记者　赵波　青岛报道　
通讯员　邢路　张庆春

　　当吕良山纵身跃入冰冷河水救起落水老人,当邱月山振臂一呼带领路人1分钟抬车救出车底骑手,当1508名驾驶标兵在十米车厢内外持续上演暖心故事——城阳巴士的“萤火之光”正汇聚成照亮城市文明的温暖炬火。这群占一线驾驶员总数80%的“文明主力军”,不仅以年均3万公里安全行驶、4.3万余人次优质服务的成绩守护出行,更在公司创新培育机制与“萤火之光”品牌引领下,让凡人善举成为常态,让公交成为传递城市温度的流动窗口。
　　在城阳巴士,像吕良山这样的“萤火虫”比比皆是:374路驾驶员邱月山曾振臂一呼,带领路人1分钟抬车救出车底外卖骑手；103路团队5分钟为打工老人寻回10万元血汗钱……这群标兵年均安全行驶超3万公里,服务乘客4.3万余人次,保持“零违章、零投诉、零事故”记录。截至目前,他们中涌现出24名“青岛市文明市民”、6位“山东好人”、5位“感动城阳”道德模范,以及“山东交通大工匠”纪君师、“诚信服务标兵”李波等行业标杆,点点微光汇聚成温暖人心的道德星河。
　　标兵辈出背后,是系统性的培育机制:“标准提炼—竞赛练兵—全员培训”的闭环:将一线经验提炼为“4D工匠驾驶法”等标准化指南,常态化举办“服务擂台赛”“典型案例分享会”,让榜样力量可学可做。同时,完善激励体系:推行“萤火储蓄”记录善行,设立“新闻线索奖”“萤火之光”贡献奖,让邱月山、吕良山等义举既获社会赞誉,也得企业表彰,形成“善行被看见、善举受激励”的良性循环。
　　以“萤火力量汇聚城市活力”为核心理念,城阳巴士打造“1127”品牌生态体系:1个主品牌、2个子品牌、7支志愿服务队。“萤火义剪队”累计免费理发超4万人次,“萤火顺风车”护送1500余名夜归人回家,公益活动超1000场……这些惠民成果被中央电视台、人民日报等报道近2万次,2024年“萤火之光”获评全国交通运输行业“十佳文化品牌”。