本报7月14日讯(见习记者 曹思扬 通讯员 王军) 刚刚为15岁的少年办了健身卡，一转眼，健身俱乐部的总经理又找了多名健身教练围住要这名少年的母亲，强行要求退卡，消费者朱女士只好请110帮忙保护自己。13日，在市南工商人员的调解下，商家向朱女士赔礼道歉。

    暑假到了，市民朱女士想让15岁的儿子假期里好好锻炼身体。7日，朱女士带着孩子来到英派斯健身俱乐部(福州南路店)咨询办理健身卡的事宜。该店有明文规定，未满16周岁的未成年人不得办理健身卡，但该店的销售经理测试过孩子的身体素质后，同意为孩子办卡。出于让儿子逐渐适应健身房环境的考虑，朱女士决定先办理一张480元的健身月卡。虽然销售经理向她推荐了每小时160元的私人教练，但是朱女士觉得太贵最终拒绝了。

    当朱女士为孩子办完卡准备离开之际，一个自称是该俱乐部总经理的男子带着多名身强体壮的健身教练突然将朱女士围了起来，以强硬的口气要求朱女士退卡，理由是未请私人教练且未满16周岁的未成年人不得办理健身卡。对此，朱女士十分气愤：“一听不请私人教练，你们就不让办了！没办卡前我就告诉你们孩子的年龄了，你们的销售经理又给孩子做过测试，而且留有孩子的户口复印件，这说明你们非常清楚孩子的年龄，这样出尔反尔让我怎么接受！”但总经理和员工却没有散开的意思，让朱女士要么退卡，要么请私人教练。

    朱女士见形势过于复杂，怕出什么意外，便打110求助。110民警随后控制住了现场秩序，了解情况后，建议朱女士向工商部门寻求帮助。

    8日，朱女士向市南区浮山工商所投诉。浮山工商所工作人员认为，该经营者在办卡前后说法不一致，故意模糊店内规定，应对消费者赔礼道歉。经工商人员调解，朱女士同意退卡，英派斯健身俱乐部于13日向消费者赔礼道歉。