美国、德国设立研发机构,形成了全球化开放式研发创新体系,为玲珑的技术创新提供了强大的支撑。
公司以用户为中心,以技术促发展,通过深入沟通理解用户要求和使用场景,不断细化、丰富和强化产品性能,目前拥有低噪音、抗湿滑、超低滚阻、超高耐磨、缺气保用、SEALIN自修复、LLST静音绵、79%可持续材料环保轮胎和3A级轮胎等高性能轮胎产品,不断优化产品性能,同时致力于降低对环境的影响,将安全、性能与可持续发展紧密结合,为全球用户提供更高品质、更环保的出行解决方案。
2024年,公司再度发力,推出了新玲珑大师系列与终结者系列产品,这些产品凭借其卓越的品质、精湛的工艺以及独特的创新设计,在竞争激烈的市场中脱颖而出,赢得了广泛关注与认可。
打造数智化工厂
确保产品质量
公司秉承“质量优异、服务上乘、信誉为本、用户满意”的质量方针,通过提高制造标准、严格把控质量、紧抓细节管理,大力推进精益生产和精细化管理项目,确保了产品质量的高度稳定和领先水平。
玲珑轮胎在全球生产基地推进自动化、无人化、数字化、智能化工厂建设,逐渐打造全领域智能化、全流程自动化、全方位绿色化的轮胎工厂,高度自动化、高柔性、高精度的设备和生产流程,提高生产效率和产品质量,确保向市场输出更高品质的轮胎精品。
凭借优异的产品性能和质量,玲珑连续5年获得“铃轩奖”,成为行业唯一获奖企业。此外,玲珑还荣获了山东省省长质量奖等多项荣誉称号。
升级消费体验
提升服务品质
为了让用户更方便、更便捷地享受产品和服务,玲珑轮胎在全球范围内不断拓展营销网点,目前,公司在全球拥有近20万个营销网点,并为用户提供了完善的售后服务政策,赋予产品更多使用价值,让用户买得放心、用得安心、售后无忧。
同时,公司创建了独立的养车品牌“阿特拉斯养车驿站”和“阿特拉斯卡友之家”,秉承为车主提供“产品+服务+价值”的核心理念,以精细化的渠道划分和更专业的服务,守护用户出行、赢得用户信赖。
2024年,玲珑与京东养车达成战略合作共识,双方围绕产品销售、全渠道服务网络及全域营销等多个维度展开深度合作,为消费者提供丰富的服务选择,实现线上线下无缝衔接的优质消费体验。
展望未来
共筑满意消费新时代
得益于持续不断的研发创新、质量提升和服务升级,玲珑轮胎市场版图已覆盖173个国家,并为全球60多家主机厂的200多个生产基地提供配套服务,其产品和服务受到了全球用户信赖。
一个新的消费时代正乘风而来,玲珑轮胎将继续弘扬匠心精神,持续创新、追求卓越,不断满足车主对安全、舒适出行的美好向往。共筑满意消费,玲珑轮胎在行动!
79%可持续材料环保轮胎。
玲珑轮胎数智化工厂。
烟台消费地标观察:
商业江湖如何玩转流量密码
钟建军 烟台报道
“带娃上早教课、打卡儿童乐园,自己找空隙逛一逛,全家再享用一顿午餐”,如此携老带幼在商业综合体过周末是市民王先生的周末日常,也是当下许多烟台人的消费缩影。
近年来,大悦城、万象汇、万达广场、芝罘吾悦广场、开发区振华购物中心等城市商业综合体接连涌现,成为烟台构建品质消费的地标式建筑。风起云涌的烟台商业江湖,正在经历哪些创新和变革,又将走向何方?
新地标不断涌现
引领消费新体验
2024年12月28日,烟台开发区振华购物中心经过6个月的“爆改”,以焕然一新的面貌开业,“刷爆”不少烟台人的朋友圈。
作为振华集团倾心打造的一座现代化综合性商场,开发区振华购物中心总建筑面积14.5万平方米,采用“mall+购物街”模式,汇集潮流集合店、轻奢时尚、潮流零售、餐饮美食、亲子童趣、运动体验、夜经济等多种业态,为消费者提供一站式缤纷生活的全新体验。
提起开发区振华购物中心,家住附近的赵女士不禁点赞:“大人有得逛,小孩有得玩。品类丰富,休闲购物很方便。”
其实,早在2014年,烟台与中粮大悦城就来了一场双向奔赴。2014年7月6日,烟台大悦城携250余个合作品牌正式开业,开业首日客流突破15万人次……这是烟台商业史上的重要节点,烟台从此正式进入综合体时代。
一石激起千层浪,此后的烟台,外来商业大鳄纷纷抢滩。
2014年11月21日,第103座万达广场——烟台芝罘万达广场开业,现场客流如织；2017年5月6日,保利商业进军山东的首个商业项目——烟台保利MALL正式开业；2021年9月29日,华润置地烟台万象汇开业……十年来,蜂拥而至的商业综合体无时无刻不改变着烟台人的生活方式,刷新着传统商圈,重塑着烟台的商业格局。
这些商业综合体的接连涌现,不仅彰显了投资者对烟台市场的深厚信心,更为烟台市民带来了全新的购物体验和消费潮流。
“首店首发”吸睛
激活一池春水
“首店经济”自带时尚、品质、新潮、稀缺等属性,对消费者尤其是年轻人有着独特的吸引力,已成为城市和商圈的首选“流量制造器”。从烟台各商业综合体的运营中也不难看出,“首店经济”已经成为各大综合体争抢的流量密码。
上个周末,28岁的胡女士收获满满,她在开发区一家潮流服饰“首店”里挑到几件心仪单品,“这个衣服设计得很独特,我很喜欢,就买了一件。”胡女士的消费体验,正是烟台蓬勃发展的“首店经济”的生动写照。
以新开业的开发区振华购物中心为例,不仅有BOY这样的潮牌,还有Calvin Klein、HAZZYS、卡尔美、卡骆驰等83家开发区首店,也有SMILEY、邦邦和小言、飞力嘉、史莱辛格、真我永恒等7家烟台首进店铺。另外,这里还引进了资生堂、雅诗兰黛等高端化妆品品牌首进开发区。
其实,烟台人已经见识过“首店经济”的火爆。烟台大悦城在开业之初携250余家品牌惊艳亮相,其中有60%的品牌首进烟台。奈雪的茶烟台首店在大悦城开业,各大城市出现的排长队买奶茶的盛况在烟台上演,一下子引发了烟台年轻人对这个奶茶品牌的追捧。
芝罘吾悦广场也引入60余家烟台首进品牌,包括星巴克宠物友好店、西塔老太太烤肉、华为智能生活馆等,覆盖餐饮、潮玩、亲子、运动等多元场景。其特色业态如卡通尼非洲主题亲子乐园、Harbour健身,以及星轶影城的沉浸式观影体验,精准满足年轻家庭与潮流群体的需求。
“首店不仅填补了区域消费空白,更通过稀缺性吸引跨区域客流,能带动周边餐饮、交通、文旅等产业链协同发展。”一家商业综合体的负责人介绍,首店带来客流和人气的同时,创造了更多的消费新场景、新模式、新体验,也为消费市场注入活力,成为推动城市消费升级、拉动经济增长的重要力量。
引入体验类业态
打造沉浸式消费场景
走访部分商业综合体发现,各商业综合体除了抢抓“首店经济”外,体验类业态表现也尤为突出。
芝罘吾悦广场内打造了全市首座10米挑空室内Mall+X双层运动公园——卡路里公园,以空间呈现“运动+社交”概念,受到年轻消费者的喜爱。“这里有运动公园和酷玩空间,还有一些互动和体验类的项目,孩子在这里能玩一整天。”对于市民王先生来说,这里不仅是购物场所,更像是周末全家放松的乐园。带娃上早教课、打卡儿童乐园,自己也能找空隙逛一逛,全家再享用一顿午餐,已经成为王先生的周末日常。
从日用百货的纯粹购买,到逛吃的休闲消遣,综合体改变着人们的生活和消费方式。虽然综合体定位各异,但餐饮和儿童业态已然成为硬核标配。
据了解,2024年,烟台大悦城2—3层招商引进有蛋壳亲子西餐厅、艾克瑞特机器人编程、萌呀神兽萌宠乐园、西瓜蛋童装、轻轮滑等儿童亲子家庭消费品牌,涉及亲子餐厅、运动、舞蹈、编程等多个儿童服务品类,其中不乏高品质城市首店。各综合体儿童业态比重不断加大,除了零售、教育、培训、常规玩乐项目外,也有家庭欢乐主题公园、宠物公园等体验类业态。
另外,近年来,二次元从小众圈层进入大众视野,面对日益崛起的Z世代年轻客群和新兴中产阶级目标客群,烟台大悦城主动抓住机遇,打造出了以潮玩星球、X11、次元汇为主,以及KKV、名创、伶俐等为辅的二次元品牌矩阵。此外,还会定期举办漫展、快闪、电竞比赛和随机舞蹈等活动。
“近年来,沉浸式、体验式项目表现突出。我们紧抓新型消费做好持续型的优质服务,优化业态组合,引入新兴品牌,打造沉浸式消费场景,提供个性化服务,提升购物体验。”一综合体负责人称,消费主力军发生变化,当代消费者消费需求向着多元化和个性化发展。在如此高度竞争的市场环境下,各商业综合体纷纷主动谋变,打造丰富多元、强娱乐重社交的一站式生活中心,吸引更多到店客群。
品牌焕新项目上新
拓展城市商业版图
如今,烟台现有综合体内的品牌不断调改换新、升级改造,持续增加对各类客群的吸引力。与此同时,烟台的商业项目也不断上新,拓展着城市的商业版图,同时也更新着城市面貌。
随着商业迭代速度的日益加快,“一年一小调,三年一大调”已成为行业新常态。11年后的现在,品牌的招调汰换,仍是烟台大悦城工作重点之一。
近一年多来,烟台大悦城累计引入品牌超150家,面积高达4万平方米,其中首进烟台的品牌更是达到50家,如小米之家汽车体验店、NIKE RISE 1200、adidas fos、Tim Hortons、鹿岛会员店、X11、朴坊、洱语云南菜、紫涵女装等。
