“开业以后我需要申领发票,应该怎么操作?”“怎么添加办税人员?”“我应该按月还是按季申报?”近日,国家税务总局荣成市税务局办税服务厅内,正在开展一场特别的“开业第一课”——一改传统的会议室授课形式,将新办纳税人集中于办税服务厅,税务人员就“申报哪些税种”“可以享受哪些税收优惠”“发票用票需求申请”“税费申报及缴纳”等新办纳税人普遍关心的问题进行讲解,并辅导纳税人在手机、电脑端进行注册、申报、开票,让纳税人现场听讲解、看视频、做实操、提问题。同时,邀请新办企业纳税人代表走进办税服务厅参观,体验税费咨询、预约取号、纳税申报、业务办理、税惠享受等办税缴费流程操作,现场解答疑难咨询,实现新办纳税人开业即懂政策,会操作。
　　“这样的培训直观明了,更有场景感和互动性,配上工作人员准备的新办纳税人‘大礼包’,我们很容易就掌握了办税缴费的基本流程。通过工作人员对常见问题的梳理,也帮我们提前规避了涉税风险。”荣成市星众家电有限公司法人徐海红向笔者介绍说,开业期间遇到的疑难问题税务部门也都能线上及时解决,现在的税费服务方式高效、及时、便捷。
　　“摸着石头过河”是大部分新办企业初创阶段的共性难题。近年来,荣成市税务局将“开业第一课”开进办税服务厅、会议室、企业,并将其作为助力企业开局发展的重要举措之一,充分利用线下“理论讲解+风险提醒”、线上“操作演示+互动答疑”的方式,为其答疑解惑。针对部分距离远、开业忙等原因无法参加线下“开业第一课”的纳税人,则制作教学视频,线上通过互动平台定点推送,帮助新办纳税人理解政策、熟悉流程。
　　“合规经营是企业学习的第一课,通过‘开业第一课’培训,不仅能让纳税人缴费人对政策和流程有大概的了解,避免因政策理解偏差而产生的申报风险,也能提前引导纳税规范申报、诚信纳税。”荣成市税务局第一税务分局(办税服务厅)副局长温敬如是说。
　　接下来,为帮助新办企业减负提速,开好头,起好步,荣成市税务局将继续完善“开业第一课”“政策找人”“套餐式服务”系列活动,不断优化服务机制,根据新办经营主体的内在需求,按照行业类型、经营规模、申报周期、税(费)种认定情况等信息进行分类,对符合条件的新办纳税人“点对点”精准推送“开业第一课”和适用的税费优惠政策,确保政策的“零偏差”“零延误”“零折扣”,护航纳税人走稳“兴业之路”。
(李亚楠)