张虹　通讯员　宋宏标　菏泽报道

　　11月19日,单县市场监管局成功举办“放心消费、维权惠民”政府开放日活动。活动邀请了部分人大代表、政协委员、企业代表、市民代表以及媒体记者走进机关,让他们零距离感受市场监管工作,面对面交流意见建议,共同推动消费环境持续优化。
　　活动中,参会人员实地参观了廉政文化主题公园和12315投诉举报服务大厅,详细了解了投诉举报受理流程和平台运行机制,现场体验了“手机变砝码”计量惠民活动,这增强了他们对市场监管工作的直观认识和信任感。
　　在随后召开的座谈交流会上,局党组书记、局长李守雷通报了全县“放心消费”培育工作成效及维权体系建设情况。目前,全县积极培育放心消费单元、放心消费集聚区,广泛发展线下无理由退货承诺单位,着力打造放心消费高速服务区,消费维权网络覆盖范围不断扩大、响应效率持续提升、处置流程更为高效。
　　省级放心消费示范单位代表——银座单县分公司负责人黄凯作了交流发言,分享了企业在诚信经营、放心消费创建方面的实践经验。与会代表委员围绕消费维权、诚信建设、服务质量提升等方面踊跃建言,提出了多条宝贵意见。
　　在政策宣讲环节,县市场监管局消保科科长王营结合典型案例,深入解读了《消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等法律法规,详细介绍了放心消费单元与集聚区的培育标准和流程,引导广大消费者依法维权、明明白白消费。
　　活动现场还开展了问卷调查,广泛征集与会代表对“放心消费”创建工作的评价与建议。县市场监管局相关负责人表示,将认真梳理各方意见,逐项研究落实,切实把社会期盼转化为改进工作的具体举措。
　　此次“政府开放日”活动,不仅搭建了政民互动、社会共治的沟通平台,也进一步提升了市场监管工作的透明度和公信力。下一步,单县市场监管局将继续深化“放心消费”创建,优化维权服务,严厉打击侵权违法行为,努力营造安全、放心、满意的消费环境,为全县经济社会高质量发展贡献市场监管力量。