去年底开业的开发区振华购物中心,不只经历了一次升级改造,更是烟台振华集团的一次“破圈”尝试。开发区振华购物中心打破传统,融合了百货店、购物街、mall等形式,通过业态创新、首店集聚与场景重构,打造集轻奢、精品、时尚、潮流的吃喝玩乐购一体化的商业综合体,为市民提供一站式、多元化的消费新体验。
在黄渤海新区商务局相关负责人看来,开发区振华购物中心的焕新开业,一方面成功盘活了该地块近乎烂尾的工程,让该区核心商业板块重焕生机。另一方面,极大提升周边商业辐射力与消费影响力,有效推动区域商业布局焕新升级,为黄渤海新区现代化商业建设注入新的活力,是黄渤海新区传统商业焕新升级的典范案例。
除了现有商业综合体的业态调整和品牌焕新,一些新的商业项目也在加速落户。业内人士表示,这不仅是对烟台的消费水平和商业活力的看重,更是对烟台营商环境的认可。
近日,落户黄渤海新区的远洋乐堤港项目正式挂牌,标志着远洋集团布局山东的首家高端商业综合体招商运营驶入快车道。据了解,目前招商工作正在有序进行中,预计2025年6月投入运营,届时将填补八角湾科教创新区缺少高端商业综合体的空白。
烟台大悦城举办2025零点跨年活动。(资料图)
芝罘吾悦广场举办的随机舞蹈活动现场。(资料图)
当前,我国人口老龄化程度持续加深,人
工作人员上门进行服务满意度回访。
长期护理保险为失能家庭排忧解难
工作人员上门评估老人身体状况。
长期护理保险为失能家庭排忧解难
当前,我国人口老龄化程度持续加深,人口老龄化问题日益凸显,养老问题成为社会关注焦点。在此形势下,长期护理保险作为应对人口老龄化、解决失能人员长期护理难题的重要举措,受到广泛关注。烟台市医疗保障局积极响应国家政策,人保财险烟台市分公司作为主承办机构协同推进烟台市职工长护险服务工作开展,通过一系列贴心的服务举措,为失能人员及其家庭缓解压力、重塑希望。
双重重担下的生活曙光
在烟台龙口市,王女士一家的故事令人动容。王女士既是女儿也是儿媳,独自照顾着两位老人的生活起居,张奶奶因脑梗后遗症偏瘫,裘奶奶因高血压摔倒骨折,两位80岁以上的老人均失去了生活自理能力,家庭的护理重担全部压在了王女士一人肩上。雪上加霜的是,王女士自己也因中风留下了后遗症。在一次社区宣传中,王女士得知烟台市长期护理保险政策,人保财险烟台市分公司的工作人员在现场将王女士的信息进行登记,主动联系协助两位老人进行长期护理待遇线上申请,经评估专家上门现场评估后,确认两位老人符合重度失能等级。此后,人保财险烟台市分公司的工作人员会定期上门回访王女士一家,及时了解护理服务的质量和需求变化。如今,两位老人每月各能享受包括血糖监测、雾化吸入、擦浴、理发等58项医疗及护理项目,每月服务时长不少于十小时,由两名医护人员和一名专业护理人员完成。王女士感慨道:“以前我一个人根本没办法挪动她们,平时只能用毛巾给她们擦擦身子,差不多两年都没能好好洗个澡。现在一个月能洗四次,两位妈妈舒服多了。”
助力康复的温暖力量
在莱山区,同样有许多家庭受益于长护险,陈老伯便是其中的典型代表。2019年,陈老伯被诊断出脑梗塞,受基础疾病影响,右侧偏瘫程度不断加剧。2023年7月,家属得知长期护理保险政策后提交申请,人保财险烟台市分公司随即组织评估专家,对陈老伯进行了全面评估,涵盖日常生活活动能力、认知能力、感知觉与沟通能力、身体情况、跌倒风险评估、居家安全检查等多个方面。经评估,陈老伯被确定为重度失能。随后,协同定点医护机构根据评估结果为陈老伯制定了个性化的护理计划并开展服务。初次护理时,陈老伯右手完全蜷缩,掌心异味明显,右臂活动严重受限。护理人员每次上门都耐心地为他进行从手指撑开至小臂外旋的按摩,以维持肌肉活性。经过持续护理,如今陈老伯右手已能在指导下完成简单活动,双腿也逐渐有力,小腿肌肉开始恢复。截至目前,陈老伯已享受上门服务近2年,长护保险基金为其支付护理费用共计3.2万元。
烟台市职工长护险制度运行至今,已累计受理政策咨询2万余人次,待遇申请1.9万人次,失能评估1.79万人次,已有1.6万余人享受了烟台市职工长期护理保险待遇,切实减轻了失能人员家庭的经济性和事务性负担。
工作人员上门评估老人身体状况。
工作人员上门进行服务满意度回访。
中国人寿烟台分公司:
全面启动“3·15”金融消保教育宣传活动
作为大型国有金融保险企业,中国人寿烟台分公司积极响应监管号召,深刻把握金融工作政治性、人民性,聚焦“保障金融权益 助力美好生活”主题,以提升社会公众维护自身合法权益的意识和能力为已任,开展了形式多样、内容丰富的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动,积极向社会公众彰显金融行业践行“以人民为中心”价值取向的新风尚。
活动期间,中国人寿烟台分公司重点围绕“助力民生保障,营造安全环境”开展三大方面活动,综合运用“线上+线下”立体化宣传矩阵,揭示和解析各类骗局,帮助消费者有效识别和防范相关风险、做好个人信息保护,为全市市民营造透明可靠的金融消费生态环境。
聚力为民办实事
展现金融央企助力民生保障担当
通过多种途径向社会公众宣传介绍助力民生保障、提升适老化服务、改进特殊人群及外籍来华人员金融服务、优化理赔流程提升理赔体验等为民办实事的亮点举措,用国寿好服务守护消费者权益。积极开展特色消保活动,邀请本地居民走进营业厅,参与“秀出绝对音准,唱响消保心声”小游戏,形成“同频共振”的声势,共同唱响消保心声,展现金融央企助力民生保障的决心。
“请进来,走出去”
双线协同构建金融知识网络
一是充分发挥柜面消保教育宣传基地的一线触点作用,邀请社会公众走进柜面。通过参与“长者陪伴课堂”“金融政策解读”“金融服务体验”等活动,学习普惠金融、养老金融等金融知识和服务政策,营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛围。二是下沉教育宣传重心,运用一线力量,深入县域基层,贴近一线、贴近群众,广泛开展“五进入”活动,将金融知识送到各个角落。双线协同构建起覆盖全域、贯穿全程的金融素养提升网络,彰显国有金融机构的民生情怀。
全民反诈我在“行”
共同营造安全安心的消费环境
公司原创“全民反诈我在‘行’”系列爆款短视频,通过正面宣传和风险提示相结合,针对代理维权、保本高息、养老欺诈、电信网络诈骗等非法中介活动开展风险提示,提示消费者理智金融消费、理性表达诉求、妥善解决纠纷,远离非法金融活动侵害,依法维护自身合法权益。
中国人寿烟台分公司表示,将认真贯彻落实监管要求,积极履行金融央企责任,将传递金融消费者权益保护理念与为民办实事相结合,聚焦金融消费者的实际需求,以教育活动为切入点,以金融为民为出发点,不断创新金融教育宣传方式,持续提升服务质量和服务水平,优化金融服务流程,完善金融服务措施,为广大消费者提供更加多元、优质的服务体验和保险保障,满足消费者对金融保险服务的更高要求与更美好期盼。
中国人寿烟台分公司开展关爱女性健康宣传活动,员工向居民分发健康知识资料。
关爱老年人,中国人寿在行动
“保障金融权益 助力美好生活”宣传走进养老院
3月7日,在“3·15国际消费者权益日”即将到来之际,中国人寿烟台分公司联合长岛南长山街道办事处,走进长岛海洋生态文明综合试验区北长山乡敬老院,围绕个人信息保护宣讲金融知识,共同开展“保障金融权益 助力美好生活”宣传活动,旨在增强老人金融防范意识,深入了解金融防骗防诈小知识,收到良好宣传效果。
活动中,针对海岛老年人的居住环境、日常消费情况,中国人寿工作人员结合常见消费问题,对于保护个人信息的必要性进行了详细宣讲,引导广大老年居民树立正确的消费观念,提高自我保护能力,随后还一一解答了老人们提出的金融消费问题。
活动期间,大家脸上洋溢着灿烂的笑容,老人们纷纷表示,本次活动既增长了金融消保知识,又收获了快乐,今后一定注意保护自己的个人信息、守住自己的钱袋子。目前,中国人寿烟台分公司正推动3·15系列宣传活动陆续展开,为消费者带去更多金融权益保护知识。
在北长山乡敬老院,中国人寿烟台分公司的员工正在为老人们讲解金融知识。
销售添加违禁物的产品一药房被移送公安部门处理
回收“辣子鸡”剩余辣椒再做菜招远一餐饮店被行政处罚
超范围使用食品添加剂一食品公司被责令召回问题产品并受处罚
生产日期涉嫌虚标,号称“低脂”不低脂莱阳一食品公司两度被查
篡改虚标泡面生产日期当事人被没收违法所得并处罚款
鲅鱼馅配料表标注不符合规定一食品公司被投诉举报
购进的马铃薯农残超标一供餐单位未落实进货查验义务被处罚
虚假标注产品标签蓬莱一酒厂被行政处罚
涉嫌功能性虚假宣传莱州一海参店被处罚
枣花馒头添加甜蜜素高新区一面食店被查处
烟台公布2024年食品领域十大典型案例
秦雪丽 烟台报道
通讯员 孙洪安
“3·15”国际消费者权益日来临,从烟台市市场监管局获悉,为发挥典型案例警示教育震慑作用,提高消费者维权意识,营造和谐的消费环境,该局公布了2024年食品领域十大典型案例。
枣花馒头添加甜蜜素 高新区一面食店被查处
