文/魏柳
侄女小慧大学毕业后,一直没有找到工作,大嫂就让她打理街口的杂货店。
杂货店虽然不大,但位置很好,处于十字路口,对面是一所小学,左边是医院,来来往往的人很多。可小慧只做了一个月,就嚷嚷着说竞争太激烈,不想干了。她还说:“最让人烦的是,总是碰到问路的人,问完了啥也不买。时间一久,我也懒得搭理了。”
听到这话,大哥呵呵一笑,说让他来试试,没准,销售额会翻番。
第二天,大哥在柜台前竖了块“”的牌子,只要有人打听某某地方咋走,他总是不厌其烦地指路,他还跟送孩子上学的家长,照看病人的家属,以及经过的人打招呼。说来也怪,自从他当上“掌柜”后,与顾客谈笑间,顺手做了很多生意。
对此销售奇迹,小慧大惑不解。大哥告诉她,一般说,人们都有一种报偿心理。你帮了别人,他不买点东西,心里过意不去。而那些常聊天的人,慢慢成了熟人,他们有什么要买,何不做个顺水人情呢?