本报1月11日讯(见习记者 郑凯 通讯员 魏璐 王汝国) 11日，记者从德州市质监局了解到，2010年，德州12365质监热线共受理消费者举报、投诉、咨询电话18068余人次，受理有效业务591起，较上年增长43%。食品、特种设备、计量器具等产品举报较为集中。 据了解，在受理的591起有效业务中，包括其中打假举报130件，质量申诉75件，业务咨询329件。通过有效监管，为消费者挽回济损失100余万元。 从接受群众投诉举报和咨询的情况看，消费者咨询产品的重点仍然是食品、家用电器、服装。打假举报产品多为食品、特种设备、计量器具等。“12365质监热线”工作人员提醒广大用户，遇到质量、计量、标准化、特种设备、QS生产许可证、“3C”认证等违法行为时，请及时拨打“12365质监热线”进行投诉举报，以维护自身的合法权益不受侵犯。