今年以来,钢城区委社会工作部坚持以党建为统领,聚焦基层治理现代化目标,从队伍建设、机制创新、服务升级、志愿赋能四大维度发力,推动社区治理从“单向管理”向“多元协同”转变,从“被动响应”向“主动服务”升级,在钢城大地上织就了一张覆盖广、服务优、活力足的基层治理新网络。

　　亓玉飞　通讯员　亓国明

　　　建强骨干队伍
　　　筑牢治理“主心骨”
　　社区工作者是基层治理的“神经末梢”,队伍战斗力直接关系治理效能。今年以来,钢城区委社会工作部将社区工作者队伍建设作为基层治理的“先手棋”,通过“三维培训+职业竞赛+激励保障”立体化提升模式,全方位锻造高素质基层治理铁军。
　　在能力赋能上,3月至7月期间,联合区委政法委、组织部、党校等多部门,精准开展网格员履职能力提升培训、党建引领社区治理专题培训、社区书记先锋论坛等系列活动,累计覆盖人员超500人次,实现从“基础履职”到“专业治理”的能力跨越；在实战练兵上,成功举办钢城区首届社区工作者职业能力大赛,通过“笔试测理论+面试考应变+案例汇报验实战”的全环节考核,选拔出10名业务精、能力强的优秀骨干,以“以赛促学、以赛促练”夯实专业功底；在素养提升上,持续推进社区工作者职业资格认证工作,通过政策激励、考前辅导等举措,今年新增49名持证人员,目前全区社区工作者持证率已达60%,为基层治理注入专业化、规范化动力。
　　　创新治理机制
　　　激活社区“新动能”
　　“小事不出网格,大事不出街道”的治理目标,在钢城通过一系列机制创新落地生根。在艾山街道,“三会协商”机制成为化解矛盾、服务群众的“金钥匙”:民情分析会精准摸排诉求,阳光议事会凝聚发展共识,协商推进会破解民生难题,今年以来信访案件同比下降6%,矛盾化解率超98%,电动车充电车棚、道路修缮等280余件民生实事落地见效。
　　颜庄街道柳桥峪村则以村务公开“阳光工程”破解治理难题,创新“四议两公开+村务监督委员会”机制,通过村级报刊《新柳桥》、公众号、视频号等“1+N”公开平台,将产业项目、资金使用等事项全程公示；聘请10名“村居建设观察员”开展精准监督,累计整改为民服务事项13件,村民满意度达95%以上。此外,汶源街道“有汶必达”党建品牌下,“社区半月谈”“12345商量最靠谱”等议事平台,成功解决电梯加装、房产证办理等民生难题,“网格驿站”实现服务触角延伸至家门口,累计化解矛盾110余起,处理安全隐患70余起。
　　　深化志愿服务
　　　构建共治“同心圆”
　　“专业社工+志愿服务”的融合模式,让钢城的基层服务更有温度。该区构建“区—街道—社区(村)”三级志愿服务网络,成立区级志愿服务联合会,组建街道联盟6个、社区联盟22个、村级服务点220个,全区注册志愿者达6.5万余名,培育志愿服务队伍476支。今年以来,开展“弘扬雷锋精神”“中高考护航”“暑期托管”等活动260余场次,服务覆盖人群4.5万人次,累计服务时长超3万小时。
　　在服务精准化上,钢城区聚焦“一老一小”、新就业群体等重点对象:梅苑社区“数智智慧居民”小程序实现“指尖办事”,智慧养老手环为独居老人筑起安全屏障；7处“泉新泉驿”服务驿站为快递员、网约车司机提供饮水、急救等服务,爱心食堂推出8-8.8元助餐；洪沟社区“马上志愿服务队”、永兴社区“积分超市”等创新做法,激发居民参与热情,形成“人人愿参与、事事有人管”的共治格局。此外,13个调解工作室全年调解矛盾纠纷68件,公益法律服务覆盖420余人次,让志愿服务成为基层治理的“助推器”。
　　如今,行走在钢城的街巷社区,从高效运转的网格驿站到热闹的睦邻市集,从精准对接需求的议事平台到贴心的便民服务,处处彰显着基层治理的活力与温度。钢城区委社会工作部相关负责人表示,下一步将持续深化党建引领,完善治理机制,优化服务供给,推动基层治理水平再上新台阶,让居民的获得感、幸福感、安全感在家门口升级。