李沧区人社局“望闻问切”做好企业服务

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李沧区人社局“望闻问切”做好企业服务

2014年06月30日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　为更好的服务企业,李沧区人社局采用“望闻问切”工作法,为企业提供优质、高效、便捷的服务,取得积极成效。
　　望:提高工作人员服务敏锐力,善于发现企业人社工作方面的难点、重点。将服务企业目标量化到每名工作人员,并利用例会时间集体学习最新政策,对重点条文进行深入剖析,预测业务办理中可能出现的问题,减少问题的发生。
　　闻:多种方式加强企业日常沟通。每季度至少为服务企业提供一次上门服务,日常以微信、邮箱、电话、短信等方式联系,建立“李村街道商会微信群”,将辖区内规模以上企业联系在一起,搭建起为民服务新桥梁。
　　问:多与企业沟通,了解企业面临问题。街保中心统一制作了联系卡及调查表,上面印有工作人员及企业信息,方便双方联系。并根据企业的特点,量身为企业制定特色服务方案。
　　切:抓住重点工作,及时妥善地解决企业遇到的问题。为企业提供扶持和帮助,解决企业存在的涉及就业、人才、劳动关系等方面的实际问题,帮助企业解除后顾之忧。
　　(李沧区人力资源和社会保障局)

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