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- 2011年12月01日
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本报威海11月30日讯(记者 林丹丹) 近日,苗女士在网上网购了一件毛衣,收到货物后却发现有两个窟窿。苗女士想要退货,卖家却称,需要苗女士自己承担运费。
近日,市民苗女士在网上看中一件长款毛衣,刚学会网购的苗女士果断购买了一件。谁知苗女士收到包裹后拆开一看,毛衣上竟有两个窟窿。于是她联系了客服,希望卖家给退货。
客服先是要苗女士拍下照片,后又称衣服一般不会出现质量问题,苗女士的毛衣需要她自己承担邮费,卖家才接受退货。“衣服出现质量问题,本是商家的责任,运费不该由商家承担么?”苗女士想了想,再邮回衣服,浪费15元,干脆自认倒霉。
威海市工商局的工作人员提醒消费者,在购买货物时,需要查看卖家的信誉度,同时,多看看卖家评价,尽量选择信誉度较高的店铺。
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