文/魏柳

    侄女小慧大学毕业后，一直没有找到工作，大嫂就让她打理街口的杂货店。

    杂货店虽然不大，但位置很好，处于十字路口，对面是一所小学，左边是医院，来来往往的人很多。可小慧只做了一个月，就嚷嚷着说竞争太激烈，不想干了。她还说:“最让人烦的是，总是碰到问路的人，问完了啥也不买。时间一久，我也懒得搭理了。”

    听到这话，大哥呵呵一笑，说让他来试试，没准，销售额会翻番。

    第二天，大哥在柜台前竖了块“”的牌子，只要有人打听某某地方咋走，他总是不厌其烦地指路，他还跟送孩子上学的家长，照看病人的家属，以及经过的人打招呼。说来也怪，自从他当上“掌柜”后，与顾客谈笑间，顺手做了很多生意。

    对此销售奇迹，小慧大惑不解。大哥告诉她，一般说，人们都有一种报偿心理。你帮了别人，他不买点东西，心里过意不去。而那些常聊天的人，慢慢成了熟人，他们有什么要买，何不做个顺水人情呢?