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- 2012年03月15日
来源：齐鲁晚报
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□陈立新
3·15期间,企业纷纷启动危机公关,各大网站的“删帖”价格水涨船高。据报载,专业网络删帖公司删除一条普通帖子起价已到2000元,最高可到3800元。删了帖子,企业的“3·15危机”也就在很大程度上度过了；可如此一来,势必损害消费者作为社会公众言论自由和舆论监督的权利。
删帖的出现,首先是由于网络监管的不力,从而让见利忘义的商人和牟利至上的网络公司有机可乘。
其次,维权扎堆现象导致了删帖价格水涨船高。维权并非只是3月15日前后的事情,而应该成为一种常态化、长期性的监管。虽然政府在消费者权益保护上大下工夫,可是目前出现问题依旧常常停留在“头疼医头,脚疼医脚”的阶段。3·15本意是体现对消费者权益的重视,却变成了申诉维权的火爆日。消费者意识到:到了3·15,问题就好解决；过了3·15,恐怕就没人再管这些事。如此一来,3·15删帖价格能不井喷?
从根本上来说,删帖现象反映出消费者的弱势地位。买到假冒伪劣产品,消费者要自己花钱做技术鉴定,还未必能找到权威部门；出现问题,消费者消耗年余仍然不能得到满意答复。而如今,消费者网络言论的权利还要被企业以删帖的方式剥夺。由此可见,消费者维权任重而道远。
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