一　纸　蝶　变　　只　为　一　城
2019.11.21
星期四
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　　本报济宁11月20日讯(记者　周惠娇)　最迟什么时候缴纳采暖费呢?如果延迟缴纳采暖费有什么后果?家里暖气片漏水吗?温度不达标又该怎么办……随着2019-2020年冬季供暖工作的开始,市民家中也遇到各式各样的供暖问题。为了更加直接有效的帮助用户解决供暖问题,齐鲁晚报·齐鲁壹点问暖活动也已启动。
　　济宁市东郊热电有限责任公司、济宁四和供热有限公司、济宁运河热力有限公司、济宁市北湖科技供热有限公司、济宁高新公用、济宁新东供热有限责任公司、华能济宁电厂、济宁桑华热力工程有限公司共计8家热企加入“壹点问暖”这个大家庭。在这里,只要用户就供暖方面的问题,都可以随时@热企。热企也会实时在线回复,帮助居民及时解决实际问题。
　　壹粉“昨夜西风”@济宁运河热力:气象局宿舍正在维修外管道,什么时候恢复供暖?
　　热企回复:用户您好,气象局宿舍楼外管道维修,已经处理完毕,11月17日下午就已经恢复正常供热。
　　壹粉“641032”@济宁运河热力:我在军分区第一干休所十号楼,暖气一点不热。我因故停了两年,是否需要工作人员到家来开通吗?
　　热企回复:用户您好,军分区第一干休所10号楼东3单元2楼东户的入户控制锁闭阀已打开,因家中没人,怕阀门全部打开后室内有漏水现象。待您家中有人时,自行打开入户控制阀门后的手动球阀,并将需要用户手动打开的球阀做了特殊标记,便于用户区分。
　　壹粉“木棉花5164”@济宁四和供热:请问,地暖的采暖,进家水温应该为多少度。
　　热企回复:用户您好,进户水温是根据天气情况随时变化的。
　　壹粉“木木”@济宁四和供热兖:暖气片只有一组热,其余都不热,是怎么回事?
　　热企回复:用户您好,有可能是家里窝气造成,您可以自行进行排气处理,或者请您留下具体位置,方便我工作人员入户服务。
　　如果居民遇到供暖方面的问题请不要慌,每到供暖季,齐鲁晚报都会开通“问暖”热线,记者将根据读者反映的线索,深入各个小区和供热单位,协调供热主管部门,对供热期间出现的各种问题进行报道。今年为了更加直观了解居民诉求,反映百姓心声,全市8家热企在齐鲁壹点同步上线,在线回复,帮助居民解决供暖问题。
　　在“壹点问暖”期间,您可以通过下载齐鲁壹点APP,通过情报站就所遇到的供暖问题直接@各热企,也可以在线上参与供暖话题讨论。市民还可以就所关心的供热问题在线上与热企实时交流,热企不仅会直接给予回复,同时记者也会陆续为读者协调解决供热难题,全程参与报道。希望有“壹点问暖”的陪伴,每家每户都能度过一个身暖、心更暖的冬天。

今日本报B01—04版　本版编辑:李蕊　组版:曾彦红　校对:褚思雨