审判过程中记者发现，保险公司管理方面也存在明显漏洞。在庭审过程中，保险公司的工作人员介绍说，如果客户在无保单的情况下提出退保，本人来办理的，需要出示本人身份证件；如果委托别人办理的，必须有投保人在委托授权书上签字，核实被委托人的身份证后可办理补发保单。投保人或被委托人缴纳30元手续费后重新打印保单，然后再写一份申请书申请退保，由投保人或被委托人签字。

    然而在2005年“冒名”退保时，保险公司却并没那么严格。“老王青”的儿子拿着委托授权书、合同变更申请书到保险公司。工作人员看到签名后询问了一些问题，看到材料齐全，又核实了王青儿子的身份证，就办理了补发、退保手续。因为手续办理时一直是“老王青”的儿子出面，这种情况下，保险公司一般只查验被委托人的身份证件，一般不查验投保人的身份证件，因此疏忽大意被骗。

    “保单也是‘财产’，”山东王杨律师事务所王建华律师说，保险公司有义务核查投保人的真实信息，仅凭一份签了个字的委托书就相信“被委托人”，而不去核实投保人以及委托书的真假，这是对客户财产权利的侵犯，保险公司管理有明显漏洞，也应对王青的保险损失负有责任。而市民也应以此为戒，对自己所投期限较长的保险，要隔一段时间到保险公司核查一次，以防出错。