在银行网点办业务,无数张表格的反复填写,填错了还要重填,往往让客户觉得既心烦又浪费。为给客户提供更方便快捷的服务,倡行“绿色低碳金融”理念,即日起,光大银行隆重推出“阳光e申请”业务,客户在家、在办公室,在任何觉得舒适的地方,都可以点点鼠标、敲敲键盘,轻松上网申请各种金融业务。
举例而言,客户如需办理光大银行储蓄卡,可通过登录光大银行官网上的阳光营业厅,选择进入“阳光e申请”频道,在线填写客户的基本信息和详细信息后进行确认,最后提交即可申办。
“客户提交申请后,可根据光大手机银行iPhone版、安卓版等客户端定位查询最近网点,有空闲时去领卡即可,整个步骤非常便捷。客户到柜台出示有效证件,柜员通过银行客户信息管理系统就可查询到客户信息,直接打印并让客户核对、签字确认后即可领卡。”光大电子银行部相关负责人表示,“‘阳光e申请’上线不到一星期,已有近千人完成网上申请并成功领卡,一方面节省了客户时间,也节省了纸张,低碳环保,另一方面也证明了这样的微创新的确是很多客户真正的需求。”
通过“阳光e申请”,客户可在法定节假日及下班后进行操作,打破了柜台办理模式在时间和空间上的限制。“柜台办理需要在纸质单据上重复填写各种信息,整个过程比较麻烦,效率也低。而光大的‘阳光e申请’可免去柜台填单,省时省心省力,也很绿色环保。”有网友如此表示。
对客户还需办理其他金融业务的需求,上述负责人表示:“‘阳光e申请’业务的首期功能是办理储蓄卡,接下来我们将陆续开通办理诸如理财、基金、保险、外汇、贵金属、信用卡、出国金融等业务,最终打造成一个客户均可在线申请银行业务的平台。”据了解,预计到10月份,光大银行对公业务的诸多申请流程也将在网上轻松完成。
实际上,光大电子银行的创新远不止这些,从“阳光e理财”、“阳光e购车”、“阳光e购金”、“阳光e缴费”到如今的“阳光e申请”,一系列金融产品和服务都已经可以方便快捷地在官网“阳光营业厅”实现。光大电子银行打造的这些创新金融业务,都是紧紧围绕易用性体验和客户需求不断推陈出新,旨在为客户提供全方位、高标准的优质金融服务。
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