自青岛西海岸新区“办好百姓身边事”集中行动开展以来,黄岛街道紧紧围绕“带领人民创造美好生活”的工作目标,不断深入挖掘百姓身边的堵点、热点、难点、重点问题,通过“采取四项措施,解决四点问题”工作模式,及时有效解决居民诉求,群众满意度不断提升。
　　一是加强领导,建立机制；二是广泛宣传,凝心聚力；三是双重动作,高效处置；四是督办考核,责任追究
　　今年以来,黄岛街道共受理群众反映问题22756件,其中受理区转办“办好百姓身边事”2660件,已办结2638件,剩余22件正在办理中,办结率99.1%；街道“自选动作”自助办理的“重点问题清单”总计13批554件,全部办结,办结率100%,满意度100%。
(宋飞)