烟台高新区市场监督管理局委托检测公司对烟台高新区某面食店自制枣花馒头和自制发面饼进行抽样检验,报告显示甜蜜素(以环己基氨基磺酸计)项目不符合GB2760-2014《食品安全国家标准 食品添加剂使用标准》要求,检验结果为不合格。
经查,当事人在加工枣花馒头和发面饼过程中加入了食品添加剂甜蜜素,根据GB2760-2014规定,甜蜜素不得在馒头、花卷、包子等发酵面制品中使用。当事人超范围使用食品添加剂加工制售食品的行为违反了《中华人民共和国食品安全法》第三十四条第四项之规定,烟台高新区市场监督管理局依据《山东省食品小作坊小餐饮和食品摊点管理条例》第四十三条之规定给予其罚款的行政处罚。
虚假标注产品标签 蓬莱一酒厂被行政处罚
2024年1月12日,蓬莱区市场监管局执法人员根据专项执法工作安排,对辖区内某酒厂进行现场检查,检查发现当事人车间生产线上工人正在贴标的红葡萄酒食品,标签标注“原产国:法国”“进口商:广州市某公司”。该行为涉嫌违反《中华人民共和国食品安全法》第七十一条第一款的规定。
经立案调查,当事人将从法国进口的葡萄原酒,在其生产车间中进行灌装、贴标、封装至最终产品,涉案食品生产者仍为当事人,标签信息为虚假内容。执法人员依据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十五条第一款第二项的规定,给予当事人行政处罚。
销售添加违禁物的产品 一药房被移送公安部门处理
2023年11月17日,栖霞市市场监督管理局执法人员依法对栖霞市某大药房进行监督检查,现场发现店内销售的“雪域藏宝”产品存疑,当事人当场不能提供上述产品的供货商许可资质等材料。执法人员依法对上述产品采取扣押的行政强制措施,并进行了现场抽样送检。
经检验,该产品检出西地那非成分,属非法添加成分。当事人的行为违反了《中华人民共和国食品安全法》第三十四条、《中华人民共和国刑法》第一百四十四条的规定,栖霞市市场监督管理局依据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十三条的规定,依法对栖霞市某大药房作出行政处罚。因当事人的行为涉嫌犯罪,依据《中华人民共和国行政处罚法》第二十七条、《行政执法机关移送涉嫌犯罪案件的规定》第三条的规定,将案件移送公安部门处理。
据了解,西地那非作为一种处方药,必须在医生的指导下使用,摄入不当可能引发严重后果,属于有毒、有害的非食品原料,被列为禁止添加品。
回收“辣子鸡”剩余辣椒再做菜 招远一餐饮店被行政处罚
2024年4月2日,招远市市场监督管理局接举报人来电称,某餐饮店将顾客食用后的辣椒回收后再次使用加工菜品。2024年4月7日,执法人员到招远市某川菜店进行执法检查,现场发现微波炉下方塑料盒装有混有杂物的回收辣椒,厨房绞肉机有辣椒残留,操作台上和仓储间也有辣椒泥。经查,当事人自2024年3月起回收顾客食用“辣子鸡”菜品剩余的干辣椒,经“12型电动绞肉机”研磨成辣椒泥,研磨后的辣椒泥用于本店“水煮肉片”菜品制售。
餐饮店使用回收食品作为原料加工食品的行为,违反了《中华人民共和国食品安全法》第三十四条第一项,依据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十三条第一款第一项,招远市市场监督管理局依法对其作出行政处罚。
生产日期涉嫌虚标,号称“低脂”不低脂 莱阳一食品公司两度被查
2024年9月12日,莱阳市市场监督管理局对烟台某食品有限公司进行现场检查,在其成品库内发现其生产的31箱冻干棉花糖(彩虹版)(20g*60袋/箱)、30箱冻干棉花糖(白雪版)(20g*60袋/箱)、11箱一整颗草莓冰糖葫芦(30g*60袋/箱)、10箱一整颗山药冰糖葫芦(30g*60袋/箱)4种食品外包装上标注的生产日期是2024/9/13,当事人现场提供不出上述4种食品在生产过程中的原料采购记录、原料验收记录和投料记录,生产日期涉嫌虚标。
2024年10月9日,莱阳市市场监督管理局接到举报线索,再次对烟台某食品有限公司进行现场检查。经查,当事人在短视频平台店铺内在“黑松露菌菇脆”产品的页面广告内标注有“低脂”字样,而该产品营养成分表中脂肪标注为17.5克,不符合GB28050-2011《预包装食品营养标签通则》中关于低脂的规定(低脂标准是:每100克含量中的脂肪含量小于等于3克)。上述页面广告含有虚假或者引人误解的内容。
对于上述违法行为莱阳市市场监督管理局依法对当事人作出行政处罚。
涉嫌功能性虚假宣传 莱州一海参店被处罚
2023年11月5日,莱州市市场监督管理局收到烟台市12345政务服务热线办理单,举报人反映购买的海参宣传有增强体质,调整机体免疫力,延缓衰老,改善睡眠提高记忆力,抗疲劳,抗肿瘤抗辐射,调节血脂血糖,改善骨质疏松,促进生长发育,美容养颜等功效。2023年11月7日,执法人员到达莱州市某海参店进行现场检查,现场检查未发现举报人反映的情况,执法人员现场出示了举报人提供的购买视频及支付凭证,经营者承认购买事实,执法人员对现场情况进行了拍照,并制作了现场笔录。
经查,海参虚假宣传单页是其在进货包装盒内附带的。针对海参店销售海参涉嫌虚假宣传的行为,2024年3月13日,莱州市市场监督管理局依法对该违法行为作出行政处罚。
购进的马铃薯农残超标 一供餐单位未落实进货查验义务被处罚
2024年5月27日,牟平区市场监督管理局接到国抽系统指令称,某当事人购进的马铃薯经过抽样检验,农药残留项目不合格。经查,当事人于2024年5月9日自青岛某农产品有限公司购进上述不合格马铃薯用于制作菜品。另查,当事人未提供进货查验记录,未完全履行进货查验义务。
烟台市牟平区市场监督管理局依据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十六条第一款第三项、第一百二十五条第一款第四项对当事人作出行政处罚。对当事人给予适当的行政处罚,既能让当事人为其违法行为付出相应的代价,同时更能对当事人以及整个餐饮行业起到警示教育作用,督促相关单位尽快自检自查,对规范餐饮服务行为,保障食品安全,具有重要意义。
篡改虚标泡面生产日期 当事人被没收违法所得并处罚款
2024年3月1日,海阳市市场监督管理局接到投诉举报,海阳市某商店和某超市经营的今麦郎“一桶半”香牛肉面,生产日期被商家篡改。当日,海阳市市场监督管理局执法人员依法对该商店和超市进行检查,发现上述两家商店经营涉案今麦郎“一桶半”方便面均系本案当事人所供应。海阳市市场监督管理局执法人员于2024年3月4日对当事人经营场所进行检查,现场该场所经营有篡改生产日期今麦郎“一桶半”方便面66桶,执法人员当场给予扣押。
经查,2023年11月、12月,当事人将其供货商店和超市快临期的今麦郎“一桶半”方便面收回,用酒精把桶底原生产日期擦拭掉,然后将桶装方便面封膜,打上新生产日期,共篡改150桶,以每桶3.33元的价格对外销售,共销售84桶。当事人的行为,违反了《中华人民共和国食品安全法》第三十四条第一款第十项的规定,海阳市场监管局依法没收其标注虚假生产日期的桶装今麦郎方便面66桶、没收其违法所得并处以罚款。
超范围使用食品添加剂 一食品公司被责令召回问题产品并受处罚
2023年11月、12月,龙口市市场监督管理局相继接到多地食品安全监督抽检不合格报告,显示某食品公司生产的鱿鱼仔(香辣味)(生产日期:2023-08-24)、鱿鱼仔(麻辣味)(生产日期:2023-08-24)、鱿鱼丝(生产日期:2023-10-02)苯甲酸及其钠盐(以苯甲酸计)项目不符合GB 2760-2014《食品安全国家标准 食品添加剂使用标准》要求,检验结论为不合格。
经调查核实,当事人违反了《中华人民共和国食品安全法》第三十四条的规定,构成了生产超范围使用食品添加剂的食品的行为。龙口市市场监督管理局依法下达《责令改正通知书》,责令当事人立即停止生产销售问题批次产品,实施召回,查找问题原因并整改。并依据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十四条的规定,对当事人进行行政处罚。
鲅鱼馅配料表标注不符合规定 一食品公司被投诉举报
2024年10月9日、2024年10月19日,莱阳市市场监督管理局分别接到全国12315平台举报单及投诉举报信,举报人均称,其购买的烟台某食品有限公司生产的鲅鱼馅配料表标注“食用油”,不能反映食品的真实属性。
经执法人员对烟台某食品有限公司的生产车间、原料库、成品库等进行全面检查,通过查看涉举报批次鲅鱼馅的生产记录、投料记录及对企业负责人的询问调查发现,其使用的原料油实为植物油。食用油是一种统称,是指在制作食品过程中使用的动物或植物油脂,但两种油脂之间的营养成分、维生素种类及含量相差甚远。烟台某食品有限公司在配料表中标注食用油不能够真实表示出食品的真实属性,给消费者造成误解,影响食品安全。
该案例警示企业在食品生产过程中要严格遵守食品安全法律法规,真实、准确、完整地标注食品配料表,不得虚假标注、夸大宣传,欺骗消费者。如发现食品生产经营者存在违法行为,可及时拨打12315进行投诉举报,维护自身合法权益。
