本报1月11日讯(记者 戚淑军) 易损的笔记本电脑，快递时投保了1000元的保价，货物抵达后收货人却发现笔记本电脑是坏的，快递公司表示，快递保价“保丢不保损”，货物损坏快递公司概不负责，快递公司这一“保丢不保损”的做法受到消费者质疑。 十几天前，槐荫区交校西路的孙女士给青岛的朋友快递一台笔记本电脑，孙女士告诉记者，自己联系的是中通速递，考虑到笔记本电脑贵重，容易损坏，孙女士专门对笔记本电脑进行了1000元保价。“按照保价3%收的保价费，当时快递人员没带保价单，就在普通单子背面手写了保价1000元的字样，承诺第二天会把保单送过来。”孙女士表示，保单快递公司一直没有送到。 电脑在快递到青岛后，收货人发现笔记本电脑是坏的，屏幕不显示，“好像说是电脑里面类似晶管的东西碎了。”孙女士告诉记者，发现电脑是坏的后，收货人将电脑退给了中通快递。“现在给中通打电话，快递公司说保丢不保损，货物损坏他们不负责。”这一说法受到了孙女士的质疑，多次跟中通联系，一直没能解决。 济南中通速递一工作人员告诉记者，自己不清楚孙女士反映的笔记本电脑损坏的事情，笔记本电脑作为易损坏物品，快递人员一般不会承接。随后该工作人员又表示，快递公司保丢不保损，如果笔记本电脑损坏，快递公司不负责。她告诉记者，槐荫区范围内的快递已经承包，具体情况记者需要向承包区询问，并向记者提供了承包区负责人的手机号码，但记者拨打该号码时，电话一直提示“您拨打的电话不方便接听”。 随后记者联系到了该速递公司上门取货的高先生，对孙女士反映的快递笔记本以及损坏、保价等问题，高先生并没有提出异议。高先生表示，快递公司“保丢不保损”，快递物品出现损坏，快递公司不保。 市民认为，快递公司“保丢不保损”的规定不合理，货物是在快递过程中出现的损坏，快递公司应该负责赔偿。方遒律师事务所陈旭峰律师对此认为，快递公司“保丢不保损”的规定是不公平的，缺乏法律依据，说到底就是一种霸王条款，如果货物在快递过程中人为原因造成损坏，快递公司需要承担赔偿责任。