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- 2012年03月02日
来源：齐鲁晚报
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 【PDF版】
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本报记者 赵伟 实习生 王永军 李杨伟
3月1日,百姓观察员实地查看了燕子山社区邮政便民服务站。如何让服务站办得更好,4名百姓观察员说出了自己的想法。
季玉兰:
针对不同市民
提供多样报刊
季玉兰发现,目前邮政便民服务站提供的报刊种类有点过于单一,主要有《医食参考》、《生命时报》等有关生活服务、健康养生类的报刊,比较适合老年人阅读,而忽略了一些年轻人。
对此,她建议服务站应对社区居民的阅读习惯进行调查,适当增加报刊种类,满足更多人的阅读需求。比如目前市民都比较重视孩子的教育问题,服务站可以多增加一些有关家庭教育类的报刊杂志。
吴明:
淡化商业因素
做到真正便民
吴明建议说,服务站为市民提供了方便,收取一定的费用是合理的,但要适当。服务站应该明确自己的定位,首先应满足市民需求。在具体的实施中,也应考虑到具体情况,“如果离居民家的距离很近,上门送货是不是可以尝试不收或是少收服务费用。”
吴明说,随着发展,服务站提供的服务项目肯定会越来越多,服务站应本着方便市民的原则制定相应的收费细则,淡化商业因素,把服务站真正推广到市民身边。
房立群:
服务站应增设
邮件投递业务
“尽管目前邮政便民服务站提供的服务种类很多,但还缺乏邮件投递业务。”房立群说,很多市民都会选择网上购物,经常会快递商品。许多网店商家为了节约成本,往往也会选择居民小区作为办公地点,有大量的商品需要投递。
为此,她建议说,服务站应该增设邮件投递业务,把传统的邮递业务延伸到社区,延伸到老百姓身边,市民不必再拿着凭证跑邮局,直接到服务站就可以办理邮件投递和接收。
欣向泉:
应大力推广
便民服务站
欣向泉说,经实地参观便民服务站,感到该站借助邮政服务网络点多面广,覆盖社区、街道、城乡的优势,在原来只限邮政工作的基础上增加了不少便民服务,特别有利于中老年人,是一个服务社会、方便群众的综合服务体,必定会得到人民群众的拥护、支持并具有强大的生命力。“有关部门应加大对便民服务站的推广宣传,毕竟便民服务站是一个新生事物,各项服务还需要不断探索完善。”
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