| 30年磨一剑 |
| 精品银行是这样炼成的 |
| ——中行泰安分行行长孙成刚关于行庆三十年答记者问 | |
- 2011年12月08日
作者:
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 | 中国银行泰安分行党委书记、行长 孙成刚 |  | |
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从1981年12月11日正式成立至今,中国银行泰安分行(以下简称泰安中行)已经走过了整整三十个年头,从起初的12名员工、三个科室,到现在的近700名在岗员工,7家管辖支行,19家经营性支行,超过150亿元的存款余额,120亿元的贷款余额,绩效考核位居全省前列。三十年风雨历程,让泰安中行离“系统内一流分行当地一流银行”的目标越来越近。
正值泰安中行三十年行庆之际,本报对泰安中行行长孙成刚进行了专访,孙行长讲述了泰安中行成立三十年来在规模、业务、服务等各方面的发展变化,以及中行人在漫漫征途中的心酸与坎坷、光荣与梦想。
齐鲁晚报:泰安中行30年发展的基本情况如何?
行长:成立初期,泰安中行仅有12名员工,三个科室,而且在泰安这块崭新的金融市场里,没有足够的运营经验可以借鉴,一切都是个未知数,就凭着一股永不服输、不畏艰险的开拓精神,我们开始谱写泰安中行跌宕起伏的华丽乐章。
三十年过去了,现在的泰安中行各项业务呈现出持续、快速、稳定增长的良好势头,存款业务、贷款规模、中间业务均保持逐年增长,经营效益稳步提升,网点转型扎实推进,办公环境越来越舒适,发展队伍也在不断壮大。现在的泰安分行,已经拥有泰山、肥城、新泰、宁阳、东平、东岳、岱岳等7家管辖支行,19家经营性支行,在岗员工近700人,存款余额超过150亿元,贷款余额超过120亿元,税后净利润超过3亿元,绩效考核位居全省前列。
齐鲁晚报:三十年来,泰安中行取得了不少业绩,你最满意的地方在哪?
孙成刚:自成立至今,泰安中行就将“扎根泰安、服务泰安”看成创新发展中义不容辞的责任,将支持地方经济发展深入到各项业务工作中,为“建设经济文化强市”贡献力量。
在三十年的创新发展中,泰安中行与全市人民结下了深厚的感情,自觉的融入到共建和谐社会的大潮中。依托整体传统优势,泰安中行千方百计对我市重点项目和优质企业进行资金支持,推动大企业、大项目对泰安经济的支柱和龙头作用,而针对许多社会公益工程和活动,泰安中行都积极参与,不遗余力地提供各项支持。
泰山玻璃纤维有限公司、泰开电气集团有限公司、泰安航天特种车有限公司等都是我市的重点企业,为了支持这些企业的创新发展,提升市场竞争力,泰安中行通过多种方式为其做好服务,长期以来一直保持着良好、紧密的合作关系。
2010年10月29日,泰安中行与新汶矿业集团举行全面战略合作协议签字仪式,向新矿集团提供总额度350亿元人民币的意向融资安排,用于公司正常经营和项目建设。又与航天特车、泰山学院、山东农业大学签订战略合作协议,用优质高效的金融服务为合作伙伴带来新的发展机遇。
齐鲁晚报:不断创新与发展,才使得泰安中行的各项业务突飞猛进,你认为主要体现在哪些方面?
孙成刚:围绕服务社会公众、支持经济建设、构建和谐社会这三个方面,泰安中行三十年如一日,积极进取,开拓创新,不断使各项业务的发展与这三个方面完美契合。
多年来,泰安中行在巩固传统业务的基础上,逐步实现个人金融业务的战略转型,着力打造中银理财、理想之家、中银信用卡、中银汇兑等业务产品,业务范围由原来的单纯储蓄扩展为涵盖个人结算、贷款、理财等全方位的服务,最大限度的方便市民生活。
泰安中行一直致力于推动营业网点的转型和发展,不断加大基层网点人、财、物的资源配置,完善服务职能,逐步提升网点的综合服务能力,并成功研发“基层网点核心业务(对公)评价系统”,为网点转型提供技术支持。为了拓宽服务渠道,方便市民生活,中行泰安分行推出自助银行、电子银行等现代化的服务手段,为企业发展和居民生活提供全面、快捷、周到的服务。
在支持地方经济建设,服务当地企业方面,泰安中行倾尽全力,一如既往。多年来,中行泰安分行从泰安实际出发,从广大客户的客观需求出发,本着“合作共赢”的目的,始终保持对地方经济的全力支持。在加大扶持重点骨干企业发展的同时,也将发展中小企业金融业务作为全行的战略重点,为广大中小企业提供专业、周到和精细化的金融服务,输送源源不断的新鲜“血液”,为优化地区经济结构,推动地区经济全面、协调发展提供有力的支持。
