疫情当前,共克时艰。中国人民财产保险股份有限公司山东省分公司(以下简称“山东人保财险”)积极协同交警部门,开展警保联动服务工作,切实践行“人民保险、服务人民”的初心和使命,把设立在乡镇重要路段的交通安全劝导站变身为“防疫站”,筑牢农村疫情防控安全线；联合交警快处快赔,为客户提供“车驾管”等暖心服务；慰问交警,为他们护航一线。山东人保财险用担当诠释初心,用实干履行使命,吹响了嘹亮的战“疫”集结号。
　　乡村基层是疫情防控的基础,随着全国疫情阻击战的打响,立足乡镇、深入基层的山东人保财险“警保联动”交通劝导站便主动肩负起新责任,除开展交通治理、提供保险业务代办等常规服务外,还积极发挥劝导站“看、查、劝、宣、纠、报、封”等多项功能。其中山东人保财险东营市分公司40个劝导站升级变身为40个“防疫站”,成为当地防控疫情的前沿哨所。
　　东营市分公司各劝导站充分利用位置优势和过硬的硬件设施,配合交管人员第一时间开展交通管制,对出入车辆进行排查登记,为出入人员测量体温,对走亲访友和外出探亲的村民予以劝返；督导村民佩戴防护口罩,对聚集人员及时进行疏散,对公共场所、重点区域进行消毒；严防可疑人员进入村庄,有效降低发生外来病源输入的风险,把疫情防控工作落实落细,将劝导站打造成为农村战“疫”中的坚实堡垒。
　　为确保理赔服务的及时性,山东人保财险滨州市分公司围绕客户需求,依托“警保联动”和公司服务网点及信息网络优势,“车驾管”服务不打烊,通过交管服务站和自助服务区,为客户提供代办机动车业务、驾驶证业务、交通违法查询及处理等服务。同时在办公场所配置好消毒酒精、口罩等防疫物资,向客户宣导疫情防控知识等。为客户们送去安全、便捷、暖心的理赔服务,用实际行动诠释着这份坚守和承诺。
　　近日,山东人保财险济宁市分公司查勘员接到报案,在北二环济北旅游大道路口发生两车相撞事故,车辆受损严重,还有一名乘客受伤,客户惊慌失措不知该如何处理。查勘人员电话安抚完客户后第一时间赶赴现场,与交警部门联合处理并确定事故责任,现场化解双方矛盾,协助客户联系施救单位与维修单位,极大缩短了客户在现场的等待时间。车主对山东人保财险警保联动、联合处理的合作模式和处理速度给予充分肯定,对查勘人员防疫期间快速赶赴现场、高效查勘理赔深表谢意。
　　疫情防控期间,山东人保财险济南市分公司总经理助理潘军、理赔中心主任王伟一行赴济南市公安局高速交警支队,向奋战在疫情一线的高速干警送上防疫物资,表达济南市分公司对高速干警的关怀和敬意。在座谈会上,双方就高速事故定责、联合开展打击高速事故诈骗等问题进行了深入探讨并达成一致,要持续深化“警保联动”合作模式,拓展警保联动合作思路,为下一步高速交通事故快处快赔的实施提供保障。
　　山东人保财险聊城市分公司副总经理张炜和理赔中心主任郭振营前往聊城高速交警支队聊城东、西口大队进行慰问。聊城高速交警在本次疫情防控期间,无假期、无日夜,时刻坚守在一线岗位。张炜代表聊城市分公司向高速交警表示慰问和感谢,并送去防疫物资,为一线执勤交警提供了安全保障,温暖了奋战在一线的交警,增强了大家打赢这场疫情防控阻击战的信心。
　(周晓光)