“有尊天使叫小茅,患者群中口碑高……”近日,一封字迹隽永的表扬信送到章丘区人民医院心内二科护士站。信纸虽薄,却字字滚烫,字里行间满是对护士茅琰冰的认可与感激,更道尽了整个护理团队用专业与温情守护生命的日常。

　　通讯员　秦慧聪　王芳

一针一线藏温柔
她的“轻”里有力量
　　“小茅护士的针,是真的‘轻’”。表扬信里“进针娴熟手轻妙”的评价,是住院患者杜大爷最想点赞的地方。杜大爷年近九旬,因冠心病住院,血管条件差,每次输液都犯怵。第一次由茅琰冰穿刺时,他紧张得攥紧了拳头,可直到针头顺利刺入、固定好胶布,他都没感觉到明显疼痛。杜大爷说,“姑娘手稳,还一个劲儿跟我唠家常,问我早上吃了啥,转移注意力,不知不觉就扎完了。刚来病房第一天,同病房的患者,提到小茅护士,都赞不绝口,都说小茅护士特别让人放心。现在,一到输液时间,好多病人都盼着小茅来呢。”
　　心内科患者多为高龄老人,合并糖尿病、高血压的多,血管脆如薄纸,皮肤敏感,穿刺不仅要“准”,更要“稳”。茅琰冰总说:“患者对疼痛的恐惧,有时比穿刺本身更难熬。”为了练手感,她休息时就对着模拟血管模型反复练习,揣摩不同角度、力度下患者的感受；遇到特殊血管,她会提前半小时去病房观察,记准血管走向和深浅,穿刺时屏住呼吸,像绣花般轻柔操作。时间久了,科室里不少患者都成了她的“回头客”,甚至有家属特意等她上班再让患者输液:“小茅扎针,我们全家都放心。”
一“心”暖人心
她的细致赛过自家人
　　“关照缜密胜亲胞”,在78岁的张奶奶身上体现得淋漓尽致。张奶奶因急性心衰入院,子女不在身边,刚来时情绪低落,饭也吃不下。茅琰冰注意到后,每次经过她床边都多留几分钟,帮她掖好被角,跟她讲“今天天气好,拉开窗帘晒晒太阳”；晚上巡房,看到她辗转难眠,就坐在床边轻拍着她的手,像女儿哄母亲般说:“别怕,我就在外面,有事随时叫我。”
　　有一次,张奶奶夜里突发心慌,刚按响呼叫铃,小茅就立即跑了进来。她一边快速连接导联线,一边轻声说:“奶奶别怕,我先给您测个心率,您慢慢深呼吸,跟着我数一、二、三。”等医生赶到时,她已经准确报出了心率、血压等数据,还细心地帮张奶奶调整了床头高度,垫好了靠枕。事后张奶奶拉着她的手说:“小茅啊,你比我闺女想得还周到,有你在,我住院都不觉得孤单了。”
一群“天使”在起舞
她的好是团队的日常
　　“护理不只是扎针换药,更是陪着患者走过最难的路。”这是心内二科所有护士的共识。科室始终践行　“以患者为中心”的理念,从规范操作流程到优化护理细节,从开展“爱心陪聊”疏解孤独,到组织健康宣教普及知识,每一项举措都藏着对患者的用心。
　　她们定期开展“细节护理练兵”,从应急处理到心理疏导,从沟通技巧到康复指导,每个人都在琢磨“怎么让患者更安心”。没有惊天动地的壮举,却有千万个细微的瞬间,是深夜走廊里轻缓的脚步声,是操作前那句“别紧张,我陪着你”,是出院时递上的那张写满注意事项的便签。这群护理人员,就像一群并肩起舞的天使,用专业筑牢防线,用温情驱散阴霾,把患者的“忧”变成“安”,把住院的“难”酿成了“暖”……