自2010年6月山东获批开办跨境贸易人民币业务以来,中行泰安分行充分发挥在国际结算领域的专业优势,为我市许多有进出口业务需求的企业提供了坚强、可靠的支持和帮助。
齐鲁晚报:业务突飞猛进,自然荣誉也少不了。作为中国金融行业的百年品牌,中国银行创造了国内银行业的许多第一。
孙成刚:在三十年的业务发展过程中,泰安中行取得了许多意义非凡的领先业务。1983年,泰安中行率先叙做全市第一笔外汇贷款业务；1990年,成功发行了第一张信用卡；1991年,在泰城率先开办国际结算业务；1991年,叙做全市第一笔贸易融资业务；1996年,成功发行第一张借记卡； 1999年,发行第一张国际卡；2010年,率先开办跨境贸易人民币结算业务；2011年,成功发行新一代长城信用卡系列产品——中银新矿联名信用卡。
2011年,中行泰安分行为市住房公积金管理中心投放的现金管理平台产品成功上线,成为2011年全省中行系统内第一家开通现金管理平台业务的单位；成功为新泰恒康贸易有限公司办理全省首笔电子银行承兑汇票贴现业务,填补了全省中行系统此项业务空白；办理全省首张中央预算单位公务卡,填补了中行泰安分行无中央预算单位公务卡的空白；成功发放全省第一笔“多宝格”贷款；与泰和集团签订卡付通协议,实现该业务领域零的突破。
凭借强劲的市场表现、卓越的经营业绩和良好的社会形象,泰安中行获得了社会各界的一致认可和广泛好评,先后荣获“省级文明单位”、“山东省良好银行”、“文明诚信金融单位”、泰安市“改革开放三十年最具影响力品牌”、“泰安市纪念新中国成立60周年功勋品牌”、“最佳理财业务银行”、“金融机构综合评价A级单位”等荣誉称号。
齐鲁晚报:荣誉得来不易,你怎么看待这些荣誉背后的辛酸?你最想感谢的是谁?
孙成刚:在历史长河里,三十年只是短暂的一瞬,但对于泰安中行来说,我们却经历了一段极不平凡的发展历程,从艰苦创业到茁壮成长；从加速发展到持续跨越,泰安中行几乎是一天一个变化,在这不断的发展变化中,有喜悦,也有泪水,而最让我们感受深刻的是全行员工一路携手相伴,共同经历风雨的那份昂扬斗志。
三十年来,泰安分行在探索中开拓创新,在奋进中总结升华。尤其是在近年来,中行泰安分行在省行党委的正确领导下,紧紧围绕努力打造“系统内一流分行 当地一流银行”的战略目标,调整发展结构,转变发展方式,促进经营业绩的不断提升,逐渐成长为服务社会公众、支持经济建设、构建和谐社会的重要金融力量。面对现在快速稳定的业务发展,我们更能深刻体会当初创业的艰辛,更珍惜这一路洒下的心血和汗水。
“以客户为中心”是泰安中行倡导的服务理念,致力于为客户提供全方位、高质量的金融服务,是泰安中行一贯的服务宗旨。通过不断优化服务环境、缩短服务流程、提升服务水平,使泰安中行服务社会公众的能力逐渐增强。三十年来取得的成绩,离不开泰安中行客户的支持和坚守,也就是说,没有他们就没有泰安中行今天的辉煌。所以说,我最想,也最应该感谢的是这些不离不弃的泰安中行客户。
齐鲁晚报:三十年的辉煌,除了要感谢不离不弃的客户以外,你还想对谁说声谢谢?
孙成刚:从成立到现在,泰安中行几代人用攻坚克难的执着信念创造了一段值得我们铭刻心底的光辉历史,我们要将这最热烈的掌声送给现在以及曾经奋斗在泰安中行各个岗位上的亲切员工们。
取得现在的成绩,离不开全体员工持之以恒的忘我奉献和呕心沥血的奋力拼搏,正是我们这些可敬可爱、普普通通的员工,日复一日从事着平凡的工作,脚踏实地,默默地付出,才铸造了今天的辉煌。在此,我代表分行党委向辛勤工作的每一位员工表示衷心的感谢!
在这里,我还要感谢一直陪伴着我们的亲友和家人们,是他们无微不至的关怀和体贴,让我们始终保持充足的干劲；是他们任劳任怨承担着照顾家庭的重任,解除了我们的后顾之忧；他们的理解和支持是我们努力工作的最大动力。
记者:客户和员工的支持让泰安中行发展的原动力,你认为如何才能将这股动力释放的更强大?
孙成刚:泰安中行能取得现在的成绩,得益于省行领导的正确领导,得益于市委、市政府和社会各界的关心和支持,得益于全行员工的奋力拼搏。但是,成绩只代表过去,面对未来,我们信心百倍,将一如既往的坚持以“市场份额的持续提升”和“先进标杆的不断超越”为导向,努力为打造“系统内一流分行当地一流银行”的目标而奋斗,开拓创新、顽强拼搏,用满腔的热情和斗志去收获更加美好灿烂的明天。
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