随着时间一天一天过去,越来越多和郭女士情况类似的消费者开始意识到了无处退卡的难题。据市中区泺源市场监督管理所相关负责人表示,目前已经有近百人反映过退卡难的问题了,总金额约计14万元。
　　“今年3月份,名嘉卉由于拖欠山东书城约115万元的费用,书城要求与它解除合同,解除后该公司就搬离了,但欠山东书城和消费者的钱却一直没还上。”该负责人说,到了后期,名嘉卉这边的负责人也联系不上了,市场监督管理所就把企业列入了经营异常名录。“今年4月份,山东书城把名嘉卉告上法院,9月份法院判了名嘉卉败诉,并冻结了公司的一处房产,要求其主动还款,如果再不还就会在之后的3到5个月对冻结房产进行拍卖。”
　　该负责人表示,现在有很多用户可能卡里还剩余了一部分钱未退,建议消费者走法律渠道要回这部分钱。“因为现在法院已经冻结了公司的房产,就说明名嘉卉这边还是有偿还能力的,一旦拍卖,拿到的钱法院会先行还给已诉讼的消费者,之后才是山东书城。”该负责人说,现在有些需退金额较多的消费者已经走了法律程序,还有一部分涉及金额较少的消费者遇到维权困境。为此他建议,这些消费者可以向山东省消费者协会申请公益诉讼,派一个人代表所有消费者来维权,这样大家卡中的费用就都可以成功退回了。
　　齐鲁晚报·齐鲁壹点
　　见习记者　赵卓琪