本报8月23日热线消息(记者 赵松刚 通讯员张琦)23日,记者从潍城区消协获悉,随着电视机品种的不断更新,数字电视信号与电视“错位”纠纷增加。家住鸢飞路539号的范先生反映,他在和平路某商场购买的电视,就因为电视与信号不容“重影”。
18日范先生从和平路某电器商场花费近万元,购买某牌47LED10型号高档电视。可安装调试时却发现,刚买的电视图像竟出现重影。“试过好多次,怎么调也没用。”范先生说,发现问题第二天他就到商场反映情况,可调试结果仍旧是重影。随后商家和售后踢起皮球,范先生只好向潍城消协求助。
经调查消协工作人员发现,电视质量没有问题,而是范先生所居住的小区信号与新买电视不同步,导致电视重影。可范先生说,买电视时售货员再三强调该电视的优点,却没告知需要专门的数字信号。
目前此事还在协商中。消协工作人员提醒消费者,随着电视品种的不断更新,信号与电视出现不同步现象,在购买高清数字电视时,要咨询清楚所购产品是否与目前有线数字信号相匹配,然后再确定购买,避免发生纠纷。