春节的热闹还未来得及铺开,疫情就打乱了人们的生活。面对严峻的形势,社区既是疫情阻击战的前线,也是居民的安全堡垒。作为一个有着5228户居民,一万余人口的社区的当家人,中韩街道温哥华社区党委书记田苹和同事重任在肩。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者　台雪超　通讯员　王芳樱子　于舜　
　　主动公布手机号码
一天接50多个电话
　　温哥华社区辖5个小区,既有管理完善的封闭小区,也有开放式小区。人口较多,人员构成复杂,对防疫工作提出了更高要求。温哥华社区反应迅速,号召党员加入社区志愿者队伍并成立防疫指挥部。
　　防疫工作开展初期,受不真实的疫情消息和不科学的防护方法影响,有的居民产生恐慌心理,盲目囤积物资,排斥外地人员,严重影响正常生活。
　　为了缓解居民的焦虑情绪,同时考虑到居民的监督可以弥补排查工作的不足,田苹将个人手机号码张贴在各小区的单元门上,居民有任何问题都可以第一时间联系到她。“书记热线”开通后,她平均一天要接50多个电话,有的电话甚至要讲一个多小时。有人将情绪发泄到她这里,她也都认真解答,耐心安抚。
　　“书记热线”不仅成为社区居民的一颗“定心丸”,更为防疫初期流入人员的信息采集提供了很多线索,弥补了初期工作开展的不足。
增信心——联防联治筑防线
　　从大年初二开始,防疫战斗的大网就在社区全面铺开。田苹凭借多年的社区工作经验,统一筹划,细心布排,确保工作不存盲点,不留漏洞。
　　网格员前期一直在做入户采集工作,手中掌握着社区居民的大量信息,这些信息在防疫排查中发挥了巨大作用。温哥华社区网格员从除夕开始就取消所有休假,开展疫情排查工作。
　　蒙地卡罗小区没有物业管理,小区内租户多,人员构成复杂。没有物业,怎样守好门是防疫工作的关键,田苹第一时间想到要发挥党组织号召力,鼓励党员行动起来。退休党员黄慧英带头当起了志愿者,她带领小区居民实行自治,不分昼夜,严防死守,将蒙地卡罗小区“保护”起来……一开始,小区出入口的工作环境非常简陋,没有屋子,仅有的放着登记表格和消毒物资的桌子还是黄慧英从自家搬出来的。就是在这样的地方,黄慧英带领志愿者们一站就是一天……62岁的黄慧英值班期间还曾不慎摔倒,手臂和腿都肿了起来,但是她没有回家休息也没有告诉任何人,依然坚守在岗位上,直到有人看到她一瘸一拐的走路才知道她摔伤了。
　　广厦物业保安张彦志是党员,党龄已有40多年,疫情爆发时,因门岗工作量大,感染风险高,家人劝他辞职,他说:“我是一名党员,这时候我不上谁上!假如我在一线上被感染,我也无怨无悔!因为我参与了。”
　　“有了大家的尽心尽责,居民有了定心丸,大家为了防控疫情齐心协力拧成一股绳,让居民的生活更安心。”田苹说。
既是“快递员”又是“心理咨询师”、“科普宣传员”
　　疫情防控任务重,民生保障也不能“掉链子”。
　　温哥华社区有30多位高龄老人、空巢老人,疫情期间生活物资采买成了难事。田苹考虑到这一问题,安排工作人员每隔两三天打一次电话确认老人有没有需求以便及时给予帮助。她还组建了“生活帮办”微信群,为居家隔离人员解决物资采买等实际困难。每天群里都有“帮办需求”,田苹成为“接单”最多的人。
　　当好“快递员”的同时,她还要求社区的所有工作人员要担任好“心理咨询师”、“科普宣传员”等各类角色,“使用酒精要注意安全”、“不必要囤积粮食,物资供应很充足”,这样的叮嘱她每天要对居民说上很多遍。
　　防疫工作容不得丝毫懈怠,放弃节日休息、舍小家顾大家成为很多社区干部的“标配”。高强度的工作让大家身心疲惫,她便耐心劝导,加油打气；一线工作感染风险高,她自己采购了酒精、手套和口罩配发给工作人员；雪夜值守寒冷难耐,她在家做了热气腾腾的烤肉和面条送到夜间值班岗上。而她本人从白天一睁眼就拧紧了发条,巡逻门岗、入户排查、走访维稳、采买居民物资……
　　“人人是哨兵,家家是堡垒”,这是一场没有硝烟的战争。当安与危、生与死的考验摆在面前时,像田苹一样冲在一线、干在实处的社区党员、各个岗位的工作者和志愿者不胜枚举,在社区防疫一线竖起一面党员先锋的旗帜,点亮一团温暖人心的火焰。