2019年即将接近尾声,“双11”毫无悬念又创造了纪录。不过,今年电商天花板的行业呼声越来越大,深耕市场成为主流。京东、阿里急于抓住下沉市场,而拼多多正在往五环内奔命。一直有人在问,拼多多到底是怎么起来的?在5G、物联网、区块链的加持下,电商会有怎样的变革和突破?未来电商玩法会改变吗?近日,记者就这些问题专访了拼多多联合创始人达达。

　　齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者　任磊磊

　　齐鲁晚报·齐鲁壹点记者:在京东淘宝双雄争霸的大背景下,拼多多是如何发现和确定布局下沉市场的?
　　达达:拼多多其实并没有针对性地布局下沉市场。外界看到或者以为的“拼多多发现和布局下沉市场”,不过是我们聚焦消费者需求后,所呈现出来的片面结果。
　　与传统电商不同,拼多多创新推出了“拼”模式和商品信息流模式。“拼”模式可以通过社交裂变,快速聚集消费者的同质化需求；而商品信息流则在发掘用户“搜索”以外的、非目的性消费需求,以及新品牌、新店铺的推广上具有显著优势。由于缺乏积累和投入,新的品牌和新的店铺在传统电商平台会较难获得流量,而在拼多多上,只要产品过硬、价格足够有竞争力,就能通过商品信息流获得可观的自然流量。

　　齐鲁晚报·齐鲁壹点记者:2020年电商将面对怎样的趋势?在5G、物联网、区块链的加持下,电商会有怎样的变革和突破?
　　达达:科技的发展日新月异,电商也在不断更新和迭代,“人为先”的新消费浪潮正在席卷包括电商在内的整个零售行业。
　　在之前的传统零售中,价值主要体现在上游,上游品牌方生产什么,渠道商就销售什么,是一个“品牌方→渠道商→消费者”的模型,缺少对消费者的理解和洞察。
　　但是随着科技和环境的变化,消费者将在未来逐渐占据主导地位,品牌方和渠道商将向以消费者为导向的业务模式转型。消费者需要什么,品牌方才生产什么,渠道商才去卖什么,是一个“消费者→渠道商→品牌方”的“人为先”模型。而随着区块链、5G、物联网等技术的持续精进,在以消费者为导向的零售业态下,必然将诞生一系列新的创业机会和方向。比如消费者需求的数据挖掘,供应链体系的升级管理等,推动整个电商及零售行业向着更高水平发展。

　　齐鲁晚报·齐鲁壹点记者:有消息称拼多多正在内测直播,还有火车票、游戏等一系列操作,未来电商玩法会改变吗?
　　达达:拼多多在直播、火车票等方面的一系列动作,都是平台收到来自商家端和消费者端的需求后而做出的相应举措。
　　比如,在其他电商和直播平台大力推行“直播业务”时,有商家希望在拼多多平台进行“复用”,为协助商家探索更丰富的私域流量运营方式,平台便临时进行了直播插件的上线测试,自身并未打算推出中心化入口的“直播频道”,更没有将其作为独立业务推出的规划。
　　虽然外界对平台已经推出和即将推出的各类服务插件有诸多善意解读,但作为一家新消费电商平台,拼多多并不打算克隆和重复已有的商业场景与模式,而是希望满足消费者的内生性多样需求,利用分布式人工智能技术,与商家一同为消费者创造“多实惠、多乐趣”的新购物体验。