毓璜顶医院第三任院长狄轹后代来院“寻根访旧”
追寻医者情怀,共叙百年情谊
孙淑玉 烟台报道
通讯员 李成修 崔方荣
近日,烟台毓璜顶医院迎来了6位特殊的客人。医院第三任院长、美国医学博士狄轹的孙子Charles Dilley、孙女Constance Dilley携家人来到这座承载着深厚历史的百年医院,展开了一场意义非凡的“寻根之旅”。烟台毓璜顶医院院长宋西成热情接待了客人,并陪同参观了医院的文化长廊、图书馆、昔日院长楼等,共同追寻医院135年发展历程中的点滴记忆。
烟台毓璜顶医院始建于1890年,其前身是美国长老会创办的教会医院。狄轹于1921年至1936年在医院任职,为医院的发展作出了重要贡献。Charles Dilley先生和Constance Dilley女士祖孙三代现分别定居法国、加拿大和新加坡,他们从三个国家来到毓璜顶医院只为“寻根访旧”。此次来访,他们带着对先辈的缅怀之情,向医院捐赠了《FAMILY PROLOGUE》一书。该书是狄轹女儿的回忆录,记载了她随父母在中国学习和生活的情况,为医院院史研究增添了珍贵的历史资料。
在医院文化长廊前,Constance Dilley女士驻足,泛黄的老照片将她带回了祖父当年工作的岁月。在教学科研楼大厅,Charles Dilley先生轻轻抚摸着祖母捐赠的钢琴,指尖掠过之处,历史记忆也随之苏醒,演绎出跨越时空的温暖与深情。在医院图书馆,一本本漂洋过海而来的医学典籍静静陈列,让人深切感受到知识跨越国界的力量。在院长楼这座百年历史建筑前,他们伫立良久,感受祖父母曾经工作与生活的气息。
抚今追昔,思接百年。一路追寻,Charles Dilley先生和Constance Dilley女士一行深入了解了烟台毓璜顶医院波澜壮阔的发展历程,感受到祖父狄轹曾经为之奋斗一生的事业,感叹于今日医院以卓越实力续写百年辉煌的宏伟气势,百年前的医者情怀与今日的传承精神在此交汇融合……
宋西成表示,此次访问不仅是狄轹家族的一次寻根之旅,更是医院铭记历史、传承精神的宝贵实践,是对医院百年文化内涵的深化与延续。他希望以此次访问为契机,深入挖掘医院丰富的历史文化资源,努力打造更具影响力的医疗文化品牌,为实现医院高质量发展提供丰厚的文化底蕴和不竭的精神动力。
▲狄轹夫人百年前捐赠给医院的钢琴勾起Charles Dilley先生的回忆。
◥宋西成院长(中)陪同Charles Dilley先生和Constance Dilley女士参观医院文化长廊。
利用达芬奇手术机器人,泌尿外科挑战高难度
毓璜顶医院完成孤立肾巨大肾肿瘤切除术
吴吉涛团队开展达芬奇机器人手术。
孙淑玉 烟台报道
通讯员 李成修 李添祎
李凌峰
近日,烟台毓璜顶医院泌尿外科主任吴吉涛及团队成功利用达芬奇手术机器人完成了一例极为复杂的孤立肾、大小为7.3×5.2厘米的肾肿瘤切除手术,为患者带来了新生希望。
据悉,今年62岁的王女士来自青岛,约20年前左侧肾脏因长有肿瘤而切除,成为孤立肾患者。3个月前的一次查体中,她被发现右肾长有巨大肿瘤,穿刺活检结果显示,肿瘤很可能为恶性。
为求得一线生机,王女士和家人奔赴外地知名医院,希望通过手术切除肿瘤并保住正常肾脏组织。但医生给出的答复却让她陷入绝望:保肾手术风险极高,如果失败,王女士将面临患上尿毒症的风险,余生都要依靠透析维持生命。无奈之下,王女士只能选择靶向药物治疗。然而,她对靶向药物严重不耐受,高血压等副作用十分明显,治疗一时陷入僵局。
经多方打听,王女士得知毓璜顶医院泌尿外科为国家临床重点专科,曾在国内率先开展肿瘤微创手术。学科带头人吴吉涛教授多年来在肿瘤微创技术领域不断突破,曾带领科室于2019年在全省率先开展达芬奇机器人手术,极大地拓展了肿瘤微创手术适应证。他在肾脏肿瘤肾部分切除、前列腺癌根治方面造诣极高,让众多原本无法保肾的患者成功保住了肾脏,并极大地降低了前列腺癌患者术后尿失禁的发生率,手术量常年位居全省第一。
抱着最后一线希望,王女士母子找到了吴吉涛。吴吉涛接诊后,迅速组织医院多学科会诊(MDT)讨论。经过严谨分析,MDT专家团队一致认为,虽然手术风险巨大,但手术切除仍是目前治疗该疾病的最佳选择。在充分评估患者病情并制定详细手术计划后,吴吉涛凭借其精湛的手术技艺,借助达芬奇手术机器人,并结合术中低温灌注技术,仅用1小时便顺利完成手术,完整切除肿瘤,最大限度地保留了患者的正常肾脏组织。术后王女士肌酐稳定在160umol/L,尿量正常,术后3天即康复出院。
吴吉涛表示,手术的成功是整个泌尿外科团队多年来传承创新、勇于挑战的成果。未来,毓璜顶医院泌尿外科将对标国家头部医院,推动科室医疗技术不断迈向新高度,为更多患者带来健康福祉。
不痛不痒,查出来可能就晚了乳腺癌并非女性专属疾病
孙淑玉 烟台报道
通讯员 李成修 王婧
男性真的会罹患乳腺癌吗?有哪些常见的临床表现?发病原因是什么?又该如何预防?针对市民普遍关心的热点问题,本期齐鲁晚报·齐鲁壹点“医在身边”栏目邀请烟台毓璜顶医院乳腺外科主任乔广东为市民详细科普。
“很多人认为乳腺癌是‘女性专属’疾病,但其实男性和女性都有乳腺组织,因此都有患乳腺癌的可能。”乔广东说,男性乳腺癌是一种较为少见的恶性肿瘤,约占所有乳腺癌病例的1%,近年来发病率逐年递增,而且随年龄增长而增加。其临床表现通常为乳头下方的偏心性生长的无痛性肿块、乳房皮肤凹陷或起皱、乳头内陷、乳头或乳房皮肤发红或结痂、乳头溢液出血以及可触及的腋窝淋巴结肿大。此外,由于男性乳腺组织比女性少,乳腺更贴近胸壁,乳头下有丰富的淋巴管网,更容易发生淋巴转移和肿瘤扩散。相比于女性患者,男性乳腺癌患者在确诊时,往往已经处于较晚的临床分期。
日前,烟台毓璜顶医院乳腺外科就接诊了一名男性乳腺癌患者。患者实际上半年前就发现胸部有肿块,觉得可能是脂肪堆积,还按“发炎”吃了十几天的“消炎药”也没有效果,结果拖到肿块不活动了才来就诊,延误了最佳治疗时机。
既然男性乳腺癌起病隐匿,一旦发现多处于较晚的临床分期,乔广东进一步解释称,男性乳腺癌的发病机制尚不明确,诱发因素主要包括:遗传因素、激素水平、环境因素以及生活方式(肥胖、缺乏运动、酒精)等。家族中有乳腺癌病史,患乳腺癌风险增加2-3倍；“乳腺癌基因”BRCA1/2突变也像女性患者一样起着重要的作用；60岁以上中老年男性,尤其是肥胖(BMI>30风险增加2倍),以及慢性肝病/睾丸疾病患者(雌激素代谢异常),都是乳腺癌的高风险人群。
哪些检查能帮助早期诊断乳腺癌?乔广东介绍,常用的乳腺影像学检查方法包括乳腺X线摄影、超声及核磁共振。由于男性乳房体积小,乳房X线检查存在一定难度。磁共振具有较高的敏感性和特异性,但需注射造影剂,检查时间较长,费用较高。而超声因其方便快捷、分辨率高及无辐射损伤等优势,可作为男性乳腺癌筛查和诊断的首选方法。
如何预防男性乳腺癌发生?乔广东表示,广大男性朋友应定期自检,每月一次,洗澡时用手指轻压乳房和腋下,注意是否有肿块、硬结、疼痛或乳头溢液；同时关注乳房的异常情况,如出现乳房或腋下不明硬结和肿块,应尽早就医。国家卫生健康委实施“体重管理年”,普及健康生活方式；戒烟限酒,饮食中减少高雌激素、高脂肪及油炸食物的摄入,保持适量运动以维持健康体重。乐观的心态同样重要,因为长时间处于负面情绪下可能导致体内雌雄激素失衡,从而增加乳腺癌的发病风险。对于近亲属中有患乳腺癌的人来说,建议找专科医生进行遗传学咨询以及基因检测,并定期到医院进行详细检查。每年的定期体检也有助于早期发现乳腺癌。
“男性乳腺癌虽然少见,但早期乳腺癌的5年生存率在90%以上,治疗手段和治疗效果与女性乳腺癌相差无几,因此也不用过于担心。关键是早发现、早诊断、早治疗。”乔广东提醒市民,除乳腺癌以外,男性乳腺发育疾病也应该引起足够的重视。
烟台山医院“牵手”北京协和医院
烟威地区脊柱疾病防治联盟在烟成立
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烟台山医院“牵手”北京协和医院
烟威地区脊柱疾病防治联盟在烟成立
孙淑玉 烟台报道
通讯员 栾秀玲 张国杰
3月2日,烟威地区脊柱疾病防治联盟在烟台成立,仉建国教授名医工作室同日揭牌。北京协和医院骨科主任仉建国,烟台市卫生健康委副主任李卫东,烟台山医院党委副书记、院长姜俊杰出席仪式。
脊柱疾病是影响我国居民健康的主要疾病之一,青少年脊柱侧弯现已成为继近视、心理健康之后,影响青少年成长的第三大健康问题,因此,开展脊柱疾病协同防治,提升专业技术水平刻不容缓。成立烟威地区脊柱疾病防治联盟,对于保障青少年健康权益,进一步改善就医体验具有积极意义。
该联盟由烟台山医院与威海市立医院,携手北京协和医院仉建国教授团队组建而成。仉建国教授主要从事脊柱畸形和脊柱退变性疾病的研究,尤其是早发严重脊柱畸形的临床治疗及研究,其治疗的患者构成了世界上最大的半椎体切除病例数据库,他还在全世界首次提出截骨联合生长棒技术治疗重度早发性脊柱侧凸。作为国内脊柱外科领域的顶尖专家,他带领的团队在脊柱侧弯疾病的诊治方面积累了丰富经验,取得了卓越成就。烟台山医院、威海市立医院的脊柱外科在业内有着较强影响力,已为众多患者解除病痛,让他们重获健康。
