“抽血一点都不痛,闺女你这手艺真不赖!”日前,在文登区皮肤病医院检验科,刚完成采血的市民王阿姨握着采血人员的手,由衷地赞叹道。简单朴实的话语,不仅是对医护人员专业技能的肯定,更折射出医院“以患者为中心”的服务理念。
　　王阿姨是一名肺结核患者,按照治疗规范,需定期复查肝功能以监测药物副作用。当天一大早,她便来到医院检验科准备采血。工作人员热情地接待了她,仔细确认空腹状态无误后,便以娴熟的手法完成了采血。这就出现了开头的一幕,面对王阿姨的夸赞,采血人员笑着回应:“阿姨,谢谢您的肯定,能减轻您一点点痛苦,就是我们最大的心愿!”
　　据了解,文登区皮肤病医院检验科的医护人员始终将提升患者就医体验放在心上。在工作间隙,他们常聚在一起,深入探讨采血技巧,反复练习扎针手法,只为探寻减轻患者痛感的最佳途径。“尽力把工作做到最完美”,这是科室全体人员共同的信念,也是他们日复一日践行的准则。
　　从细节处见真情,于细微处显担当。文登区皮肤病医院全体医护人员用专业的技术和暖心的服务,持续为患者构筑着有温度的就医环境,让医疗不仅有科学的严谨,更有人性的温度。　　　　(袁崟方)