| □2011年十大典型投诉案例 |
| 8000元办理的美容卡用了三次商家就关门了 |
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- 2012年03月05日
来源：齐鲁晚报
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本报3月4日讯(通讯员 姜黎明 记者 秦雪丽) 谈到美容卡,市民李女士仍是很窝火。去年5月份,李女士在芝罘区某美容店购买了8000元的美容卡,可仅做了三次美容,美容店竟人去楼空。后经消协部门多次调解,美容店才返还李女士卡内剩余金额。
李女士家住芝罘区,2011年5月13日,在市区逛街时发现一家美容店不错,就在该美容店一次性购买了8000元的美容卡。
之后,李女士在这家美容店做了三次美容,当她再次去做美容时,发现该店已关门走人。拨打该店电话,对方一直处于无法接听状态。无奈,李女士将此事投诉到市消协。
接到投诉后,市消协工作人员几经联系,终于联系到该店的济南连锁总店,经消协工作人员多次协调,对方同意全额退还王女士所剩余款项。
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