该联盟成立后,将进一步推动优质医疗资源下沉,通过邀请北京协和医院等顶级医院的专家开展技术培训以及坐诊、手术带教等方式,让烟台、威海的医务工作者“学到真本事”“掌握新技能”。整合区域内的医疗资源,建立标准化培训、筛查、诊疗流程,通过线上交流平台,让专家的智慧跨越山海,让优质医疗资源惠及更多需要帮助的家庭。此外,作为山东省残联基金会、中华慈善总会定点医院,烟台山医院将携手社会各界,为特殊家庭的孩子提供慈善基金支持,让更多患儿能够“不花钱”“少花钱”地接受手术治疗,让爱的阳光温暖每一个渴望挺直脊梁的生命。
当日,烟台市医学会骨科青年委员会还召开了年度学术会议,北京协和医院仉建国教授、吴南教授、王升儒教授、边焱焱教授,山东大学齐鲁医院原所茂教授,山东省立医院蒋振松教授,山东省公共卫生临床中心谭洪栋教授,上海交通大学新华医院隋文渊教授等国内顶级专家到会授课。
3月2日,烟威地区脊柱疾病防治联盟在烟台成立。
手外科微创手术取得新突破
烟台山医院完成全市首例腕关节镜下四角融合术
孙淑玉 烟台报道
通讯员 栾秀玲
手腕疼得睡不着?传统手术创伤大、效果不确定,让很多人“望而却步”。日前,烟台山医院手外一科完成了全市首例腕关节镜下四角融合术,为一位饱受腕关节疾病困扰的患者带去了希望。
该手术由烟台山医院手外一科付胜强领衔,副主任医师李晓、主治医师徐俊涛共同参与,这标志着烟台山医院在手外科微创手术领域取得了新突破,达到了业内先进水平。
饱受手腕疼困扰
老农晚上常疼醒
该患者是一位农民,靠双手养家糊口。然而,腕关节的疼痛逐渐成为他生活和劳作的阻碍。起初,腕部的不适只是偶尔闪现,他没太在意,以为只是劳作后的疲劳反应,简单休息后便又继续田间的忙碌。但随着时间推移,疼痛愈发频繁且剧烈,不仅影响到他日常的农活,连简单的抬手、握拳动作都变得异常艰难,晚上更是常常被腕部的刺痛惊醒。
在家人的劝说下,他踏上了求医之路。辗转多家医院后,经X线片和MRI检查,他最终被确诊为舟月分离导致的SLAC腕四期病变。这一病症使得桡舟关节、头月关节、钩头关节均出现严重关节炎,软骨剥脱,软骨下骨外露,腕关节的正常结构与功能遭受极大破坏,若不及时治疗,手部功能将进一步恶化,甚至可能面临残疾的风险。
传统切开手术需要在腕关节处切开较大的切口,以充分暴露病变部位,这就如同对腕关节进行了一场“大刀阔斧”的拆解。一方面,大面积的切口意味着要切断诸多周围的软组织、韧带等结构,术后极易引发局部粘连,严重影响关节活动度,患者在术后康复过程中面临漫长而艰难的功能锻炼阶段,且效果往往不尽如人意。另一方面,切开手术创伤大、出血多,术中视野相对有限,对于一些细微病变的处理难以做到精准到位,容易遗漏一些隐藏较深的病灶,增加了手术风险与术后复发的可能性。
更微创和精准
四角融合术为患者减痛
为避开传统手术的劣势,在经过严谨的病例讨论与术前评估后,烟台山医院付胜强主任团队决定为患者实施腕关节镜下四角融合术。
手术当日,在精心的术前准备后,患者被推进手术室。与传统手术大开大合的场面截然不同,腕关节镜手术仅通过几个微小的切口,便将纤细的关节镜及手术器械探入腕关节内部。关节镜宛如医生的“第三只眼”,将腕关节内的病变情况清晰地呈现在屏幕上,细微之处纤毫毕现,为手术提供了精准的导航。
术中,付胜强熟练地操作关节镜,使用精细磨头、髓核钳等特制工具,透过微小切口直达病灶。精准地去除病变组织,最大限度保留了健康的骨与软组织,将手术创伤降到最低。随后,对各个病变关节面的处理更是有条不紊,依次暴露并清除头月、钩头、月三角、钩三角各关节对应软骨面,操作精准度远超传统手术。
克氏针固定各关节环节,如同搭建稳固的“脚手架”,为后续置入3.0空心加压螺钉奠定坚实基础。每一步操作都在关节镜的实时监控下进行,术中拍片再次确认固定位置良好,确保每一枚螺钉都精准就位,为腕关节的融合与康复提供可靠保障。
相较于传统切开手术,腕关节镜下四角融合术优势明显,微小切口极大减少了对周围组织的破坏,术后切口愈合快,疤痕微小,几乎不影响腕部外观。此外,出血少、精准度高,也让术后尽早恢复成为可能。
手术的成功只是患者康复之路的第一步。术后,在医护团队的精心照料下,患者恢复情况良好。手部肿胀程度较传统手术明显减轻,疼痛得到了有效控制。在手外一科康复团队的指导下,患者开始进行康复训练,如今,这位患者已基本恢复了腕关节的部分功能,能够自理,还能从事轻度的农事活动,重新找回了生活的信心与希望。“真没想到,原本以为这手就废了,现在还能恢复得这么好,感谢烟台山医院的医生们!”他激动地说。
此次手术的顺利完成,烟台山医院不仅为众多类似病症患者提供了更优的治疗选择,也推动着烟台乃至周边地区手外科医疗水平迈向新高度。“今后,我们团队将继续深耕微创手术领域,不断探索创新,让更多患者受益。”付胜强表示。
烟台山医院手外一科付胜强团队为患者做手术。
烟台市口腔医院举行援藏医生欢送会
孙淑玉 烟台报道
通讯员 王茜玮 李姝慧
3月10日,烟台市口腔医院举行援藏医生出征欢送会,为即将奔赴西藏聂拉木县参加医疗援助的青年医生王栋送行,烟台市口腔医院领导班子及相关科室负责人出席,为王栋送上殷切祝福。
西藏聂拉木县地处祖国西南,海拔较高,自然条件艰苦,接到此次援藏任务,王栋医生主动请缨,经过层层筛选,成为烟台市第一位医疗援藏的口腔科医生。“可能会经历一些想不到的艰苦和磨难,但是此次医疗援藏意义特殊、责任重大,能在最艰苦的地方履行使命,相信归来时会有更大提升。”烟台市口腔医院党委书记、院长柳忠豪表示,希望王栋医生能将仁心妙术带给当地的居民,让医院的诊疗技术、服务理念和烟台卫健人的精神在雪域高原留下痕迹。医院党委、工会和科室也会积极为医生本人及家属提供各项支援和帮助。
本次被任命为烟台市援藏医疗队副队长的王栋深感荣幸与责任重大,“到西藏后一定不辱使命,把医院的理念和技术传播过去,为当地群众口腔健康作出积极贡献。”
自2017年开始,烟台市在西藏自治区率先启动了组团式医疗援助工作,作为一项民生工程,援藏工作对促进当地民生改善等,发挥着重要作用。积极参与援藏工作,体现了烟台市口腔医院作为三甲医院的公益性,同时期望通过技术输出、学科互动、人才培养等实际行动,支持聂拉木乃至西藏地区口腔医疗卫生事业发展。
RDN技术“治好”30岁青年患者顽固高血压
滨医烟台附院心血管内科成功开展经皮肾动脉去交感神经射频消融术
突破性技术
破解“生命警报”
2月23日,滨医烟台附院心血管内科团队联合复旦大学附属中山医院院士团队成功为一名顽固性高血压合并糖尿病患者实施经皮肾动脉去交感神经射频消融术(RDN)。“药物+微创介入”为高血压这一顽疾提供了治疗新方式。
30岁青年的
“血压惊魂”
患者都先生(化名)年仅30岁,却已与难治性高血压抗争一年有余。体重达到了148公斤,经历过脑出血生死劫,之后又被确诊2型糖尿病。即便联合使用多种降压药物,血压仍如脱缰野马难以控制,情绪稍有波动即引发血压飙升,收缩压经常高达200mmHg以上。“仿佛随时会引爆的定时炸弹,严重影响生活”,都先生无奈坦言。
多学科会诊
破难题
面对这一辗转多家医院未果的特殊病例,滨医烟台附院心血管内科主任崔爱东教授组建多学科诊疗团队。崔爱东主任硕士研究生毕业于山东大学,曾赴德国埃森市圣玛利医院访问学习,临床工作经验丰富。他指出:“患者交感神经过度激活(静息心率95次/分),合并代谢综合征,正是RDN治疗的理想人群。”
毫米级手术
创造生命奇迹
2月23日,在麻醉科、介入导管室通力协作下,崔爱东团队运用标测系统,经股动脉建立微创通道,对双侧肾动脉实施4象限、多位点射频消融。术中经过标测系统成功找到多处交感神经热点,并逐一对其实施消融。消融后,重复电刺激验证证实消融有效。都先生的血压得到有效控制,身体恢复良好,术后两天顺利出院。
引领区域医疗
新高地
作为省内首批开展RDN技术的医疗机构,滨医烟台附院心血管内科依托国家标准化高血压中心建设,着力构建“药物+介入”全链条治疗体系。崔爱东主任表示:“我院RDN手术的成功开展,标志着高血压治疗从‘单纯药物治疗’进入‘微创介入治疗’的新时代,开启了微创治疗高血压的新篇章,将为更多的高血压患者带来新选择和新希望。”
RDN的核心优势
1.微创高效:微创操作,单次手术即可实现长期血压调控。
2.适应广泛:适用于药物控制不佳(≥3种联用无效)、存在用药禁忌或合并代谢综合征患者。
3.循证明确:全国超160例临床验证,eGFR>40ml/min/1.73㎡且尽管使用抗高血压药物联合治疗但血压仍无法控制的患者,或者药物治疗引起严重副作用和生活质量差的患者获益显著。
技术背景
1.中国高血压患者达2.45亿,大约每3名成人中即有1例。
2.高血压导致的心脑血管疾病死亡占总死亡人数40%以上。
