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- 2012年03月05日
来源：齐鲁晚报
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临近3·15,本报推出“马上就办”栏目,如果您在生活中遇到消费难题,如果您在消费中权益受损却不知如何解决,如果您想了解更多的消费维权话题,都可以拨打本报3·15维权热线15053508753或18660568036咨询,您反映的问题,我们将在第二天的报纸上刊登。
1、市民:近日,我把一件棉衣送到一家干洗店洗,给我水洗的,但洗得并不干净,上面的灰还能看见,扣子也给我洗掉了,衣服有一层可拆卸的毛毛,根本没给我洗,但是却说给洗了,那毛都粘在一起了,我想问一下这种情况可以要求洗衣店怎么赔偿?
消协:如果您的衣服保值了,那就以不低于保值价30%来赔偿,如果衣服没有保值,那要看衣服可不可修复,如果可修复,就按清洗价的1-6倍赔偿,如果不可修复,就按清洗价的10-20倍来赔偿。
2、市民:我们家住二楼,我走上去就十几个阶梯,我想问一下我一定要交电梯费吗?可以拒绝交吗? 物价局:除了起始层,所有楼层都要交,因为从哪一层开始交电梯费不好界定。
本报通讯员 东洁 实习生 杨超 本报记者 秦雪丽 整理
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