本报8月26日讯(记者 刘玉彩 通讯员 隋冲)第20届青岛国际啤酒节自8月14日开始以来，啤酒城啤酒欢乐嘉年华实际运营12天来，实现零投诉，办出了啤酒节史上最佳状态。

    本届啤酒节欢乐嘉年华共引进60台游乐设施，其中包括国家级A类设备8台，B类设备17台。每台游乐设施都安排了专门的安全小组进行监督检查。另有40名客服人员不断巡查场地，提醒游客们注意自己的人身及财产安全。据了解，到目前为止，在嘉年华全体工作人员的努力下，所有游乐设施的安全管理全面到位，未接到任何一位游客不满的投诉，尤其是在处理突降大雨等紧急事件时的举措，未引起任何纠纷。

    “我们一般采用通票延期的方式应对突降大雨的情况，免费赠送啤酒城门票，延期游玩的游客可以在节日期间任何一天继续来玩。”嘉年华负责人说。对于雨天不选择延期游玩的游客，嘉年华工作人员会引导其换电子大棚的游戏币，继续体验嘉年华之乐趣。另外，如果遇到在游乐设施运行过程中突降大雨，嘉年华服务人员会引导正在体验的游客有秩序地进入游戏棚等处避雨，为游客带去温馨的服务和关怀。