3.RDN可降低脑卒中风险50%-70%,助力实现“健康中国2030”目标。
专家提醒
RDN需严格评估适应证,患者应接受系统术前检查。
美编:邵舒琨 校对:周宣刚
崔爱东,滨医烟台附院心血管内科主任,三级主任医师,教授,医学硕士,2003年毕业于山东大学,德国埃森市圣玛利医院访问学者。社会兼职:中国微循环学会委员,山东省研究型医院高血压分会常务委员,胶东半岛心衰联盟副主任委员,烟台市心脏重症学会副主任委员,烟台市房颤卒中学会副主任委员,烟台市医学会心血管分会委员。
擅长冠心病、心肌梗死、心力衰竭、高血压、肺栓塞、心律失常等疾病的救治,年完成心脏介入手术500余例。
心血管内科咨询电话:4770208/4770210。
崔爱东团队在RDN术中。
专家介绍
RDN技术“治好”30岁青年患者顽固高血压
滨医烟台附院心血管内科成功开展经皮肾动脉去交感神经射频消融术
突破性技术
破解“生命警报”
2月23日,滨医烟台附院心血管内科团队联合复旦大学附属中山医院院士团队成功为一名顽固性高血压合并糖尿病患者实施经皮肾动脉去交感神经射频消融术(RDN)。“药物+微创介入”为高血压这一顽疾提供了治疗新方式。
30岁青年的
“血压惊魂”
患者都先生(化名)年仅30岁,却已与难治性高血压抗争一年有余。体重达到了148公斤,经历过脑出血生死劫,之后又被确诊2型糖尿病。即便联合使用多种降压药物,血压仍如脱缰野马难以控制,情绪稍有波动即引发血压飙升,收缩压经常高达200mmHg以上。“仿佛随时会引爆的定时炸弹,严重影响生活”,都先生无奈坦言。
多学科会诊
破难题
面对这一辗转多家医院未果的特殊病例,滨医烟台附院心血管内科主任崔爱东教授组建多学科诊疗团队。崔爱东主任硕士研究生毕业于山东大学,曾赴德国埃森市圣玛利医院访问学习,临床工作经验丰富。他指出:“患者交感神经过度激活(静息心率95次/分),合并代谢综合征,正是RDN治疗的理想人群。”
毫米级手术
创造生命奇迹
2月23日,在麻醉科、介入导管室通力协作下,崔爱东团队运用标测系统,经股动脉建立微创通道,对双侧肾动脉实施4象限、多位点射频消融。术中经过标测系统成功找到多处交感神经热点,并逐一对其实施消融。消融后,重复电刺激验证证实消融有效。都先生的血压得到有效控制,身体恢复良好,术后两天顺利出院。
引领区域医疗
新高地
作为省内首批开展RDN技术的医疗机构,滨医烟台附院心血管内科依托国家标准化高血压中心建设,着力构建“药物+介入”全链条治疗体系。崔爱东主任表示:“我院RDN手术的成功开展,标志着高血压治疗从‘单纯药物治疗’进入‘微创介入治疗’的新时代,开启了微创治疗高血压的新篇章,将为更多的高血压患者带来新选择和新希望。”
RDN的核心优势
1.微创高效:微创操作,单次手术即可实现长期血压调控。
2.适应广泛:适用于药物控制不佳(≥3种联用无效)、存在用药禁忌或合并代谢综合征患者。
3.循证明确:全国超160例临床验证,eGFR>40ml/min/1.73㎡且尽管使用抗高血压药物联合治疗但血压仍无法控制的患者,或者药物治疗引起严重副作用和生活质量差的患者获益显著。
技术背景
1.中国高血压患者达2.45亿,大约每3名成人中即有1例。
2.高血压导致的心脑血管疾病死亡占总死亡人数40%以上。
3.RDN可降低脑卒中风险50%-70%,助力实现“健康中国2030”目标。
专家提醒
RDN需严格评估适应证,患者应接受系统术前检查。
滨医烟台附院团队以"智慧消融·精准降压"理念攻克技术难关。
崔爱东团队在RDN术中。
专家介绍
崔爱东,滨医烟台附院心血管内科主任,三级主任医师,教授,医学硕士,2003年毕业于山东大学,德国埃森市圣玛利医院访问学者。社会兼职:中国微循环学会委员,山东省研究型医院高血压分会常务委员,胶东半岛心衰联盟副主任委员,烟台市心脏重症学会副主任委员,烟台市房颤卒中学会副主任委员,烟台市医学会心血管分会委员。
擅长冠心病、心肌梗死、心力衰竭、高血压、肺栓塞、心律失常等疾病的救治,年完成心脏介入手术500余例。
心血管内科咨询电话:4770208/4770210。
工商银行烟台分行加快养老金融特色网点打造 提升银发客群幸福感
近年来,随着“乡村振兴”战略的持续深入推进,县域经济发展呈现出蓬勃的生机与活力,工商银行烟台分行综合施策,全面提升县域普惠金融覆盖率、可得性和匹配度成为重要战略工作要求,有针对性地探索提升县域支行普惠金融服务措施。截至2024年年末,该行涉农贷款较年初增加117.07亿元,在全省系统位居第一。
创新融资模式。该行与栖霞市农业农村局进行合作,以农村土地经营权及地上种植的果树作为抵押物,共同打造以“农村产权+抵押登记+政策担保+政策保险+银行放款+政策贴息”的农村产权抵押融资创新模式,结合县域特点在辖内各支行进行推广应用。
强化多方联动。通过农业龙头企业的供应链、产业链按图索骥拓展上下游三农客户,强化与区农业农村局、农业担保公司合作,力争实现金融服务全覆盖。
积极推广兴农通App。加强对区域内国家现代农业产业园、优势特色产业集群、农业产业强镇的服务对接,从民生服务、普惠服务、村务服务和服务点服务四个方面,为三农客户打造更完善的乡村金融服务体系。积极开展新农信贷直通车、“兴农撮合”活动的推广宣传,及时了解一手农户资金需求信息。
充分利用流动银行车。弥补传统物理网点的空间局限,将柜面服务触角延伸至县乡村镇,现场为客户办理金融业务,让农户不出家门就能够享受到优质的金融服务,切实做到让员工从网点“走出去”,把服务“送出去”,真正把贴心服务带到客户身边,打通金融服务半径“最后一公里”。
(陈玮)
随着到店老年客户占比的提升,工商银行烟台分行坚持敬老、爱老,客户至上的原则,从软、硬件方面积极融入适老服务理念。2024年,该行共建成2个养老金融特色标杆网点,15个养老金融特色基础网点,进一步提升银发客群的幸福感、获得感。
围绕网点实际情况设置合理硬件设施。该行在满足条件的网点入口处均设置无障碍通道,结合地面高度配置轮椅坡道、扶手等无障碍设施,在通道明显位置公示网点电话；在台阶高度无法满足无障碍通道设计比例的情况下,西大街支行营业室和莱州支行营业室均设置垂直式升降平台,在平台上增加防护设施,由网点专人负责使用,保障客户安全。同时在客户等候区设置爱心座椅,为老年客户配置专属靠垫和扶手,让老人坐得舒服、等得舒心；业务办理区设置爱心柜口和爱心理财室优先为老年人办理业务；工行驿站内配置饮水设施、老花镜、点钞机、大字版计算器、放大镜、雨伞、钞袋、拐杖夹等八种基础服务设施,同时还配备急救箱、血压仪、可升降移动填单台、轮椅等专属适老服务设施,真正为老年客户提供便利。
围绕标杆特色网点增配硬件设施。在老年人存折业务频率较高的8个网点配置具备存折取款功能的ATM,减少等待时间,提升服务效能；在莱州支行营业室、南大街支行营业室等养老金融标杆目标网点自助银行区域配置无障碍防护舱,对ATM进行低位改造,确保老年人可以坐着办理业务,在设备一侧配套拐杖固定器,提升服务体验。
针对目前多发的电信诈骗、网络诈骗、非法集资等情况,通过线上、线下多种渠道推出大额转账电话提醒服务,加大对老年客户的电话提醒,从一定程度上防范老年人被欺骗。同时,该行在合法合规、风险可控的前提下,对确有特殊原因不能亲自前往营业网点办理业务的老年客户提供上门服务,有效地解决老年人的后顾之忧。
加强对老年客户的金融知识宣传普及教育。该行发挥金融机构宣传主渠道作用,以通俗易懂的方式向老年人普及相关金融知识,提高老年客户群体的风险防范意识和维权意识。针对社会反映强烈的“数字鸿沟”问题,该行提出针对老年人在日常生活中的应用困难,利用每年“3.15”国际消费者权益日、6月金融知识万里行、9月份的“金融知识普及月、金融知识进万家”活动组织开展专题培训,提升老年人对智能化应用的操作能力。同时银行网点工作人员联合网点周边社区与街道,进行消费者权益保护宣传,主动宣传金融知识,将反洗钱、反假币等金融知识生动、具体地呈现给老年人,让老年人明白了洗钱的危害,掌握辨别真假人民币的办法,真正做到了惠及百姓,造福百姓。
该行网点根据自身情况,灵活采用厅堂接待、敬老驿站、厅堂微沙龙等形式,对老年人办理业务过程中的常见问题进行讲解,确保老年人对相关银行设备能用、会用。比如莱州支行在老年人发退休金时,确保各区域联动服务,ATM服务区,为老年人准备多条凳子,并配备专人协助老年客户取款；在智能设备区,设立多名客户经理协助客户活期转定期存款,教客户查询定期存款明细；在现金柜台区,设立绿色通道,专门为大额存款客户提供快速服务通道,多名客户经理对客户进行投资需求的了解,将客户分为风险投资者和无风险投资者；在休息等候区,配备水果、茶点等供老年人聊天休息、了解工行理财产品等。四大服务区的联动营销,极大程度上满足了客户需求,有效增强了客户的到店体验感。
(王宏蔚)
工商银行烟台南大街支行 积极打造“工行驿站”特色服务场景
