| 物业单方面提高地下停车场管理费,居民认为管理差不同意涨钱 |
| 只见费用涨 不见服务好 |
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- 2012年02月21日
来源：齐鲁晚报
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 | 地下车库的照明灯并没有按照物业所说24小时全部开启。 |  | 地下车库的治安亭没有任何保安人员。 |
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文/片 本报记者 蓝娜娜
小区地下停车场管理费由原先的30元/月上涨到50元/月,这让许多购买了车位的业主很不满意。20日,记者调查得知,没有得到相应的管理服务是业主不买账的主要原因。对此,物业表示已提供服务,并称涨价主要因电费上涨及月度亏损增多造成。
业主>> 从没见过保安看守停车场
近日,有业主反映,阳光山色小区物业将地下停车场的管理费由原先的30元/月上涨到50元/月,这让他们不能接受,他们认为小区物业并没有在地下停车场的保安配备、监管、车库卫生清理、照明等方面提供满意的服务。
20日下午,记者来到阳光山色小区,从小区内部的一处楼梯口进入地下停车场,越往地下走周围光线越暗,在进入地下停车场的一个短通道内,由于看不清楚,记者险些被地上的砖块绊倒。在车库内部,记者粗略地数了一下,空荡荡的停车场中零零散散停放了50余辆车,300多个照明灯中仅有三分之一开启。在停车场仅有的一个车辆通行出入口处,治安亭内放置着杂物,没有人员看守,车辆出入的减速带周围散落着卫生纸等垃圾。
“我是第一批入住的业主,从买下这个车位,就没看到过有保安看守停车场。管理费涨可以,但得有相应的服务吧。”正要外出的业主韩先生说,2006年夏天他入住该小区,花了6万元买了地下停车场的车位,在近6年的时间里一直没有看到有保安看守停车场,并且经常看不到保洁人员打扫卫生。对于要上涨的管理费,他也曾到物业讨说法,但物业工作人员以能源费上涨为由回答,这让他很不满意。韩先生称,他曾有一次晚交了一天管理费,结果进入停车场的卡就被停用,因此,即便自己对于涨价很不满意,也只能无奈交上费用。
物业>> 能源费上涨,迫不得已涨价
记者注意到,在地下停车场通往小区单元的电梯门口张贴了两张通知,是负责阳光山色小区的物业公司所贴,一张是告知业主管理费涨价的通知,一张是各项能源消耗费用的具体明细。
在告知业主的通知中提到:“工业电费国家电网由原来的0.8064元/度提高到0.91元/度,现30元/月/车位的费用已经无法维持车库的日常设施设备维护和能源消耗；经过工程人员在能源等各项费用支出上做出测算,每车位平摊费用在50元/月以上,因此,自2012年1月起,车库能源费到期的业主将按照50元/月/车位的最低标准收取费用。”
同样,在各项能源消耗费用的明细中,也清楚地标出包括地下照明、排风机、地下监控用电、清运费在内的16项费用支出。其中,地下照明按照每月310个照明灯每天24小时开启计费,清运费按照140元/月收取,16项费用每月共计14918.8元。按照停车场内260个车位计算,每个车位应平摊57.38元/月,实际收费50元/月。
对于费用的增长,负责该小区的均豪物业项目部周经理称,涨价是迫不得已。“物业费从小区建成到现在就没有涨过,每月都有很大的亏损,现在能源费又上涨了,我们不得已才涨价。”周经理说,小区在建成投入使用的前3年,地下停车场免费提供给购买车位的业主使用,业主不需要交管理费。从2010年才开始收取费用起,陆续有近六分之一的人不交费,而停车场每天在水、电、人工等方面的支出很多,因此为了减少亏损,才不得已涨价。
部门>> 没有业委会,可向街道反映
“虽然停车场服务不到位,价格制定也有不合理的地方,可我们业主只能被动接受。”业主康先生说,类似照明灯、排风机等设备的电费均是按照全天开启计费,可实际使用中却并不是这样,而且小区没有业委会,地下停车场的费用上涨全是物业一手操办,他很无奈。
对于业主提出的各项服务不到位的问题,周经理解释称,地下停车场实际是有人看管的,只是看管人员采取巡逻的方式检查,业主可能没碰到过。之所以地下停车场内有垃圾,一方面是因为小区内保洁人员清扫不及时,另一方面是因为小区处在较高的地势,风比较大,因此许多垃圾是由地上吹到地下停车场内的。一般而言,每两个月,保洁人员都会对车库进行一次彻底的清理。
而对于能源消耗费用明细表中不合理的地方,周经理回答称,该能源消耗费用明细表并非自己制定的,原先制定明细的工作人员已经调到别处工作,目前联系不上,对于为何要按照24小时开启能源设备来计费并不了解情况。“明细表的人员成本一栏是没有费用的,这肯定是不可能的,所以就算将电费这些降低,人员成本费也会补上来的。”周经理说。
既然小区没有业委会,业主应如何反映自己对物业调价的不满呢?青岛市物价局12358热线的接线员告诉记者,一般而言,一个小区内部公共设施收费的调整,都是由业委会和物业双方协商制定,如果小区没有业委会,那业主只能联合向所在的街道办事处反映,并进一步向物业办反映,最终通过协商解决价格调整问题。
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