西岗镇残联以“解民忧、暖民心、惠民生”为宗旨，做残疾群体“暖心使者”，用精准服务打通助残“最后一公里”。
　　针对残疾人办事难点，残联落实“跨省通办”，上门协助高龄、偏远地区残疾人办证件迁移；联合民政在柴里矿生活区设“一门受理”平台，现场发政策“明白纸”、办救助申请，消“怕麻烦”顾虑。便民大厅配专职帮办人员，为行动不便者提供“一对一”全程协助。
　　从“多跑路”到“少跑腿”，从“办不成”到“马上办”，西岗镇残联以“亲情式服务”传政策温度，让残疾群体切实感受便利与温暖。　　　　 (李民一 赵忠文)