自“工行驿站”特色服务体系打造以来,工商银行烟台南大街支行坚持“精心部署、精准提升、精致服务、精品打造”的理念,践行“金融为民、服务万家”的服务宗旨,在2025年又踏上了特色服务新征程。
“工”迎新春,感受“服务温度”。该行充分围绕“工行驿站”以普惠公益为定位、以广大劳动者为对象、以“身边的银行、身边的服务”为宗旨、以开放共享网点日常生活类服务资源为主要形式的创建初衷,全力在营业室内部打造共享服务区域,以此形成了向环卫工、快递员、交通警察及其他户外作业人员提供“歇歇脚”“喝口水”“充充电”“上上网”等服务内容的全方位惠民服务体系,让大家感受到“工行温度”。
“行”之有方,落实“服务广度”。该行通过在现有便民服务和实践基础上,进一步丰富“驿站”内涵,以此完善设施和规范标准,充分发挥工行线下渠道规模、直面客户群众的天然优势,解决广大劳动者特别是户外劳动者“喝水难、休息难、如厕难”问题。尤其是在天气恶劣的情形下设立“冬日暖心加油站”,把广大户外劳动者迎进来歇歇脚,积极履行大行社会责任、体现大行担当,全面树立和提升亲民、益民、利民、便民的大行社会形象。
“驿”应俱全,提升“服务纬度”。该行秉持创新理念,自2025年以来,通过烟台山灯塔文化墙、文化创意坊等方式弘扬“工于至诚,行以致远”的企业文化,专门配备供客户使用的点验钞机、医药箱、胶棒、剪刀、双面胶、碎纸机、轮椅、图书等物品。同时也发挥行内有书法特长的员工才艺,利用新春佳节,通过联合烟台新华书店青年夜校的方式为客户送“福”,旨在为客户提供专属、专业、专享的精心服务,从而彰显该行“人性化、便捷化、电子化、智能化”的特色。
“站”放光芒,打造“服务亮度”。作为全市首家与山东省快递协会试点打造“小蜜蜂驿站”的金融网点,目前该行小蜜蜂驿站平均每周接待环卫工人3-4人,外卖小哥8-10人,快递小哥4-5人。同时,注重宣传效力,去年至今已多次与辖内社区街道联合,开展金融知识宣教普及活动,表达工行人对“新市民”等群体的关心关怀。今年以来也发挥精品“驿站”新动力,目前已对接社区并制定活动计划,通过驿站平台开展“小小金融家”“寒假一起@驿站”等系列活动,积极践行金融使命,在冬日里为广大客户涂上一抹暖心的色彩。
(蔡鹏浩)
工商银行烟台分行 全面有效提升县域普惠金融服务
近年来,工商银行烟台分行严格落实各项外汇便利化政策,结合外汇局“精准便利 惠企利民”“优汇服务进万家”专项行动,积极对接企业需求,深化“放管服”改革,提升跨境贸易自由化、投融资便利化水平,引导企业守法自律,发挥正向激励作用,提升服务水平,相关便利化业务笔数、金额、企业数量,均处于同业及系统内领先地位,有效服务国家全面深化改革和对外开放新格局。
政策贯彻落实。该行切实落实外汇局关于贸易外汇收支便利化试点及资本项目外汇收入支付便利化的各项规定,在有效防范业务风险的前提下不断提高业务办理效率、优化客户体验。各业务办理网点按照相关规定,严格落实便利化措施,为企业提供高效、优质服务。
风险有效防范。基于“展业三原则”,结合企业经营范围、实际需求、历史交易情况等,综合研判业务是否适用便利化措施,落实事后监测要求。强化内部监督机制,设专岗定期对试点业务合规性及风险防范措施情况进行抽查和检查,对试点网点持续加强业务指导和管理。
试点成效显著。实行便利化措施后,可节省企业整理材料及银行审核时间,提高资金收付效率。对于特殊类型业务,可凭相关业务资料直接在银行办理,免去了前往外汇局办理登记手续,有效降低企业运营成本。外汇政策便利化在促进涉外经济发展方面发挥重要作用,让守法合规经营的企业享受到更为便捷的外汇收支服务,也营造了“越合规越便利,越诚信越便利”的氛围,优化了营商环境。
(盛宾)
工商银行烟台分行 外汇业务便利化工作成效显著
工商银行烟台分行加快养老金融特色网点打造 提升银发客群幸福感
随着到店老年客户占比的提升,工商银行烟台分行坚持敬老、爱老,客户至上的原则,从软、硬件方面积极融入适老服务理念。2024年,该行共建成2个养老金融特色标杆网点,15个养老金融特色基础网点,进一步提升银发客群的幸福感、获得感。
围绕网点实际情况设置合理硬件设施。该行在满足条件的网点入口处均设置无障碍通道,结合地面高度配置轮椅坡道、扶手等无障碍设施,在通道明显位置公示网点电话；在台阶高度无法满足无障碍通道设计比例的情况下,西大街支行营业室和莱州支行营业室均设置垂直式升降平台,在平台上增加防护设施,由网点专人负责使用,保障客户安全。同时在客户等候区设置爱心座椅,为老年客户配置专属靠垫和扶手,让老人坐得舒服、等得舒心；业务办理区设置爱心柜口和爱心理财室优先为老年人办理业务；工行驿站内配置饮水设施、老花镜、点钞机、大字版计算器、放大镜、雨伞、钞袋、拐杖夹等八种基础服务设施,同时还配备急救箱、血压仪、可升降移动填单台、轮椅等专属适老服务设施,真正为老年客户提供便利。
围绕标杆特色网点增配硬件设施。在老年人存折业务频率较高的8个网点配置具备存折取款功能的ATM,减少等待时间,提升服务效能；在莱州支行营业室、南大街支行营业室等养老金融标杆目标网点自助银行区域配置无障碍防护舱,对ATM进行低位改造,确保老年人可以坐着办理业务,在设备一侧配套拐杖固定器,提升服务体验。
针对目前多发的电信诈骗、网络诈骗、非法集资等情况,通过线上、线下多种渠道推出大额转账电话提醒服务,加大对老年客户的电话提醒,从一定程度上防范老年人被欺骗。同时,该行在合法合规、风险可控的前提下,对确有特殊原因不能亲自前往营业网点办理业务的老年客户提供上门服务,有效地解决老年人的后顾之忧。
加强对老年客户的金融知识宣传普及教育。该行发挥金融机构宣传主渠道作用,以通俗易懂的方式向老年人普及相关金融知识,提高老年客户群体的风险防范意识和维权意识。针对社会反映强烈的“数字鸿沟”问题,该行提出针对老年人在日常生活中的应用困难,利用每年“3.15”国际消费者权益日、6月金融知识万里行、9月份的“金融知识普及月、金融知识进万家”活动组织开展专题培训,提升老年人对智能化应用的操作能力。同时银行网点工作人员联合网点周边社区与街道,进行消费者权益保护宣传,主动宣传金融知识,将反洗钱、反假币等金融知识生动、具体地呈现给老年人,让老年人明白了洗钱的危害,掌握辨别真假人民币的办法,真正做到了惠及百姓,造福百姓。
该行网点根据自身情况,灵活采用厅堂接待、敬老驿站、厅堂微沙龙等形式,对老年人办理业务过程中的常见问题进行讲解,确保老年人对相关银行设备能用、会用。比如莱州支行在老年人发退休金时,确保各区域联动服务,ATM服务区,为老年人准备多条凳子,并配备专人协助老年客户取款；在智能设备区,设立多名客户经理协助客户活期转定期存款,教客户查询定期存款明细；在现金柜台区,设立绿色通道,专门为大额存款客户提供快速服务通道,多名客户经理对客户进行投资需求的了解,将客户分为风险投资者和无风险投资者；在休息等候区,配备水果、茶点等供老年人聊天休息、了解工行理财产品等。四大服务区的联动营销,极大程度上满足了客户需求,有效增强了客户的到店体验感。
(王宏蔚)
工商银行烟台分行全面有效提升县域普惠金融服务
近年来,随着“乡村振兴”战略的持续深入推进,县域经济发展呈现出蓬勃的生机与活力,工商银行烟台分行综合施策,全面提升县域普惠金融覆盖率、可得性和匹配度成为重要战略工作要求,有针对性地探索提升县域支行普惠金融服务措施。截至2024年年末,该行涉农贷款较年初增加117.07亿元,在全省系统位居第一。
创新融资模式。该行与栖霞市农业农村局进行合作,以农村土地经营权及地上种植的果树作为抵押物,共同打造以“农村产权+抵押登记+政策担保+政策保险+银行放款+政策贴息”的农村产权抵押融资创新模式,结合县域特点在辖内各支行进行推广应用。
强化多方联动。通过农业龙头企业的供应链、产业链按图索骥拓展上下游三农客户,强化与区农业农村局、农业担保公司合作,力争实现金融服务全覆盖。
积极推广兴农通App。加强对区域内国家现代农业产业园、优势特色产业集群、农业产业强镇的服务对接,从民生服务、普惠服务、村务服务和服务点服务四个方面,为三农客户打造更完善的乡村金融服务体系。积极开展新农信贷直通车、“兴农撮合”活动的推广宣传,及时了解一手农户资金需求信息。
充分利用流动银行车。弥补传统物理网点的空间局限,将柜面服务触角延伸至县乡村镇,现场为客户办理金融业务,让农户不出家门就能够享受到优质的金融服务,切实做到让员工从网点“走出去”,把服务“送出去”,真正把贴心服务带到客户身边,打通金融服务半径“最后一公里”。
(陈玮)
工商银行烟台分行外汇业务便利化工作成效显著
近年来,工商银行烟台分行严格落实各项外汇便利化政策,结合外汇局“精准便利 惠企利民”“优汇服务进万家”专项行动,积极对接企业需求,深化“放管服”改革,提升跨境贸易自由化、投融资便利化水平,引导企业守法自律,发挥正向激励作用,提升服务水平,相关便利化业务笔数、金额、企业数量,均处于同业及系统内领先地位,有效服务国家全面深化改革和对外开放新格局。
