近日,济宁高新区接庄街道便民服务中心开展“赶大集送政策”政务服务宣传活动,把政策解读、业务咨询、便民代办等服务搬到集市,实现政务服务与群众需求零距离对接,让群众真切感受到政务服务的温度与速度。
　　活动现场,热闹的集市人头攒动,政务服务摊位前围满了前来咨询的群众。工作人员精心准备了社保医保、就业创业、养老服务等各类通俗易懂的政策宣传手册、宣传单页,面对面为大家讲解最新惠民政策、业务办理流程、常见问题解答,把晦涩的政策条文转化为简单明了的“大白话”,让群众一听就懂、一看就会。
　　针对老年群体,工作人员格外耐心细致,一对一解答医保报销、养老认证、低保申请等群众最关心、最直接、最现实的问题,手把手指导群众完成线上业务操作、政策查询,现场为群众办理高频简易政务事项,真正做到“群众提问、现场解答、当场办理”。同时,工作人员还主动走进集市商户、流动摊位,发放宣传资料,普及相关政策知识,实现政策宣传全覆盖。
　　下一步,接庄街道便民服务中心将持续深化政务服务改革,常态化开展“赶大集送政策”“上门办就近办”等便民服务活动,把更多惠民政策、便民服务送到群众家门口、心坎里,切实增强群众的获得感、幸福感和满意度。
　　(通讯员　韩　岭)