近年来,华夏人寿迅速崛起,创造了市场瞩目的“华夏速度”:业务持续高速增长,市场排名大幅提升,员工队伍不断壮大。2018年实现营业收入1885亿元,位列2019年《财富》世界500强第442位。截至10月31日,公司累计总保费2373亿元,市场排名第三。

　　华夏人寿始终秉承“为人民服务”的企业宗旨,致力于成为“客户利益最好、报酬福利最好、业务成长最好”的三好企业。为实现这一目标,华夏人寿坚持“质量引领、产品创先、生态整合、移动互联”四大战略,遵循“业务与康养相结合、管理与信仰相结合、发展与强者相结合、品牌与公益相结合、创新与科技相结合”五大发展路径,形成了具有“华夏”特色的经营战略。
　　作为总公司首批全国布点的省级分公司之一,近年来,华夏人寿山东分公司依托创新平台,重塑业务模式,革新服务模式,经营业绩持续稳定增长,社会影响力和品牌美誉度不断提升。2018年,公司累计总保费206亿元,山东市场排名第三；理赔金额2.36亿元,理赔获赔率97.22%,为超过1.57万客户送去关爱与温暖。
　　华夏人寿山东分公司目前共有营销、银保、战略、经代、数字金融五大业务渠道。截至目前,已设立济南、烟台、潍坊、威海、滨州、东营、菏泽、聊城、德州、泰安、枣庄、日照、临沂、淄博、济宁15家中心支公司,79家支公司与营销服务部,人员队伍超6万,初步完成了全省机构铺设和网络布局。
　　业务发展不忘社会责任。华夏人寿山东分公司依托总公司平台,积极开展公益活动。2015年在山东省临沂市沂南县天河养老公寓建立了山东首家“抗战老兵照护中心”,为入住的抗战老兵给予持续关爱和养老送终。借助总公司一年两次的客服节活动,全省寻访慰问困难老人与儿童,以实际行动践行华夏大爱。2018年荣获“最具社会责任奖”荣誉称号。
　　为响应总公司人才赋能、持续完善人才生态化发展环境的理念,促进公司健康长远发展,华夏人寿山东分公司积极完善员工培养培训体系,为员工提供发展路径。其中,华夏人寿烟台中支与山东工商学院启动的在职教育合作项目,投入百万费用,推动在职营销人员学历及素质提升,推进建设知识型、技能型、创新型金融从业人员队伍,培养“职业、敬业、专业”的金融人才。
　　华夏人寿山东分公司积极践行“客户利益至上”的核心价值观,从柜面服务到全作业流程全方位提升客户体验度和满意度。持续开展了“保险知识普及教育”“金融知识竞赛”“H5金融知识普及月宣传”“保险知识宣传进社区、进企业”等活动,通过从内至外的活动举措营造安全放心的保险消费氛围,为金融知识普及和消费者权益保护做出了表率。
　　未来,华夏人寿山东分公司将依托“科技创新、管理创新”,优化业务结构,推动价值转型,始终以客户需求为导向,不断优化产品设计,为老百姓提供更普惠、性价比更高的产品。构建“互联网+”线上E化服务,为客户提供无空间、无时间限制的优质服务。
　　　　　(胡晓娟　吴玮玮)