政策贯彻落实。该行切实落实外汇局关于贸易外汇收支便利化试点及资本项目外汇收入支付便利化的各项规定,在有效防范业务风险的前提下不断提高业务办理效率、优化客户体验。各业务办理网点按照相关规定,严格落实便利化措施,为企业提供高效、优质服务。
风险有效防范。基于“展业三原则”,结合企业经营范围、实际需求、历史交易情况等,综合研判业务是否适用便利化措施,落实事后监测要求。强化内部监督机制,设专岗定期对试点业务合规性及风险防范措施情况进行抽查和检查,对试点网点持续加强业务指导和管理。
试点成效显著。实行便利化措施后,可节省企业整理材料及银行审核时间,提高资金收付效率。对于特殊类型业务,可凭相关业务资料直接在银行办理,免去了前往外汇局办理登记手续,有效降低企业运营成本。外汇政策便利化在促进涉外经济发展方面发挥重要作用,让守法合规经营的企业享受到更为便捷的外汇收支服务,也营造了“越合规越便利,越诚信越便利”的氛围,优化了营商环境。
(盛宾)
工商银行烟台南大街支行积极打造“工行驿站”特色服务场景
自“工行驿站”特色服务体系打造以来,工商银行烟台南大街支行坚持“精心部署、精准提升、精致服务、精品打造”的理念,践行“金融为民、服务万家”的服务宗旨,在2025年又踏上了特色服务新征程。
“工”迎新春,感受“服务温度”。该行充分围绕“工行驿站”以普惠公益为定位、以广大劳动者为对象、以“身边的银行、身边的服务”为宗旨、以开放共享网点日常生活类服务资源为主要形式的创建初衷,全力在营业室内部打造共享服务区域,以此形成了向环卫工、快递员、交通警察及其他户外作业人员提供“歇歇脚”“喝口水”“充充电”“上上网”等服务内容的全方位惠民服务体系,让大家感受到“工行温度”。
“行”之有方,落实“服务广度”。该行通过在现有便民服务和实践基础上,进一步丰富“驿站”内涵,以此完善设施和规范标准,充分发挥工行线下渠道规模、直面客户群众的天然优势,解决广大劳动者特别是户外劳动者“喝水难、休息难、如厕难”问题。尤其是在天气恶劣的情形下设立“冬日暖心加油站”,把广大户外劳动者迎进来歇歇脚,积极履行大行社会责任、体现大行担当,全面树立和提升亲民、益民、利民、便民的大行社会形象。
“驿”应俱全,提升“服务纬度”。该行秉持创新理念,自2025年以来,通过烟台山灯塔文化墙、文化创意坊等方式弘扬“工于至诚,行以致远”的企业文化,专门配备供客户使用的点验钞机、医药箱、胶棒、剪刀、双面胶、碎纸机、轮椅、图书等物品。同时也发挥行内有书法特长的员工才艺,利用新春佳节,通过联合烟台新华书店青年夜校的方式为客户送“福”,旨在为客户提供专属、专业、专享的精心服务,从而彰显该行“人性化、便捷化、电子化、智能化”的特色。
“站”放光芒,打造“服务亮度”。作为全市首家与山东省快递协会试点打造“小蜜蜂驿站”的金融网点,目前该行小蜜蜂驿站平均每周接待环卫工人3-4人,外卖小哥8-10人,快递小哥4-5人。同时,注重宣传效力,去年至今已多次与辖内社区街道联合,开展金融知识宣教普及活动,表达工行人对“新市民”等群体的关心关怀。今年以来也发挥精品“驿站”新动力,目前已对接社区并制定活动计划,通过驿站平台开展“小小金融家”“寒假一起@驿站”等系列活动,积极践行金融使命,在冬日里为广大客户涂上一抹暖心的色彩。
(蔡鹏浩)
中国银行烟台分行开展3·15消费者权益保护“保障金融权益,助力美好生活”主题宣传活动
中行工作人员开展进社区主题宣传活动。
为全面贯彻落实中央金融工作会议精神,积极践行以人民为中心的价值取向,帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力,按照国家金融监督管理总局烟台监管分局关于2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的统一部署,中国银行烟台分行于3月1日全面启动2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动,践行金融为民理念,切实增强金融知识宣传教育工作的多样性、普惠性、可及性。
厅堂宣传,打造沉浸式金融知识体验
活动期间,辖内网点精心布置,营造浓厚的宣传氛围。网点设立醒目的宣传专区,摆放内容丰富的宣传折页,涵盖黑产代理退保、防范非法集资、电信诈骗、个人信息保护等多个领域,让每一位走进厅堂的客户都能直观感受到活动氛围。厅堂服务人员充分利用客户等待办理业务的时间,主动上前与客户交流,一对一发放宣传资料,结合实际案例讲解金融知识。针对老年客户,工作人员以通俗易懂的语言、耐心细致的态度,解答他们对理财产品、养老金领取等方面的疑问,帮助老年群体筑牢金融安全防线；对于年轻客户,则重点介绍网络支付安全、个人信用管理等内容,满足不同年龄段客户的金融知识需求。
教育为先,守土尽责提升市民金融素养
辖内机构走进商圈、社区,设置宣传展台,摆放宣传手册、折页、图册等宣传资料,工作人员向现场群众热情、细致地讲解金融消费者八项权益,为民办实事的举措,银行适老化、特色化、便民化金融服务等,向广大群众宣贯国家提振和扩大消费政策、诚信社会建设举措、营造放心安全环境精神,引导消费者放心消费,提升消费者懂金融、信金融、用金融的信心。通过答疑解惑、一问一答、知识普及、互动游戏、视频展示等方式,向群众全面宣传了看得懂、学得会、用得着的金融知识。
以案说险,构筑坚实有力的风险防范“堡垒”
走进企业、学校宣讲身边的真实案例,开展“以案说险”风险提示,向参与群众直观地传播金融消费者权益保护知识,揭露“代理维权”“代理退保”“征信洗白”等非法金融中介活动的表现形式、后果危害,帮助市民提升识别、预防、应对非法金融活动的能力,增强公众风险意识,促进群众建立理性消费的理念。
中国银行烟台分行将持续、深入践行金融工作的政治性、人民性,深刻把握新时代金融工作的使命和担当,践行“金融为民”理念,提高金融服务效能,持续拓展金融知识宣传教育工作广度和深度,增强社会公众学金融、懂金融、用金融的热情,提高人民群众的金融素养、维权意识和防范技能,为营造安全、和谐、有序的金融消费环境贡献力量,助力广大消费者实现美好生活!
美编:邵舒琨 校对:周宣刚
中国银行烟台分行开展3·15消费者权益保护“保障金融权益,助力美好生活”主题宣传活动
为全面贯彻落实中央金融工作会议精神,积极践行以人民为中心的价值取向,帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力,按照国家金融监督管理总局烟台监管分局关于2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的统一部署,中国银行烟台分行于3月1日全面启动2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动,践行金融为民理念,切实增强金融知识宣传教育工作的多样性、普惠性、可及性。
厅堂宣传,打造沉浸式金融知识体验
活动期间,辖内网点精心布置,营造浓厚的宣传氛围。网点设立醒目的宣传专区,摆放内容丰富的宣传折页,涵盖黑产代理退保、防范非法集资、电信诈骗、个人信息保护等多个领域,让每一位走进厅堂的客户都能直观感受到活动氛围。厅堂服务人员充分利用客户等待办理业务的时间,主动上前与客户交流,一对一发放宣传资料,结合实际案例讲解金融知识。针对老年客户,工作人员以通俗易懂的语言、耐心细致的态度,解答他们对理财产品、养老金领取等方面的疑问,帮助老年群体筑牢金融安全防线；对于年轻客户,则重点介绍网络支付安全、个人信用管理等内容,满足不同年龄段客户的金融知识需求。
教育为先,守土尽责提升市民金融素养
辖内机构走进商圈、社区,设置宣传展台,摆放宣传手册、折页、图册等宣传资料,工作人员向现场群众热情、细致地讲解金融消费者八项权益,为民办实事的举措,银行适老化、特色化、便民化金融服务等,向广大群众宣贯国家提振和扩大消费政策、诚信社会建设举措、营造放心安全环境精神,引导消费者放心消费,提升消费者懂金融、信金融、用金融的信心。通过答疑解惑、一问一答、知识普及、互动游戏、视频展示等方式,向群众全面宣传了看得懂、学得会、用得着的金融知识。
以案说险,构筑坚实有力的风险防范“堡垒”
走进企业、学校宣讲身边的真实案例,开展“以案说险”风险提示,向参与群众直观地传播金融消费者权益保护知识,揭露“代理维权”“代理退保”“征信洗白”等非法金融中介活动的表现形式、后果危害,帮助市民提升识别、预防、应对非法金融活动的能力,增强公众风险意识,促进群众建立理性消费的理念。
中国银行烟台分行将持续、深入践行金融工作的政治性、人民性,深刻把握新时代金融工作的使命和担当,践行“金融为民”理念,提高金融服务效能,持续拓展金融知识宣传教育工作广度和深度,增强社会公众学金融、懂金融、用金融的热情,提高人民群众的金融素养、维权意识和防范技能,为营造安全、和谐、有序的金融消费环境贡献力量,助力广大消费者实现美好生活!
中行工作人员开展进社区主题宣传活动。
