记者 赵波 青岛报道
通讯员 王笑菲
清晨六点的李村大集,海鲜摊的咸腥味混着瓜果的甜香扑面而来。青岛城运控股公交集团李沧巴士公司的“志愿红”已穿梭在熙攘人群中服务乘客。这场持续6年的便民服务,已形成覆盖9路、303路、389路等线路的标准化体系,累计服务群众超200万人次。
“刚买的鱼刮破手,志愿者递创可贴的速度比家人还快!”市民张女士的感慨道出了便民包的实用。在李沧巴士,每个赶集线路驾驶员都配备这样的“百宝囊”:购物袋、湿巾、口罩等基础物资外,还针对季节特点动态调整——夏季添上冰袋、保温箱,确保海鲜肉类新鲜到家;雨季则备齐便携雨衣、防滑鞋套和漫画版《雨季安全指南》。303路线驾驶员臧明的车厢里,“清凉服务组合拳”更成标配:冰袋保鲜箱让食材“零损耗”,清凉油、扇子驱散暑气。
“向左向右向下看,带好物品再下车。”9路公交车门处,地面投射的动态箭头配合语音提醒,正引导乘客有序下车。这是李沧巴士“三原色”维修班的最新升级:在原有静态投影基础上,通过百余次测试实现动态图像投射,辅以语音提示,使乘客财物遗失率下降62%,车辆周转效率提升15%。
这场持续6年的便民服务,通过380余次志愿服务打磨,已形成覆盖9路、303路、389路等线路的标准化体系,累计服务群众超200万人次。
据统计,李沧巴士47条线路覆盖6个大集,年集等高峰时段会增派志愿者,实时调度车辆保障出行。从“人等车”到“车等人”,从“走得了”到“走得好”,青岛公交的“赶集服务”已不仅是交通保障,更成为城市文明的缩影。