今年以来,双山街道始终坚持将党建引领作为贯穿基层治理的主线,聚焦治理难点与民生痛点,创新性地实施以“凝聚三方力量、优化三类平台、健全三项机制”为核心的“三个三”工程,全面整合社会资源,夯实服务根基,推动基层治理效能与民生服务温度双提升,探索出一条具有双山特色的社会治理新路径。

　　支倩倩　通讯员　郑凤芹　报道

凝聚三方力量
构建多元共治格局
　　基层治理,关键在党,重心在基层,力量在群众。双山街道通过有效整合党员、社会与群众三方力量,变“独角戏”为“大合唱”。
　　党员带头。健全基层党组织体系,组建网格党组织192个、楼栋党小组281个。充分发挥党员先锋模范作用,鼓励辖区4238名党员在基层治理中亮身份、领责任、作表率,目前共发掘1066名党员骨干担任楼长,带头参与矛盾调解、环境整治、民生服务等工作,形成“党员带头干、群众一起干”的良好氛围。
　　社会协同。动员爱心企业、爱心人士,通过捐款、捐服务等多种形式认领志愿服务项目37个,累计撬动18家企业捐助资金。今年共发布涵盖社区治理、民生改善、关爱援助等17个志愿服务项目,其中“邻安颐健·暖暮健行”“照亮回家路”等项目已完成,为社区安装健身器材39套、路灯27盏,惠及居民1.5万余人。
　　群众参与。发掘社区能人,壮大社区自治队伍。培育“老景帮帮团”“牛叔调解团”“老干部智囊团”等群众自治组织,引导居民参与社区议事、纠纷调解、环境整治等事务,形成了“小事不出楼栋、大事不出社区”的自治氛围。
优化三类平台
提升民生服务温度
　　为精准响应居民需求,双山街道着力做优做强三类服务平台,让服务更智能、更贴心、更实在。
　　做优“议事”平台。成立“汇智理”运行指挥中心,深化“1+6+X”工作模式,主动收集居民诉求,建立村(居)、党建工作区、街道三级问题库,按轻重缓急“三色机制”分类处置,实行“书记签批、分管领导牵头、部门领办”的协同办理机制。目前共通过该平台解决停车难、充电难等问题250余个,问题解决率92%,切实提升了群众诉求响应速度和解决实效。
　　做强“暖新”平台。深化“暖新服务行动”,在26个社区和各商圈打造了网格暖心驿站、“红蜂加油站”等实体服务站点,配备充电、医疗、休息等设施,累计服务新就业群体超3000人次。积极吸纳快递小哥、网约车司机担任“流动网格员”,参与社区巡逻、安全隐患排查等,今年共在新就业群体中吸纳11名志愿者。
　　做实“民生”平台。深入推广“社区微业”模式,链接聚福鑫、港铁航旅、连发医药等企业,在泉山社区、瓦山社区、鲁宏社区成功试点,惠及居民400余人,带动增收22万余元。今年以来,紧紧围绕“我为群众办实事”活动,梳理电动车棚、英语小课堂、公益市集等150件事项清单,目前已完成100余件为民实事,群众满意度持续提升。
创新三项机制
激发基层治理效能
　　机制创新是提升治理效能的关键。双山街道通过构建三项长效工作机制,确保基层治理行稳致远。
　　构建“多元服务”机制,提升民生福祉水平。为有效提升基层服务温度和精准度,各村、社区持续增强为民服务能力,建成包括凤鸣山社区“三公里生活圈”、鲁宏社区“八班长”服务平台、瓦山社区“爱护家”便民服务中心等14个便民站点,提供家电维修、管道疏通、家政保洁、课后辅导等多项服务。
　　建立“难题攻坚”机制,增强综合治理成效。聚焦群众“急难愁盼”,围绕党的建设、网格治理、志愿服务、物业管理等领域梳理形成16项问题清单“榜单库”,实行领导干部带头揭榜、村居响应落实“揭榜挂帅”行动。目前,村居层面认领的电动车棚改造、公共服务提升等29个项目已完成。
　　完善“主动治理”机制,融洽党群干群关系。深化人民建议征集工作,推行“1+6+X”治理模式,通过“万步走”“网格报到”“四见四知”等6项固定动作,构建“民意直达、民智汇聚、民生改善”治理闭环,推动居民参与共治,破解老旧小区改造等难题500余起。同步优化热线办理流程,1—10月承办工单量同比减少3.61%,群众满意度显著提升。
　　下一步,双山街道将继续聚焦基层治理与民生服务,进一步整合资源、优化机制、打造品牌,努力探索出一条符合双山实际、彰显双山特色的社会治理新路径,不断提升群众获得感、幸福感和安全感。