太白湖新区行政审批服务局推进“一件事”服务改革,聚焦投资项目审批、项目开工、水电气暖网报装等5个场景,推行“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”模式,提升企业与群众办事体验。通过“数据共享+业务协同”,将跨部门、多环节事项整合为“一窗受理、一网通办、一次办结”的集成服务,实现申报材料平均减少40%,审批时间压缩50%以上。创新“1+1+N”项目管家服务,由首席管家、技术专家和部门专员组成团队,为重点项目提供一站式、定制化、全流程帮办服务。设立专窗提供政策解读、流程指导、材料预审等前置服务；根据项目特点量身定制审批方案；并从立项到竣工全程跟踪,协调解决各类难题。在M15共享社区项目中,通过“建设项目开工一件事”办理,审批时间由原来20个工作日缩短至5个工作日以内,效率显著提升,企业满意度不断增强。改革以来,已为20余个项目提供“一件事+管家”服务。下一步,该局将继续深化“一件事”改革,拓展服务场景,优化管家团队,为工程建设保驾护航,持续打造优质营商环境。
　　(通讯员　李齐)