|
|
- 2011年11月23日
作者:
-
 【PDF版】
|
|
|
|
|
“没想到我的二孩生育证这么快就办了下来,没想到胶州市行政服务大厅计生局窗口的办事效率这么高!”近日,洋河镇匡家庄村育龄夫妇许凤志、刘玉英从胶州市行政服务大厅计生局窗口取过二孩生育证后,高兴地连说了两个“没想到”。他将材料递交到计生服务窗口后,当天即办结了。而在前两年他听说申办类似事项,需要花费至少10多天的时间。
行政审批提速
2011年11月19日上午上午10时,洋河镇曲家芦村育龄夫妇朱刚、王世兰匆匆来到洋河镇政务中心办事大厅。“请问您需要什么帮助吗?”刚来到村委会找到村计生主任赵汝奎,赵汝奎就热情询问。“我来办理二孩审批手续。”“请问您带来了相关资料吗?”朱刚、王世兰夫妇按照流程要求提交了相关材料,赵汝奎麻利地检查材料,将信息录入计算机,通过网络将生育申请提交镇级,洋河镇计生办审核后,按照行政服务大厅要求,将审批个案进行网上录入登记确认,再将审批材料传送到市计生局窗口,不到10分钟,市计生局窗口便进行了网上确认,业务便办结。朱刚、王世兰夫妇感慨地说:“都说市计生窗口办事效率高,今天算是见识了。”
简化办事程序与手续,建立健全市、镇、村三级便民服务网络,实行网上审批,大大提高了审批效率。由村计生主任通过网络将生育申请提交镇级,镇(街)计生办审核后,按照行政服务大厅要求,将审批个案进行网上录入登记确认,再将审批材料传送到市计生局窗口,经计生窗口网上确认后,再报送审批材料,村民不出村即能办理生育证,确保了办件及时、准确、优质、高效。
服务延伸到“窗外”
为更好地为育龄群众服务,计生窗口用制度来规范服务水平,达到“热情周到、优质高效、群众满意”的要求。一旦有工作人员违反相关制度,则按照责任追究制进行处理。在服务大厅和胶州市人口计生局网站,每个办事群众都可看到《工作流程》、《审批流程时限表》、《服务规范》等一系列制度,实现了对计生窗口工作人员工作科学、规范的约束和要求。 (殷世飞 赵钦玲)
| |
