管理不跟趟,物业投诉进前三 - 齐鲁晚报数字报刊

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管理不跟趟,物业投诉进前三

2016年03月18日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报3月17日讯(记者　吕璐)　2月全市共受理价格举报咨询606件,环比大幅下降,同比有所增加。排名第一位的仍是停车场收费投诉,商品零售价格、物业管理服务收费首次挺进前三名。
　　17日,青岛市物价局发布2月价格举报分析。2月,全市共受理价格举报咨询606件,环比下降45.11%,同比增加14.09%。其中价格举报261件,与上月相比下降了42.76%。2月价格举报反映较为集中的是停车场收费、商品零售价格、物业管理服务收费等。2月全市共受理停车场收费举报投诉78件,较上月比下降了26.42%。反映的主要问题包括新增道路停车场收费公示不及时；道路停车场超划线范围收费；无资质停车场乱收费等问题。
　　商品零售投诉举报位列第二,也是去年以来首次进入“黑榜”前三。投诉举报29件,反映的主要问题:一是个别超市存在商品实际标价与结算不一致的问题；二是社区内的小超市存在无标价或标价不规范的问题；三是一些珠宝类商品以奖品销售存在质价不符的问题。分析原因主要是春节期间个别超市管理松懈,理货员理货不及时,造成货品交叉。
　　物业管理服务收费位居第三,也是首次进入“黑榜”前三。投诉举报22件,反映的主要问题有:一是物业企业服务收费标准与小区的设施、星级标准不符；二是物业服务企业私自在公共部位划线停车收费；三是物业服务企业收取的地下停车服务费高。专家分析,从表面上看是物业服务收费中的问题,但实际上是物业服务企业不能满足小区业主的愿望导致的矛盾。

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