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| 花万元报班 成绩没见涨 |
| 一家长投诉违规经营培训机构,获5000元退款 | |
- 2013年03月02日
来源：齐鲁晚报
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□通讯员 曲爱国
□记者 秦雪丽 报道
qlwbqxl@vip.163.com
本报3月1日讯 李先生在一教育培训机构为儿子报了课程辅导班,花费1万元。半年后,儿子的学习成绩丝毫没见涨,李先生要求退还剩余培训费。经工商人员调查,这家违规经营的培训机构最终退还家长5000元培训费。
为了提高孩子的学习成绩,2012年4月,李先生与市区一家教育培训机构签了个性化课外辅导协议。李先生说:“当时商家称,这个辅导班很有特色,能快速提高孩子的学习成绩。”
协议签订后,李先生按照协议交付了全部辅导费1万元,李先生的儿子也按规定时间到该机构进行课程辅导。半年后,李先生的儿子在学校考试中,学习成绩没有任何提高。
这个培训班到底是怎样上课的?李先生到该机构察看辅导班上课情形时发现,该机构老师有时领着孩子做游戏,有时让孩子自己看书,讲解的东西很少,没有尽心尽力地教孩子。
李先生向该机构提出终止辅导、退还剩余辅导费的要求。培训机构答应先行退还2000元,剩余3000元一个月后退还。一个月后,培训机构却以各种理由推脱,剩余钱款迟迟不退。李先生到工商部门进行投诉。
工商人员调查发现,该培训机构没有获得教育部门颁发的民办非企业登记证书。工商人员说,没有取得登记证书而进行课程培训,属于违规经营；并且协议中的“最终解释权归甲方所有”条款属于霸王条款,剥夺了消费者的知情权。
该培训机构负责人认识到了错误,在第二天将剩余3000元退还给李先生。
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