近期,济南农商银行因帮助南部山区西营街道村民打通农产品电商销路,收到了西营街道第一书记联盟送来的锦旗。此外,该行多个网点还因暖心服务,陆续收获客户的诚挚感谢。
赋能兴乡村　协作显精度
　　为解决农产品销路窄、村民电商技能弱的实际难题,济南农商银行南山支行主动对接西营街道第一书记联盟,并多次与山东工程职业技术大学沟通协调,成功搭建“银行+政府+高校”协作平台,将电商技能培训与金融服务精准送到乡村一线。
　　活动现场,山东工程职业技术大学师生围绕农产品电商运营开展实操教学,指导村民掌握视频拍摄、剪辑技巧；济南农商银行乡村振兴金融专员同步讲解乡村振兴信贷产品、电子银行使用方法,把金融服务送到田间地头。该行在乡村振兴服务中,聚焦村民核心需求,通过“促增收、拓销路、解融资”,既为村民提供实用技能支持,又配套精准金融服务,让乡村振兴实践更接地气、更有实效。
贴心护民生　小事见温度
　　近日,一位八旬老人带着被火烧、水浸后碳化变黑且粘连易碎的纸币到济南农商银行营业部求助。工作人员当即开启“绿色通道”,逐张分离、拼接、清点,最终为老人兑换2550元,还递上温水、讲解现金保管知识,让老人感叹“有你们在,心里真踏实”。在民生服务领域,济南农商银行始终把“群众小事”当“心头大事”,针对残损币兑换、零钞清点、失物招领等需求,开通绿色通道,以平凡暖心举动守护群众财产安全与生活便利,传递金融服务温度。
高效助企业　解困提速度
　　某医疗企业推进重点项目时存在资金补充需求,济南农商银行孙村支行第一时间上门对接,结合项目实际优化融资方案,最终提供千万元贷款支持；为缩短放款周期,支行全程陪同办理抵押登记,确保贷款顺利落地。面对企业金融服务需求,济南农商银行通过快速对接、流程优化和全周期答疑等措施,对企业需求快速响应,让企业感受到“伙伴式”服务的温暖。
　　从助力乡村振兴的田间地头,到守护民生需求的营业网点,再到服务企业发展的办公场所,济南农商银行把“金融为民”的初心融入每一次服务、每一个细节,用实干与真诚,让金融服务既有专业“力度”,更有民生“温度”。
　　　　　　　　　　　(田媛)