办卡容易退卡难 -齐鲁晚报数字报刊

办卡容易退卡难

一张足疗卡退款退了七年

2012年02月20日　来源：齐鲁晚报
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　　本报2月19日讯(记者　董传同　通讯员　闫军　谢良德)　李先生于2005年在德城区一家美容院办了一张长期足疗卡,花了1900元。当时办卡时美容院称能赠96次免费足疗。但李先生办卡后,只做了五次足疗,到第六次再去时,该店服务员说不再有面向男性的服务项目。
　　李先生多次协商未果,要求退卡。美容院一开始以各种借口推脱,再后来连该店负责售后的办公地点也找不到了。一直到了2011年底,李先生又发现了该连锁美容院负责售后的办公地点,再次去协商又被拒绝。
　　经过消保委工作人员多次调解,最终使当事双方达成一致意见:1、该美容院退还消费者足疗卡款1200元；2、退消费者美容产品折合人民币700元。