为了让行政审批服务工作人员实现由“专科医生”向“全能大夫”的锐变,市行政审批服务局重点落实“六学”措施:一是安排业务能手集中定时授课教学,尽快实现全员都是业务能手的目标；二是结合业务科室工作科学制定学习内容,让员工始终坚持独立自学,最终达到审批业务能够独立熟练办理；三是结合集中学习过程中遇到的普遍性问题,由全科人员进行交流探讨学习,达到共同提高的目的；四是对学习过程中遇到的个性问题,业务骨干一对一导学进行解疑释惑；五是对复杂事项的办理业务,采取学做结合、知行合一的方法,通过现场教学的方法收到事半功倍的效果；六是推行案例教学法,将审批结果运用到实际工作中,促使工作人员尽快进入角色,担当一面。“六学”措施的落实,促进了全体工作人员服务本领的提高。
(李宁宁　焉振伟)