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- 2011年12月06日
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济南机场96888客服热线、山东航空96777客服热线,这是目前我省两家最大的航班动态查询电话。记者5日14点30分起,开始连续拨打这两部电话。其中96888打了30遍,一直是忙音。96777在连续拨打了20多遍后终于查询到了所需航班动态信息。 与之相比,我省高速公路的两部路况问询热线稍微“先进”了一点,但想接入人工问询也绝非易事。其中,山东省公路局所属的96660路政电话在经历了4次忙音后,记者听到了系统自动的语音路况播报,“截至目前,某某高速某某收费站关闭。”山东高速集团所属的96659客服电话,同样一拨打就提供自动语音服务,记者试图接入人工服务,试了20多次后,记者不得不放弃。但好在两部电话均以生硬的自动语音,告诉了记者最基本的路况信息。 本报记者 杨传忠
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