| 华阳热电开收暖气费首日 |
| 开辟绿色通道,方便老人交费 |
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- 2013年10月10日
来源：齐鲁晚报
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本报10月9日讯(记者 孙淑玉) 9日上午,华阳热电客服中心和银行同时开收今冬取暖费。一大早,今年特意为老弱病残开通的绿色通道前就围满了老人,填单子、代办所有手续,遇腿脚不便的老人、残疾人只要在一旁的长椅上坐等一阵就有工作人员帮忙办好所有手续。仅9日一天,就有30余位老人享受到绿色通道的便利服务。
9日上午10点半左右,家住奇山西街35-3的杨佩明老人挪着小步独自前来交费。今年83岁的他前不久刚做完手术,身体还在恢复期,见老人行动不便,守在绿色通道口的工作人员田少波赶紧帮老人填好单子,扶老人在长椅上坐下后,客服中心副主任郑莹又帮老人交了费。不到5分钟,杨佩明老人的取暖费就交上了,从郑莹手中接过零钱,老人高兴得连连道谢。“没想到还能享受这待遇,辛苦你们了。”
听说今天开收取暖费,81岁的于瑞加老人在保姆的陪伴下拄着拐杖来到华阳热电客服中心。往年要排队等候交费的他,今年只等了几分钟这套手续就办齐了。填单子、代办各种手续,工作人员的细心让一同前来的保姆完全闲下来,陪在长椅上跟老人聊起了天。
收费首日,除了绿色通道吸引不少老年人驻足外,拆片复供和协议供暖窗口也聚集了不少市民。家住塔山小区的张大姨今年想重新开通暖气,听说月底就截止办理,她赶紧趁着收费第一天来了。记者获悉,正常供暖的市民可选择附近烟台农商银行或是华阳客服中心交费,其中客服中心不刷银联卡,市民需提前准备好现金。此外,如有其他疑问,可致电6096011详细咨询。
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