张晓光 淄博报道　　

　　近期,随着流感高发期到来,儿科就诊需求显著增加,诊疗量持续高位运行。为有效应对就诊高峰,保障患儿得到及时、顺畅的医疗服务,淄博市妇幼保健院积极行动,推出多项针对性举措,全面加强儿科诊疗服务能力,筑牢儿童健康防线。
　　医院立足“患者为先、高效诊疗”原则,通过科学调配资源、优化服务流程,切实提升诊疗效率。
　　首先,动态调整,弹性增配诊室力量。医院根据东、西两个院区以及华侨城社区卫生服务中心的实时就诊数据,灵活调度医护人员。在西院区就诊高峰时段,将诊室数量调整为6间同时接诊,并将专家门诊与普通门诊配置由原来的“3个专家号+1个普通号”提升至“4个专家号+2个普通号”。同时,增设儿科快速筛查门诊,有效提升了诊疗的精准度和效率,缩短了患者等候时间。此外,华侨城社区卫生服务中心的儿科门诊服务时间已延长至每晚19:00(执行至12月31日)。
　　同时,强化夜间,保障急诊高效运转。针对夜间急诊患儿数量激增的情况,医院显著加强了夜间诊疗力量。晚间22:00前,儿科夜间门诊由2个增加至4个；22:00至24:00时段,则由1个增至2个,确保了夜间就诊患儿能够及时得到诊治,有力缓解了夜间就医压力。
　　另外,优化引导,提升整体服务效率。为改善就诊秩序,医院在儿科诊区额外增派了4名导医人员,负责秩序维护和分流引导,大幅提升了患者的流转效率。同时,将夜间导医服务时间从原先的20:00延长至22:00,为晚间就诊的家长和患儿提供更持续的引导服务。
　　最后,志愿助力,补充周末服务力量。医院还联合齐鲁医药学院,组建了一支5人志愿者队伍,在周末就诊高峰时段进驻门诊,协助开展就诊咨询、路线指引和秩序维护等工作,进一步提升了服务体验。
　　通过上述系列举措的实施,目前淄博市妇幼保健院儿科门诊的诊疗秩序已得到明显改善,服务效率与患者满意度均显著提升。院方表示,将持续关注儿童患者的就诊需求,动态优化医护资源配置与服务流程,并加强流感防护知识的健康科普,全力以赴为儿童健康保驾护航。
【温馨提示】
　　1、淄博市妇幼保健院东、西院区儿科门诊均提供24小时接诊服务。
　　2、华侨城社区卫生服务中心儿科门诊服务时间已延长至晚上19:00(即日起至12月31日)。
　　医院同时提醒广大家长:若孩子出现持续高热、剧烈咳嗽、精神萎靡等流感样症状,应及时佩戴口罩前往医院儿科门诊就诊,避免自行用药或延误治疗；日常请注意做好个人防护,减少前往人员密集场所,以降低感染风险。